Recepție AI

O recepție care răspunde pe primul inel.

Recepția AI este Recepționistul AI al MCM. Răspunde la primul apel, califică apelanții, rezervă întâlniri și transferuri calde cu context complet în limba apelantului.

Apelant · Sună un cabinet stomatologic după program pentru a rezerva o curățenie.

  1. Răspuns: Primul inel
  2. Limbă: spaniolă
  3. Rezultat: Programare rezervată
  4. CRM: Sarcină creată în HubSpot
  5. Apelant: Sună un cabinet stomatologic după program pentru a rezerva o curățenie.
  6. MCM AI: Răspunde la primul apel în limba apelantului și califică cererea.
  7. MCM AI: Rezervă vizita, scrie o transcriere și creează o sarcină CRM.
  8. Agent: Vede noua rezervare și transcrierea la prima oră a doua zi dimineață.
De ce funcționează

Răspunsuri, calificări, cărți — fiecare apel.

  1. Fiecare apelant a salutat

    MCM AI preia primul inel, non-stop.

  2. Mai multe întâlniri rezervate

    Apelanții calificați sunt rezervați direct în calendarul dvs.

  3. Preluări mai calde

    Personalul primește întreaga poveste înainte de a saluta.

Recepție AI

Fiecare apel, tratate cap la cap.

01

Răspunsuri, calificări, cărți

MCM AI întâmpină fiecare apelant, pune întrebările potrivite și rezervă întâlnirea în timp ce apelantul este încă pe linie. Nu mai pierdeți clienți potențiali la mesageria vocală și semnale de ocupat.

  • Primul răspuns
  • Întrebări inteligente de calificare
  • Rezervare în calendar live
02

Transferuri calde cu context

Când un apelant are nevoie de o persoană, MCM AI transferă apelul și împărtășește cine sună, de ce și ce a fost deja spus. Personalul ridică gata să ajute, iar apelanții nu se repetă niciodată.

  • Numele și motivul apelantului
  • Scurtă informare vorbită
  • Fără întrebări repetate
03

Transcrieri și sarcini CRM

După fiecare apel, MCM AI scrie o transcriere și creează o sarcină în HubSpot, Salesforce, Zoho sau Pipedrive. Vorbește limba apelantului în peste 30 de limbi, astfel încât fiecare apelant se simte binevenit.

  • Transcrieri complete ale apelurilor
  • Sarcini automate CRM
  • AI în peste 30 de limbi
Urmăriți funcționarea MCM AI

Ce se întâmplă, pas cu pas.

01 · Apelant

Sună un cabinet stomatologic după program pentru a rezerva o curățenie.

02 · MCM AI

Răspunde la primul apel în limba apelantului și califică cererea.

03 · MCM AI

Rezervă vizita, scrie o transcriere și creează o sarcină CRM.

04 · Agent

Vede noua rezervare și transcrierea la prima oră a doua zi dimineață.

  1. Apelant: Sună un cabinet stomatologic după program pentru a rezerva o curățenie.
  2. MCM AI: Răspunde la primul apel în limba apelantului și califică cererea.
  3. MCM AI: Rezervă vizita, scrie o transcriere și creează o sarcină CRM.
  4. Agent: Vede noua rezervare și transcrierea la prima oră a doua zi dimineață.
De încredere și conformSOC 2 Tip IIPCI-DSSISO 27001Criptare AES-256
Mărturii

Ce spun clienții după 90 de zile.

Echipe reale, numere reale — de la niveluri de vânzări, birouri CX și cozi de asistență.

“Am încercat trei instrumente de telefonie cloud înainte de acesta. Motivul pentru care am rămas este plictisitor - a continuat să funcționeze în patru fusuri orare. Echipa noastră de vânzări a încetat să se mai gândească la telefon.”

Arjun Mehta

Șeful Creșterii · Chennai

“Tabloul de bord de la mijlocul turei este locul în care îmi petrec de fapt ziua. Adâncimea cozii, încărcarea agentului și sentimentul pe un singur ecran — Pot instrui pe cineva înainte ca aceasta să se transforme într-o recenzie proastă.”

Rachel Monroe

Manager CX · Denver

“AI acoperă apelurile de overflow în hindi și engleză, așa că am încetat să pierdem clienți potențiali de weekend. Nu este perfect - ne transmite orice ambiguu - dar pentru ore și rezervări, bate mesageria vocală de fiecare dată.”

Priya Nair

Suport principal · Bengaluru

“Sincronizarea HubSpot este o infrastructură silențioasă. Fiecare apel, notă și înregistrare apar doar pe contact - nimeni nu trebuie să-și amintească să-l înregistreze. De aceea prognoza noastră este în sfârșit exactă.”

Daniel Carter

Șef de vânzări · Chicago

“Am configurat totul pe telefon în timpul unui zbor întârziat. Șase oameni, trei țări, un număr care ne sună pe toți. Vechiul meu furnizor avea nevoie de o înregistrare de două săptămâni pentru același lucru.”

Neha Iyer

Fondator · Mumbai

“Portarea a 40 de numere în trei țări a fost partea de care mă temeam cel mai mult în migrație. S-a făcut într-o săptămână, gratuit și a trebuit să semnez doar un singur formular. Asta a dat tonul pentru restul lansării.”

Sophie Laurent

COO · Paris

+24%

Rezoluția primului contact

11 ore

Pe săptămână a revenit la vânzări

−38%

Timp mediu de manipulare

FAQ

Recepție AI — întrebări frecvente.

Cât de repede răspunde recepționistul AI?expand_more

Se ridică de la primul inel, de fiecare dată, zi sau noapte.

Se poate transfera unei persoane reale?expand_more

Da. Se transferă la cald cu un briefing rapid, astfel încât personalul dumneavoastră să știe cine sună și de ce.

Ce limbi vorbeste?expand_more

Recepția AI vorbește peste 30 de limbi și răspunde în limba apelantului.

Unde se duc stenogramele?expand_more

Transcrierile și sarcinile ajung în CRM, cum ar fi HubSpot, Salesforce, Zoho sau Pipedrive.

Obțineți o recepție care nu pierde niciodată un apel.

Platformă completă, nu este necesar un card de credit. Anulați oricând.