원격 의료 영상 방문
결과를 화면으로 공유하고 기록이 필요할 때 세션을 녹화하여 치료 앱 내에서 개인 환자 방문을 실행하세요.
- 1:1 영상
- 화면 공유
- 녹음
비디오 SDK
삽입 영상 통화 API 모든 앱에서 인앱 호출 SDK를 사용할 수 있습니다.
미리 만들어진 호출 SDK를 사용하여 모든 웹, iOS 또는 Android 앱에 WebRTC 비디오, 음성 및 화면 공유를 추가하세요. 최대 200석까지 회의실을 호스팅하고 자신의 브랜드로 재판매하고 MCM AI가 모든 세션에 캡션, 번역 및 요약을 제공할 수 있습니다.
- 편물
- iOS
- 기계적 인조 인간
- 200석 규모의 객실
살다영상실 지원 녹화 00:12
방살다화면 공유~에MCM AI 캡션번역 중요약제도
고객
대리인
감독자
전문가
ES안녕하세요, ayuda con mi tarjeta가 필요합니다.
안녕하세요. 카드 관련 도움이 필요합니다.
01화상 통화 SDK
웹, iOS 및 Android용 WebRTC 화상 통화 SDK
즉시 사용 가능한 웹, iOS 및 Android용 SDK를 통해 개발자는 몇 줄의 코드만으로 일대일 통화와 그룹 비디오를 추가할 수 있습니다. 고객은 사용자를 다른 도구로 보내는 대신 자신의 앱 내부에 사용자를 유지합니다.
01 웹, iOS, 안드로이드
02 음성 및 영상 통화
03 맞춤 UI 구성요소
웹 SDK·동영상 call그리드 공들여 나열한 것
지원 · 비디오×
yourapp.com/support
지원하다영상통화 04:12
C
고객A
대리인E
전문가G
손님 일대일 및 그룹 통화 맞춤 UI 구성요소 당신의 브랜드 컬러
02팀이 이를 기반으로 구축하는 이유
앱 내 영상 및 음성 통화가 몇 시간 내에 가능합니다.
드롭인 WebRTC SDK는 몇 시간 만에 모든 웹, iOS 또는 Android 앱에 영상 및 음성 통화를 추가합니다. 화면 공유 기능이 내장된 200석 규모의 비디오 룸을 호스팅하고 MCM AI가 매 세션 후에 메모와 작업 항목을 작성할 수 있도록 하세요.
01
시간
몇 시간 만에 인앱 비디오 실행
드롭인 SDK는 웹이나 모바일 앱에 영상 및 음성 통화를 추가합니다.
02
+
0
200석 비디오 룸
화면 공유 기능이 내장되어 대규모 그룹 비디오 세션을 호스팅하세요.
03 MCM AI
메모
AI 회의록 및 실행 항목
MCM AI는 매 세션 후에 메모와 작업 항목을 작성합니다.
- 회의록
- 조치사항
03비디오룸
화면 공유, 녹화, 200석을 갖춘 영상실
API로 비디오 룸을 만들고, 화면을 공유하고, 세션을 녹화하고, 참여자를 제어하세요. 원격 의료, 개인교습, 고객 지원 및 영업 팀 모두 방당 최대 200석의 원활한 그룹 영상을 얻을 수 있습니다.
- 200석 규모의 비디오룸대규모 세션을 위한 그룹 비디오
- 화면 공유슬라이드, 앱 또는 전체 화면 표시
- 세션 녹화모든 세션을 기록하세요
올핸즈 · 204호 200석 규모의 객실 화면 공유 녹화 00:20
M Maya가 화면을 공유하고 있습니다.
3분기 제품 데모
공유 슬라이드 · 4/12페이지
K
A
L
R
J
S
T
M
D
P
N
E
B
+12
마이크 카메라 공유 녹음 락룸 끝
- 원격 의료 영상 방문
- 온라인 튜터링
- 고객 지원
- 영업 통화
04모든 세션의 MCM AI
AI 라이브 캡션, 실시간 번역 및 통화 요약
MCM AI는 라이브 캡션을 추가하고, 30개 이상의 언어로 음성을 번역하고, 통화가 끝나면 작업 항목이 포함된 명확한 요약을 전송하므로 고객은 매 순간 비디오를 통해 가치를 얻을 수 있습니다.
라이브 AI 캡션 실시간 번역 참고 사항 및 작업 항목
살다 고객
ES안녕아칸소정말로PTZH드일본
ESNecesito cambiar mi tarjeta, se perdió ayer.
카드를 교체해야 해요. 어제 잃어버렸어요.
실시간 캡션 · 실시간 번역 · 30개 이상의 언어
통화가 종료되었습니다.
세션 요약
고객에게 교체 카드가 필요합니다. 영상을 통해 신원이 확인되었습니다. 교체를 주문했습니다.
조치사항
- 교체 카드 주문
- 확인 이메일 보내기
- 3일 후 후속 조치
CRM에 게시됨
05인앱 비디오 지원
인앱 비디오 지원 작동 방식: 한 번의 탭부터 CRM 요약까지
- 마이뱅크비디오 지원01
고객이 동영상을 탭합니다.
