RAPPEL ET FRAUDE SUR LES PRIMES

Protection contre la fraude Wangiri : mettre fin aux escroqueries liées aux tarifs majorés en temps réel.

Protégez les abonnés des escroqueries coûteuses. MCM AI détecte les appels manqués et les pièges à taux majoré de Wangiri, puis bloque les rappels avant que quiconque ne soit facturé.

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Des inondations ponctuelles repérées
Rappels bloqués, avertissements joués

Récent

Aucun nouvel appel

+xx 900 ••• 214
J'ai sonné une fois Tout à l' heure
+xx 905 ••• 077
J'ai sonné une fois il y a 1 minute
+xx 900 ••• 389
J'ai sonné une fois il y a 2 minutes

Appels manqués provenant de numéros que vous ne connaissez pas.

Rappel arrêté

Numéro surtaxé lié à une vague Wangiri

Avertissement joué Cas enregistré Sans frais

01Pourquoi les opérateurs l'utilisent

Pourquoi les opérateurs bloquent les escroqueries Wangiri et callback

Arrêtez les rappels coûteux, les flots de sonneries uniques et les appels d'assistance colériques qui s'ensuivent.

+xx 900 ••• 214

Numéro d'arnaque

Serait facturé

Pas de rappels coûteux

Les abonnés arrêtent de rappeler des numéros frauduleux coûteux par accident.

Appels à une sonnerie par minuteInondation

Les vagues de Wangiri bloquées

MCM AI repère instantanément les appels manqués d’une sonnerie.

Plaintes pour accusations surprisesEntassement

Moins de clients mécontents

Moins de frais surprises signifient moins de plaintes pour votre équipe d'assistance.

02Détection des appels manqués Wangiri

Wangiri détecte les appels manqués pour les inondations d'appels à une sonnerie

Les escrocs de Wangiri sonnent une fois et raccrochent, en espérant que les gens rappellent. MCM AI détecte les flots d'appels très courts provenant des mêmes sources et les bloque rapidement.

Appels par source, dernière heure

Chaque barre est un appel. Plus grand signifie un appel plus long.

Balayage

Appels courts de cette source

Appel le plus long

Moins de 2 s

Action

Regarder

+xx 20 ••• 4410

Normale

+xx 44 ••• 9021

Normale

+xx 900 ••• 214

Regarder

0 minute15304560

Inondations d’appels courts Même source repérée Blocage rapide

Appels normaux Appels à une sonnerie 2 secondesIllustration

Inondations d’appels courts
Même source repérée
Blocage rapide

03Protection contre les rappels

Protection contre les rappels qui met fin aux appels frauduleux coûteux

Si un abonné tente de rappeler un numéro frauduleux connu, Network Shield intervient. L'appel est interrompu ou un avertissement est émis, de sorte que personne n'est confronté à une charge.

Démo en direct

Sans protection

0:00

En attente du rappel

Facturation à la charge de l'abonnéAucun pour l'instant

Le résultat apparaît ici

Avec bouclier réseau

0:00

En attente du rappel

Facturation à la charge de l'abonnéAucun pour l'instant

Le résultat apparaît ici

Blocage des rappels
Messages d'avertissement
Abonnés protégés

04Contrôle des pièges à tarif majoré

Contrôle de la fraude à taux majoré avec des règles que vous définissez

MCM AI tient une liste en direct des numéros surtaxés liés à la fraude. Le trafic vers ces numéros est surveillé, limité ou bloqué en fonction des règles que vous définissez.

Liste des numéros de fraude en direct

En direct

+xx 900 ••• 214
Vague Wangiri
+xx 905 ••• 077
Piège à taux majoré
+xx 907 ••• 530
Piège à taux majoré
+xx 900 ••• 912
Nouveau, sous surveillance
+xx 909 ••• 601
En attente du prochain numéro lié à une fraude

Aperçu des règles

+xx 900 ••• 214

Bloc ce numéro

Les appels vers ce numéro sont arrêtés avant d'être connectés.

Regardé

Limité

Bloqué

Chiffres illustratifs. Le trafic vers les numéros répertoriés est surveillé, limité ou bloqué par les règles que vous définissez.

Liste des numéros de fraude en direct
Limites personnalisées
Règles que vous contrôlez

05Pas à pas

Comment un rappel Wangiri est arrêté avant d'être facturé

Suivez un appel manqué depuis un numéro surtaxé jusqu'à un rappel bloqué et un dossier enregistré.

Jouer automatiquement. Cliquez sur n’importe quel écran pour explorer.

06Pour qui c'est

Qui utilise Wangiri et la protection contre la fraude à taux majoré

Conçu pour les réseaux qui protègent les abonnés contre les escroqueries coûteuses et les partenaires qui offrent cette protection.

Transporteurs

Bloquez les inondations de Wangiri et le trafic surtaxé lié à la fraude sur vos itinéraires, y compris les appels vers plus de 190 pays.

Inondations de Wangiri
Numéros liés à la fraude
190+ pays

Opérateurs mobiles

Empêchez les abonnés de rappeler des numéros frauduleux par accident et réduisez les frais surprises liés aux appels d'assistance en colère.

Moins de frais surprises
Moins d'appels de colère
Abonnés protégés

Partenaires et revendeurs

Offrez la protection à vos propres abonnés et partenaires sous votre logo.

Sous votre logo
Pour les abonnés
Pour les partenaires

Témoignages

Ce que disent les clients après 90 jours.

De vraies équipes, de vrais chiffres, depuis les surfaces de vente, les bureaux CX et les files d'attente d'assistance.

“Nous avons essayé trois outils de téléphonie cloud avant celui-ci. La raison pour laquelle nous sommes restés est ennuyeuse : le système a continué à fonctionner sur quatre fuseaux horaires. Notre équipe commerciale a arrêté de penser au téléphone.”

Arjun Mehta

Responsable de la croissance · Chennai

“Le tableau de bord à mi-équipe est l'endroit où je passe réellement ma journée. Profondeur de la file d'attente, charge des agents et sentiments sur un seul écran : je peux coacher quelqu'un avant que cela ne se transforme en une mauvaise critique.”

Rachel Monroe

Responsable CX · Denver

“L'IA couvre les appels de débordement en hindi et en anglais, nous avons donc arrêté de perdre des prospects le week-end. Ce n'est pas parfait – cela nous confie tout ce qui est ambigu – mais pour les heures et les réservations, cela bat la messagerie vocale à chaque fois.”

Priya Naïr

Responsable du support · Bangalore

“La synchronisation HubSpot est une infrastructure silencieuse. Chaque appel, note et enregistrement apparaît simplement sur le contact : personne n'a besoin de se rappeler de l'enregistrer. C'est pourquoi nos prévisions sont enfin exactes.”

Daniel Carter

Chef des ventes · Chicago

“J'ai tout configuré sur mon téléphone lors d'un vol retardé. Six personnes, trois pays, un numéro qui nous appelle tous. Mon ancien fournisseur avait besoin d'une intégration de deux semaines pour la même chose.”

Neha Iyer

Fondateur · Bombay

“Le portage de 40 numéros dans trois pays était la partie que je redoutais le plus dans la migration. Cela s’est fait en une semaine, gratuitement, et je n’ai dû signer qu’un seul formulaire. Cela a donné le ton pour le reste du déploiement.”