01
캡처된 모든 단어
실시간 오디오 또는 녹음을 전송하고 각 통화가 끝난 후 몇 초 후에 화자 라벨 및 단어 타임스탬프가 포함된 빠른 스크립트를 받으세요.
- 대리인전화해 주셔서 감사합니다. 무엇을 도와드릴까요?00:02
- 방문객청구서에 대해 질문이 있습니다.00:06
- 대리인물론, 그걸 뽑아 보겠습니다.00:10
음성 번역 API
음성 번역 API: 전사하고, 말하고, 번역하세요 모든 통화.
API를 통해 음성-텍스트, 텍스트-음성 및 실시간 통화 번역을 앱에 추가하세요. 30개 이상의 언어로 로고 아래 음성 AI 플랫폼을 재판매하세요.
- 실시간 및 일괄 전사
- 30개 이상의 언어로 실시간 번역
우편/2026-01/통화/{ID}/번역하다· en to es: 라이브
- 연설ES · 라이브 오디오
- 성적 증명서화자 라벨 + 타임스탬프
방문객00:08¿ Puedo cambiar la fecha de mifactura?
- 번역하다ES → EN · 30개 이상의 언어
KO청구 날짜를 변경할 수 있나요?
- 밖으로 말하기자연스러운 목소리 · 스트리밍보이스 · 아리아
01팀이 여기에 구축되는 이유
음성 번역 API를 사용하는 이유
모든 단어를 캡처하고, 앱에 자연스러운 음성을 제공하고, 사람들이 하나의 API를 통해 다양한 언어로 대화할 수 있도록 하세요.
02
자연스럽게 들리는 목소리
텍스트 음성 변환은 앱, IVR 프롬프트 및 AI 에이전트를 통해 30개 이상의 언어로 명확하고 친근한 음성을 제공합니다.
아리아 마테오 누르
속도
음성 · 30개 이상의 언어
03
여러 언어로 대화
MCM AI는 영어를 스페인어 등으로 실시간 번역하므로 통화하는 양측 모두 자신의 언어를 듣게 됩니다.
KO청구 날짜를 변경할 수 있나요?
MCM AI가 실시간 번역
ES¿ Puedo cambiar la fecha de mifactura?
02전사
화자 라벨이 포함된 음성-텍스트 API
실시간 오디오 또는 녹음을 전송하고 화자 라벨 및 타임스탬프가 포함된 정확한 스크립트를 받으세요. 고객은 통화를 검색하고 팀을 지도하며 이미 사용하고 있는 도구에 대한 통찰력을 제공합니다.
전화-2041
실시간 스트림 · 발표자 2명
0:000:050:100:150:200:250:30
대리인
방문객
대리인단어 타임스탬프
감사해요0:00~을 위한0:00부름,0:01어떻게0:02~할 수 있다0:02I0:03돕다?0:04
GET /2026-01/transcriptions/call-2041상태: 스트리밍
01
살다일괄
라이브 및 배치 모드
통화가 발생하면 스트리밍하거나 녹음 파일을 업로드하고 전체 내용을 다시 받아보세요.
02
대리인방문객
화자 라벨
모든 회선에는 통화한 사람이 태그되어 있으므로 상담원과 발신자가 혼동되지 않습니다.
03
송장 · 0:09
단어 타임스탬프
검색, 검토, 코칭을 위해 단어가 말한 정확한 순간으로 이동합니다.
03텍스트 음성 변환
자연스러운 음성을 갖춘 TTS(텍스트 음성 변환) API
IVR 프롬프트, 경고 및 AI 에이전트를 위해 모든 텍스트를 자연스러운 음성으로 변환합니다. 개발자는 음성과 언어를 선택하고, 속도를 조정하고, 통화에 바로 오디오를 스트리밍합니다.
음성 선택
+ 30개 이상
우편 /2026-01/연설 · 언어: ko오디오: 준비됨
“목요일 10시 30분으로 약속이 확정되었습니다.”
속도
자연스러운 목소리 30개 이상의 언어 스트리밍 오디오
스트리밍
- IVR 프롬프트인사말 및 메뉴
- 경고알림 및 알림
- AI 에이전트MCM AI를 위한 목소리
통화에 바로 오디오 스트리밍
04실시간 번역
실시간 실시간 통화 번역
MCM AI는 실시간 통화 중에 한 언어로 듣고 다른 언어로 말합니다. 영어를 구사하는 상담원은 스페인어를 구사하는 발신자를 도울 수 있으며, 두 사람 모두 자신의 언어로 서로의 말을 들을 수 있습니다.
