AI 통화 에이전트

AI가 처리하도록 하세요. 일상적인 전화가 당신을 부릅니다.

AI 통화 에이전트는 업무에 필요한 일상적인 전화를 걸고 받는 MCM AI 음성 에이전트입니다. 바쁜 팀의 시간을 절약해 주는 미리 알림, 확인, 후속 조치입니다.

오늘의 통화
MCM AI · 라이브
  • 09:00알림
  • 09:15확인
  • 09:30후속 조치
  • 09:45상태 업데이트
MCM AI

내일 서비스 약속을 확인하기 위해 고객에게 전화합니다.

  1. MCM AI: 내일 서비스 약속을 확인하기 위해 고객에게 전화합니다.
  2. 고객: 방문을 이번 주 후반으로 옮기도록 요청합니다.
  3. MCM AI: 비어 있는 슬롯을 찾아서 다시 예약하고 확인 문자를 보냅니다.
  4. 감독자: 그날의 확인 사항과 변경 사항을 하나의 간단한 보기에서 검토하세요.
작동하는 이유

통화가 이루어졌습니다. 루프가 닫혔습니다.

  1. 01

    MCM AI는 모든 약속을 확인하기 위해 미리 전화합니다.

  2. 02

    직원은 알림 전화 걸기를 중단하고 실제 대화에 집중합니다.

  3. 03

    모든 리드와 고객은 매번 정시에 답변을 듣습니다.

AI 통화 에이전트

일상적인 통화마다, 보드에.

알림 및 확인

MCM AI는 약속 전에 고객에게 전화를 걸어 시간을 확인하고 필요한 경우 그 자리에서 일정을 조정합니다. 업데이트는 달력과 다시 동기화되므로 프런트 데스크에서는 항상 최신 계획을 볼 수 있습니다.

  • 아웃바운드 알림 전화
  • 통화 중 일정 조정
  • 캘린더 동기화
MCM AI 작업 보기

전화 한 통, 끝내기 시작합니다.

  1. MCM AI: 내일 서비스 약속을 확인하기 위해 고객에게 전화합니다.
  2. 고객: 방문을 이번 주 후반으로 옮기도록 요청합니다.
  3. MCM AI: 비어 있는 슬롯을 찾아서 다시 예약하고 확인 문자를 보냅니다.
  4. 감독자: 그날의 확인 사항과 변경 사항을 하나의 간단한 보기에서 검토하세요.
신뢰할 수 있고 규정을 준수함SOC 2 유형 IIPCI-DSSISO 27001AES-256 암호화
사용후기

고객이 말하는 것 90일 후.

매장, CX 데스크, 지원 대기열의 실제 팀, 실제 숫자.

“우리는 이 도구 이전에 세 가지 클라우드 전화 도구를 사용해 보았습니다. 우리가 머물렀던 이유는 지루했습니다. 단지 4개 시간대에 걸쳐 계속 작동했기 때문입니다. 우리 영업팀은 전화에 대해 생각하는 것을 중단했습니다.”

아르준 메타

성장 책임자 · 첸나이

“교대근무 대시보드는 제가 실제로 하루를 보내는 곳입니다. 대기열 깊이, 상담원 로드 및 정서가 한 화면에 표시됩니다. 나쁜 리뷰로 바뀌기 전에 누군가를 지도할 수 있습니다.”

레이첼 먼로

CX 관리자 · 덴버

“AI가 힌디어와 영어로 초과 통화를 처리하므로 주말 리드 손실이 중단되었습니다. 완벽하지는 않습니다. 모호한 모든 사항을 우리에게 전달합니다. 하지만 시간과 예약 측면에서 매번 음성 메일을 능가합니다.”

프리야 나이르

지원 책임자 · 벵갈루루

“HubSpot 동기화는 조용한 인프라입니다. 모든 통화, 메모, 녹음은 연락처에 표시됩니다. 누구도 이를 기록하는 것을 기억할 필요가 없습니다. 이것이 바로 우리의 예측이 마침내 정확해진 이유입니다.”

다니엘 카터

영업 책임자 · 시카고

“비행이 지연되는 동안 모든 것을 휴대폰으로 설정했습니다. 여섯 사람, 세 나라, 우리 모두에게 울리는 하나의 숫자. 이전 제공업체에서는 동일한 작업을 위해 2주간의 온보딩이 필요했습니다.”

네하 아이어

창립자 · 뭄바이

“3개국에 걸쳐 40개 번호를 포팅하는 것이 마이그레이션에서 가장 두려웠던 부분이었습니다. 무료로 일주일 만에 완료되었으며 양식 하나만 서명하면 되었습니다. 이는 나머지 출시의 분위기를 설정했습니다.”

소피 로랑

COO · 파리

+24%

첫 번째 접촉 해결

11시간

주당 판매로 반환됨

−38%

평균 처리 시간

FAQ

AI 통화 에이전트 — 자주 묻는 질문.

AI 통화 에이전트는 어떤 종류의 전화를 걸 수 있나요?expand_more

알림, 확인, 후속 조치 및 간단한 상태 업데이트와 같은 일상적인 통화를 처리합니다.

수신 전화도 받을 수 있나요?expand_more

예. MCM AI는 일상적인 인바운드 질문에 답변하고 복잡한 질문을 사람에게 전달합니다.

결과가 CRM과 동기화됩니까?expand_more

예. 결과와 메모는 Salesforce, HubSpot 및 Zendesk를 포함한 300개 이상의 통합과 동기화됩니다.

기존 계획에 이것을 추가할 수 있나요?expand_more

예. 모든 Cloud Phone 요금제에 AI 통화 에이전트를 번들로 묶을 수 있습니다.

AI가 팀이 시간이 없는 전화를 걸도록 하세요.

전체 플랫폼, 신용 카드가 필요하지 않습니다. 언제든지 취소하세요.