“우리는 이 도구 이전에 세 가지 클라우드 전화 도구를 사용해 보았습니다. 우리가 머물렀던 이유는 지루했습니다. 단지 4개 시간대에 걸쳐 계속 작동했기 때문입니다. 우리 영업팀은 전화에 대해 생각하는 것을 중단했습니다.”
아르준 메타
성장 책임자 · 첸나이
AI 에이전트 지원
콜센터용 AI Agent Assist — 모든 귀에 코치.
대본, 공감 단서, 차선책 — 우리의 AI가 실시간으로 속삭입니다. AI 접수원.
14일 무료 평가판.
- 라이브 속삭임
- 32개 언어
- 모든 채널
- 테넌트에 대한 교육을 받았습니다.
우리의 AI·속삭임 라이브
에스엠
사라 미첼
기업 · CRM 일치
시계 · 4203:18
실시간 성적표
에스엠
솔직히 말해서 저는 바꾸려고 합니다. 경쟁업체의 가격은 절반입니다.
A
나는 당신의 말을 듣고 있습니다. 처음 30일 동안 대부분의 팀이 무엇을 얻었는지 공유하겠습니다…
E2E·인이어
우리 AI가 속삭인다
- 반대
가치 재구성을 시도해 보세요. 30일 저장 통계로 시작하세요.
- 공감
먼저 좌절감을 인정하십시오. "당신의 말을 듣습니다"가 여기서 작동합니다.
- 차세대
평가판 종료를 제안합니다. 14일 동안 카드가 제공되지 않습니다.
상담원에게만 귓속말이 들립니다.
당신의 임차인에서새로운 상담원은 수개월에 걸쳐 고위급 성과를 달성합니다. AI 에이전트 지원은 실시간으로 올바른 움직임을 속삭임으로써 첫날부터 그 격차를 줄여줍니다.
우리 AI가 속삭이는 것
다섯 가지 동작. 인이어, 실시간으로.
모든 속삭임에는 분명한 역할이 있습니다. 모든 작업은 에이전트가 필요로 하는 순간에 완료되도록 시간이 정해져 있습니다.
반대
기술 자료의 반대 스크립트
실제 플레이북에서 가져왔습니다. 일반 템플릿이 없습니다.
인이어 · 방금
"가치 재구성을 시도해 보세요. 30일 통계로 시작하세요."
인이어 · 6초 전
"갱신 속도 통계로 가격 재구성에 대응하세요."
인이어 · 14초 전
"담당자당 단축된 일수로 ROI를 재구성합니다."
공감
감정이 바뀔 때 공감의 단서
음성 톤이나 단어 선택을 실시간으로 감지합니다.
인이어
"불만감을 인정하세요. '당신의 말을 듣고 있어요'를 시도해 보세요."
차세대
상향 판매 및 유지를 위한 차선책
역사적 마감율이 가장 높은 움직임을 선택합니다.
인이어
"평가판 종료를 제안합니다. 14일 동안 카드가 제공되지 않습니다."
지식
지식 검색 답변 인이어
질문하고 1초 안에 답변을 받아보세요.
인이어
“환불 정책: 30일, 일할 계산됩니다.”
정책
비준수 커밋 전 정책 알림
에이전트의 입에서 떠나기 전에 위험한 약속을 포착합니다.
인이어
"가격을 확정하지 말고 관리자에게 에스컬레이션하세요."
속삭임은 32개 언어로 작동합니다.영어, 스페인어, 프랑스어, 북경어, 힌디어, 포르투갈어, 일본어, 타갈로그어 외 24개 이상.
채팅 및 소셜
같은 코치. 모든 채널에서.
인라인 제안은 상담원 유형에 따라 표시됩니다. 톤 넛지는 무뚝뚝한 답변을 포착합니다. 상담원이 요청하기 전에 기사 링크가 초안 메시지에 표시됩니다.
- 작성 상자에 제안된 답변
- 어조 넛지 - 따뜻하고 형식적이며 간략함
- KB 문서 자동 첨부
- 웹 채팅, WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, X에서 작동합니다.
WhatsApp · 마르코 D.
우리의 AI 듣기MD
안녕하세요 — 패키지가 배송되었다고 했는데 집 앞에 없나요??
인라인 제안 · 어조: 따뜻함
죄송합니다. 지금 바로 통신사 스캔을 확인해 보겠습니다. |
기사: 캐리어 스캔 분쟁(KB-204)
테넌트 격리
테넌트에 대한 교육을 받았습니다. 귀하의 임차인에 머물러 있습니다.
우리의 AI는 통화 녹음, 지식 기반, 플레이북을 통해 학습합니다. 공유된 훈련 데이터가 없습니다. 모든 것이 테넌트에 유지됩니다.
통화 녹음
우리의 AI는 팀의 실제 대화를 통해 학습합니다. 작동하는 패턴이 증폭됩니다.
귀하의 지식 기반
도움말 센터 문서, 내부 Wiki, Runbook. 색인화되어 검색 가능한 인이어.
귀하의 테넌트만
고객 간에 공유되는 교육 데이터가 없습니다. 저장 시 암호화됩니다. 구성 가능한 보존.
어느 날 오후에 살아요.
KB를 연결하고 처음 50개의 속삭임 샘플을 승인하세요. 완료되었습니다.
KB 연결
5분
샘플 승인
2시간
실시간 스트리밍
같은 날
사용후기
고객이 말하는 것 90일 후.
매장, CX 데스크, 지원 대기열의 실제 팀, 실제 숫자.
+24%
첫 번째 접촉 해결
11시간
주당 판매로 반환됨
−38%
평균 처리 시간
귀하의 팀에 맞는 두 가지 계획.
14일 무료 평가판 · 언제든지 취소 가능
FAQ
팀이 첫 번째 통화에서 묻는 질문입니다.
고객이 속삭이는 소리를 듣나요?expand_more
아니요. 귓속말은 상담원에게만 들립니다.
이것이 스크립트와 어떻게 다른가요?expand_more
스크립트는 정적입니다. 우리의 AI는 반응적입니다. 그녀는 감정, 의도, 맥락을 실시간으로 읽은 다음 적합한 움직임을 속삭입니다.
얼마나 빨리 배포되나요?expand_more
지식 기반을 연결하고 처음 50개의 속삭임 샘플을 승인하세요. 일반적인 배포는 어느 날 오후입니다.