지원 담당자
영어를 듣고 읽는다
번역된청구서에 대해 질문이 있습니다.
기꺼이 도와드리겠습니다. 확인해 보겠습니다.
번역된매우 감사합니다.
MCM AI
ES → KO방문객
스페인어를 듣고 읽습니다.
Tengo una duda sobre mifactura.
번역된좋습니다. 다시 살펴보세요.
무하스 그라시아스.
- 실시간 음성 번역
- 번역된 캡션
- 영어에서 스페인어 등
05단계별로
실시간 번역 작동 방식(단계별)
스페인어를 구사하는 발신자의 한 지원 전화를 저장된 이중 언어 기록으로 따르세요.
방문객
MCM AI
대리인
- 1방문객
지원팀에 전화하여 청구 관련 질문에 대해 스페인어로 말합니다.
- 2MCM AI
스페인어 음성을 녹음하고 실시간으로 영어로 번역합니다.
- 3대리인
발신자가 스페인어로 대답을 듣는 동안 영어로 응답합니다.
- 4MCM AI
고객 기록에 이중 언어 기록 및 요약을 저장합니다.
- 1방문객
지원팀에 전화하여 청구 관련 질문에 대해 스페인어로 말합니다.
- 2MCM AI
스페인어 음성을 녹음하고 실시간으로 영어로 번역합니다.
- 3대리인
발신자가 스페인어로 대답을 듣는 동안 영어로 응답합니다.
- 4MCM AI
고객 기록에 이중 언어 기록 및 요약을 저장합니다.
06사용 사례
팀이 음성 번역 API를 사용하는 경우
지원, 품질, 음성 앱 및 AI 에이전트를 위한 단일 음성 AI 플랫폼입니다.
다국어 지원
모든 상담원이 자신의 언어로 발신자를 실시간으로 도와줄 수 있습니다.
통화 코칭 및 QA
실제 통화에서 녹취록을 검색하고 발표자를 검토하며 팀을 코치하세요.
IVR 및 음성 알림
텍스트를 명확한 프롬프트, 알림, 알림으로 바꿔보세요.
AI 음성 에이전트
MCM AI 에이전트에게 자연스러운 음성과 30개 이상의 언어를 제공하세요.
사용후기
고객이 말하는 것 90일 후.
매장, CX 데스크, 지원 대기열의 실제 팀, 실제 숫자.
+24%
첫 번째 접촉 해결
11시간
주당 판매로 반환됨
−38%
평균 처리 시간
FAQ
팀이 첫 번째 통화에서 묻는 질문입니다.
음성 번역 API는 어떤 언어를 지원합니까?expand_more
MCM AI는 영어에서 스페인어를 포함하여 30개 이상의 언어로 전사하고 말하고 번역합니다.
실시간 통화 중에 음성을 번역할 수 있나요?expand_more
예. MCM AI는 음성을 실시간으로 번역하므로 통화에 참여하는 각 당사자는 번역된 캡션과 함께 자신의 언어를 듣게 됩니다.
녹음 내용과 실시간 통화 내용을 녹취할 수 있나요?expand_more
예. 라이브 스트림이나 녹음 파일을 보내면 화자 라벨과 단어 타임스탬프가 포함된 스크립트가 반환됩니다.
음성-텍스트 API는 스피커에 라벨을 붙입니까?expand_more
예. 모든 대화 내용에는 화자 라벨과 단어 타임스탬프가 포함되어 있으므로 통화를 검색하고 팀을 지도할 수 있습니다.
내 IVR에서 텍스트 음성 변환 음성을 사용할 수 있나요?expand_more
예. 텍스트 음성 변환은 통화, IVR 프롬프트, 알림 및 MCM AI 에이전트로 바로 스트리밍됩니다.
음성 및 번역 AI를 내 브랜드로 재판매할 수 있나요?expand_more
예. 음성 및 번역 AI를 자체적으로 재판매하므로 고객이 귀하의 브랜드를 볼 수 있습니다.
관련된
플랫폼에서 더 자세히 살펴보세요
/products/comms-apis/video-in-app-calling/
영상 및 인앱 통화
모든 앱 내에서 WebRTC 비디오 및 호출.
더 읽어보세요
/api/
커뮤니케이션 API
API를 통한 음성, 메시징 및 AI 에이전트.
더 읽어보세요
/products/comms-apis/programmable-voice/
프로그래밍 가능한 음성
모든 앱이나 워크플로에 호출 기능을 구축하세요.
더 읽어보세요
/products/comms-apis/ai-agent-builder/
AI 에이전트 빌더
API를 통해 MCM AI 음성 및 채팅 에이전트를 구축하세요.
더 읽어보세요