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양방향 문자 메시지
동일한 사업장 번호로 보내고 받고 답장하세요.
메시징 API
SMS 및 MMS 보내기 모든 고객에게 다가가세요 빠른.
Messaging API는 배달 확인과 함께 SMS 및 MMS를 하나씩 또는 대량으로 보내고 받습니다. 자신의 것으로 재판매하면 MCM AI가 고객의 인바운드 문자에 응답합니다.
- SMS + MMS, 하나의 엔드포인트
- 배달 영수증
- AI는 30개 이상의 언어로 응답합니다.
새 메시지
에게+1 415 555 0199
미디어 추가66 / 160 보내다
수락됨
202 · 대기 중
전송된
캐리어에
배달됨
0.9s
메뉴.jpg
MMS · 184KB
메시지가 전달되었습니다.
200 OK
01팀이 이를 기반으로 구축하는 이유
양방향 문자 메시지, 대량 캠페인 및 AI 답변을 하나의 API로 제공합니다.
02 / 03
대량 작업이 간단해졌습니다.
하나의 요청으로 대규모 캠페인을 대기열에 추가하고 모든 전송을 추적하세요.
03 / 03
AI가 즉각적으로 답한다
MCM AI는 수신 문자에 응답하고 필요할 때 전달합니다.
02하나의 엔드포인트
SMS와 MMS를 함께
하나의 엔드포인트에서 텍스트, 이미지, 리치 미디어를 보냅니다. 고객은 개발자가 API를 통해 구매하고 관리하는 번호를 통해 경고, 미리 알림, 프로모션 및 지원 스레드를 실행합니다.
N
귀하의 브랜드
문자 메시지
테이블이 준비되었습니다 🍽️
MMS
메뉴.jpg · 184KB
배달됨
문자 메시지
send-message.http
POST /2026-01/messages{ "to": "+14155550199","body": "Your table is ready 🍽️","media_url": "https://yourapp.com/menu.jpg" }→ 202 { "status": "accepted" }
03대량 전송
영수증과 함께 대량 전송
한 번의 통화로 대규모 캠페인을 시작하고 각 메시지에 대한 배달 확인을 받으세요. 고객은 무엇이 성공했는지, 무엇이 실패했는지, 그 이유를 알 수 있으므로 모든 캠페인이 계속해서 개선됩니다.
캠페인 · 봄을 알리는 알림예정 배송 · 오전 9시 수신자 시간0%
대기 중 전송된 배달됨 실패한
대기 중
119
전송된
1
배달됨
0
실패한
0
메시지별 영수증
- 첫 번째 영수증을 기다리는 중…
04AI 대화
MCM AI 대화
MCM AI에서 인바운드 텍스트를 지정하면 30개 이상의 언어로 채팅하고, 일반적인 질문에 답변하고, 약속을 예약하고, 전체 컨텍스트를 통해 까다로운 스레드를 실시간 에이전트에게 전달합니다.
즉각적인 AI 답변 실시간 에이전트 핸드오프 스레드 요약
대화
- M마리아 G.일체 포함Hola, ¿puedo cambiar mi cita…
- T톰 R.일체 포함5분 늦게 운행
- A아이샤 K.일체 포함셜록 홈즈
- D다니엘 P.대리인두 번이나 요금이 청구되었습니다…
Hola, ¿puedo cambiar mi cita de mañana? ES
¡클라로, 마리아! Tengo libre는 오전 10시 30분에서 오후 14시 15분까지입니다. ¿ Cuál 선호?
지난 14시 15분. Y necesito lafactura a nombre de mi empresa가 필요합니다.
14:15에 예약하세요. Para la Factura te paso con un compañero.
라이브 에이전트에게 전달됨 · 전체 스레드가 첨부됨
05하나의 텍스트, 끝에서 끝까지
고객의 문자부터 확인된 웹훅까지.
- 고객
내일 약속을 옮겨달라고 업체 번호로 문자를 보냅니다.
- MCM AI
메시지를 읽고, 달력을 확인하고, 영업 시간을 제안합니다.
- MCM AI
새로운 시간을 확인하고 자동으로 알림 문자를 보냅니다.
- 개발자
웹훅을 통해 배송완료 및 대화 이벤트를 가져옵니다.
POST https://yourapp.com/sms { "event": "message.delivered", "conversation": "conv_81f" }
사용후기
고객이 말하는 것 90일 후.
매장, CX 데스크, 지원 대기열의 실제 팀, 실제 숫자.
+24%
첫 번째 접촉 해결
11시간
주당 판매로 반환됨
−38%
평균 처리 시간
FAQ
팀이 첫 번째 통화에서 묻는 질문입니다.
API가 양방향 메시징을 지원합니까?expand_more
예. 인바운드 텍스트는 웹훅을 통해 도착하며 고객은 동일한 번호로 응답할 수 있습니다.
배송 확인은 어떻게 작동하나요?expand_more
각 메시지는 웹후크를 통해 상태 업데이트를 반환하므로 고객은 항상 무엇이 전달되었는지 알 수 있습니다.
MCM AI가 고객의 문자에 답할 수 있나요?expand_more
예. MCM AI는 30개 이상의 언어로 응답하고 필요할 때마다 실시간 에이전트에게 전달합니다.
MMS와 SMS를 보낼 수 있나요?expand_more
예. 이미지와 리치 미디어는 일반 텍스트와 동일한 끝점을 통해 전달됩니다.
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