고객은 지원팀과 통화하기 위해 뱅킹 앱 내부의 비디오 버튼을 탭합니다.
- 02
보안 WebRTC 룸
네트워크는 안전한 WebRTC 룸에서 고객과 상담원을 연결합니다.
- ES 안녕하세요, ayuda con mi tarjeta가 필요합니다.안녕하세요. 카드 관련 도움이 필요합니다.03
라이브 캡션 및 번역
MCM AI는 대화 내용을 실시간으로 캡션하고 에이전트를 위해 번역합니다.
- 세션 요약교체 카드 주문됨후속 작업이 생성되었습니다.→ CRM04
요약 및 후속 작업
MCM AI는 세션 요약 및 후속 작업을 CRM에 게시합니다.
06사용 사례
화상 통화 사용 사례: 원격 의료, 개인교습, 지원 및 판매
하나의 영상 통화 API와 인앱 통화 SDK는 개인 일대일 방문부터 200석 규모의 그룹 룸까지 고객이 구성하는 모든 세션 유형을 포괄합니다.
온라인 개인교습 및 수업
일대일 또는 그룹으로 가르치고, 수업을 위해 화면을 공유하고, 대규모 수업을 위해 최대 200석까지 확장할 수 있습니다.
- 그룹 영상
- 200석
- 화면 공유
고객 지원 비디오
글로벌 지원팀을 위한 라이브 캡션 및 번역을 통해 고객이 탭하여 앱 내에서 상담원과 영상 통화를 할 수 있습니다.
- 인앱 비디오
- 라이브 캡션
- 번역
영업 통화 및 데모
자신의 앱에서 제품 데모를 실행하고, 화면을 공유하고, 통화가 끝나면 AI 메모와 작업 항목을 받으세요.
- 화면 공유
- AI 노트
- 조치사항
은행 및 핀테크 지원
뱅킹 앱에 보안 인앱 비디오 지원을 추가한 다음 세션 요약 및 후속 작업을 CRM에 게시하세요.
- 보안 WebRTC 룸
- CRM 요약
모든 앱에서 음성 통화
영상이 필요하지 않은 마켓플레이스, 배달 및 서비스 앱 내 음성 전용 통화에 동일한 SDK를 사용하세요.
- 음성통화
- 웹, iOS, 안드로이드
사용후기
고객이 말하는 것 90일 후.
매장, CX 데스크, 지원 대기열의 실제 팀, 실제 숫자.
+24%
첫 번째 접촉 해결
11시간
주당 판매로 반환됨
−38%
평균 처리 시간
FAQ
영상 통화 API 및 인앱 통화 SDK: 일반적인 질문
인앱 영상 통화 SDK란 무엇인가요?expand_more
인앱 화상 통화 SDK를 사용하면 개발자가 자신의 웹 또는 모바일 앱에 음성 및 화상 통화를 내장할 수 있으므로 사용자는 다른 도구로 전환하는 대신 앱에 머물 수 있습니다.
화상 통화 SDK는 어떤 플랫폼을 지원하나요?expand_more
WebRTC SDK는 웹, iOS 및 Android를 포괄하므로 고객은 모든 앱에 영상 및 음성 통화를 구축할 수 있습니다.
영상실에는 몇 명의 참가자가 참여할 수 있나요?expand_more
각 회의실은 화면 공유 및 세션 녹화 기능을 통해 최대 200석을 지원합니다.
MCM AI 캡션과 화상 통화를 실시간으로 번역할 수 있나요?expand_more
예. MCM AI는 라이브 캡션을 추가하고 30개 이상의 언어로 음성을 번역한 다음 통화가 끝나면 작업 항목이 포함된 요약을 게시합니다.
영상 통화 경험에 화이트 라벨을 붙일 수 있나요?expand_more
예. 고객은 UI를 제어하고 SDK와 문서에는 로고가 표시됩니다.
WebRTC 화상 통화는 앱 내에서 어떻게 작동하나요?expand_more
WebRTC를 사용하면 브라우저와 모바일 앱이 참가자 간에 라이브 오디오와 비디오를 직접 보낼 수 있습니다. MCM SDK는 WebRTC를 래핑하므로 개발자는 미디어 계층을 직접 구축하는 대신 몇 줄의 코드로 통화 및 회의실을 추가할 수 있습니다.
영상통화를 녹화하고 화면을 공유할 수 있나요?expand_more
예. 룸은 화면 공유 및 세션 녹화를 지원하며, API를 통해 룸을 생성하고 참여자를 제어할 수 있습니다.
음성 전용 통화에 SDK를 사용할 수 있나요?expand_more
예. SDK는 음성 통화와 영상 통화를 모두 지원하므로 하나의 통합으로 오디오 전용 환경과 영상 환경을 모두 다룰 수 있습니다.
인앱 화상 통화를 사용하는 산업은 무엇입니까?expand_more
원격 의료, 온라인 개인교습, 고객 지원, 은행 지원 및 영업 팀은 인앱 비디오를 사용하여 화면 공유, 녹화 및 AI 메모 기능을 통해 사용자를 자신의 앱에 머물게 합니다.