ブランドの通話

電話をかけると人々が応答するのは、 あなたの名前を見てください。

Branded Calling では、誰かが電話に出る前に、顧客の名前、ロゴ、通話理由がハンドセットに表示されます。ロゴを付けて再販します。 MCM AI はプロファイルを設定し、回答率を追跡します。

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  • 画面上の名前
  • 端末のロゴ
  • 電話の理由
  • あなたのロゴ

お客様 · ロゴをアップロードし、表示名を設定し、通話理由を追加します。

  1. お客様: ロゴをアップロードし、表示名を設定し、通話理由を追加します。
  2. MCM AI: ブランドのプロファイルを作成し、それをすべての発信番号にリンクします。
  3. 発信者: 電話をかけると、ハンドセットに名前、ロゴ、理由が表示されます。
  4. MCM AI: 電話理由ごとの応答率を追跡し、より適切な文言を提案します。
なぜ効果があるのか

未知の番号から ピックアップ。

  1. より多くの電話に応答

    画面上の名前、ロゴ、理由により、不明な電話がピックアップされます。

  2. すべての携帯電話のブランド

    顧客は電話をかけるたびに同じ表情をします。

  3. ピックアップされる理由

    MCM AI は、各通話の内容に一致する通話理由を提案します。

Branded Calling がカバーする内容

名称、ロゴ、理由

顧客はロゴをアップロードし、表示名を選択し、配達の更新や予約のリマインダーなどの通話理由を設定します。加入者は応答する前に 3 つすべてが画面上に表示されます。

  • 画面上の表示名
  • 端末のロゴ
  • 応答する前に電話をかける理由

表示名

あなたのブランド

ロゴ

YB

電話の理由

MCM AIによって設定されたプロファイル

MCM AI は各ブランド プロファイルを構築し、適切な番号にリンクし、ロゴと名前の表示をきれいにチェックします。顧客は何も新しいことを学ぶことなく運用を開始します。

  • あなたのために作成されたプロファイル
  • すべての番号にリンクされています
  • MCM AIによる表示チェック

表示できる回答率

MCM AI は、番号、チーム、通話理由別にピックアップを追跡します。顧客はどの理由が最も効果的かを理解し、ブランド化された通話の価値を毎月示します。

  • 番号別ピックアップ
  • 通話理由別のピックアップ
  • 月次価値レポート

ロゴのアップロードから 応答される電話。

  1. 01 · お客様

    ロゴをアップロードし、表示名を設定し、通話理由を追加します。

  2. 02 · MCM AI

    ブランドのプロファイルを作成し、それをすべての発信番号にリンクします。

  3. 03 · 発信者

    電話をかけると、ハンドセットに名前、ロゴ、理由が表示されます。

  4. 04 · MCM AI

    電話理由ごとの応答率を追跡し、より適切な文言を提案します。

お客様の声

クライアントの言うこと 90日後。

売り場、CX デスク、サポートの列からの実際のチーム、実際の数字。

“このツールを使用する前に、3 つのクラウド電話ツールを試しました。私たちが滞在した理由は退屈でした。ただ 4 つのタイムゾーンにまたがって機能し続けただけです。私たちの営業チームは電話について考えるのをやめました。”

アルジュン・メータ

成長責任者 · チェンナイ

“私が実際に一日を過ごすのは、シフトの途中のダッシュボードです。キューの深さ、エージェントの負荷、センチメントを 1 つの画面で確認できるため、悪いレビューになる前に誰かを指導できます。”

レイチェル・モンロー

CX マネージャー · デンバー

“AI はヒンディー語と英語でのオーバーフロー コールをカバーするため、週末のリードを失うことはなくなりました。完璧ではありません - 曖昧な部分はすべて私たちに任せます - しかし、何時間も予約する場合は、毎回ボイスメールよりも優れています。”

プリヤ・ナイル

サポートリード · バンガロール

“HubSpot 同期は静かなインフラストラクチャです。すべての通話、メモ、録音は連絡先に表示されるだけで、誰もそれを記録することを覚えておく必要はありません。だからこそ、私たちの予測は最終的に正確になるのです。”

ダニエル・カーター

営業責任者 · シカゴ

“飛行機が遅れている間にすべてを携帯電話で設定しました。 6 人、3 か国、私たち全員に鳴る 1 つの番号。以前のプロバイダーでも、同じことを行うために 2 週間のオンボーディングが必要でした。”

ネーハ・アイヤー

創設者・ムンバイ

“3 か国にまたがる 40 の番号を移植することは、移行の中で私が最も恐れていた部分でした。作業は 1 週間で完了し、無料で、1 つのフォームに署名するだけで済みました。これにより、残りのロールアウトの雰囲気が決まりました。”

ソフィー・ローラン

COO・パリス

+24%

最初の連絡時の解決策

11時間

1 週間あたりの売上高に還元される

−38%

平均処理時間

よくある質問

Branded Calling — よくある質問。

呼ばれた人は何を見ているのでしょうか？expand_more

顧客が応答する前に、顧客の名前、ロゴ、電話の理由が画面に表示されます。

ブランドプロフィールを設定するのは誰ですか?expand_more

MCM AI は顧客のロゴ、名前、電話の理由からそれを構築し、顧客の番号にリンクします。

Branded Calling を再販できますか?expand_more

はい。ポータルのロゴの下に配置され、独自の価格を設定できます。

顧客は結果をどのように見ているのでしょうか?expand_more

MCM AI は、1 つのシンプルなダッシュボードで番号と通話理由別に応答率をレポートします。

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