“우리는 이 도구 이전에 세 가지 클라우드 전화 도구를 사용해 보았습니다. 우리가 머물렀던 이유는 지루했습니다. 단지 4개 시간대에 걸쳐 계속 작동했기 때문입니다. 우리 영업팀은 전화에 대해 생각하는 것을 중단했습니다.”
아르준 메타
성장 책임자 · 첸나이
로고 아래에 통화, 영상, 채팅, 문자 메시지 및 AI 에이전트를 시작한 다음 고객에게 빠르게 재판매하세요.
내일 서비스 약속을 확인하기 위해 고객에게 전화합니다.
MCM AI는 모든 약속을 확인하기 위해 미리 전화합니다.
직원은 알림 전화 걸기를 중단하고 실제 대화에 집중합니다.
모든 리드와 고객은 매번 정시에 답변을 듣습니다.
MCM AI는 약속 전에 고객에게 전화를 걸어 시간을 확인하고 필요한 경우 그 자리에서 일정을 조정합니다. 업데이트는 달력과 다시 동기화되므로 프런트 데스크에서는 항상 최신 계획을 볼 수 있습니다.
매장, CX 데스크, 지원 대기열의 실제 팀, 실제 숫자.
첫 번째 접촉 해결
주당 판매로 반환됨
평균 처리 시간
알림, 확인, 후속 조치 및 간단한 상태 업데이트와 같은 일상적인 통화를 처리합니다.
예. MCM AI는 일상적인 인바운드 질문에 답변하고 복잡한 질문을 사람에게 전달합니다.
예. 결과와 메모는 Salesforce, HubSpot 및 Zendesk를 포함한 300개 이상의 통합과 동기화됩니다.
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