更豐富的對話
按鈕、輪播和媒體將聊天變成快速行動。
WHATSAPP 和 RCS
豐富的聊天功能 WhatsApp 和 RCS 透過一個 API。
一個 API 透過按鈕、輪播和媒體在 WhatsApp Business 和 RCS 上發送豐富的訊息。您可以使用自己的商標進行轉售，MCM AI 會進行聊天，以便您的客戶全天候進行銷售和支援。
- WhatsApp + RCS，一個 API
- 自動簡訊回退
- MCM AI 運行聊天
郵政 /訊息·通道：自動
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01為什麼團隊以此為基礎
更豐富的聊天、兩個管道和一個銷售人工智慧。
一個API，兩個頻道
透過一次整合即可覆蓋 WhatsApp 和 RCS 用戶。
人工智慧銷售
MCM AI 在聊天中回答、推薦和關閉訂單。
02WhatsApp 商務
WhatsApp Business 透過 API
在 WhatsApp Business 上傳送範本、會話訊息、媒體和互動式按鈕。您的開發人員透過 API 管理設定檔和模板，而您的客戶則在已經聊天的地方與買家會面。
模板和會話T+0
批准的模板
你好 {{1}}，您的訂單 {{2}} 已發貨。隨時回覆尋求協助。
互動按鈕T+2分鐘
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媒體和文件T+3 h
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03RCS 豐富訊息傳遞
RCS 豐富訊息傳遞
將純文字升級為帶有徽標、輪播和建議回應的品牌 RCS 聊天。當手機無法接收 RCS 時，訊息會退回 SMS，因此不會遺失任何內容。
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RCS訊息
04MCM AI 聊天代理
MCM AI 聊天代理
MCM AI 處理每個聊天線程、回答產品問題、追蹤訂單並透過客戶的工具接受付款。當人性化的接觸有所幫助時，現場代理會介入並提供完整的歷史記錄。
- 產品問答01
- 回答了產品問題
- 推薦團隊計劃
- 訂單追蹤02
- 在聊天內付款
- 尋找訂單#4821
- 無縫座席切換03
- 將完整執行緒傳遞給即時代理
城市商店
MCM人工智慧在線
訊息
05MCM AI 在這裡如何運作
從點擊按鈕到完成銷售，只需四個步驟。
關注 WhatsApp 對話，從第一次點擊到支付訂單。 MCM AI 負責說話，並在買家需要時立即引入現場代理商。
- 01顧客
點擊 WhatsApp 按鈕，詢問哪種方案適合小團隊。
- 02MCM人工智慧
問兩個簡單問題並建議最佳配對計劃。
- 03MCM人工智慧
發送包含計劃詳細資訊和結帳連結的輪播。
- 04代理人
當買家要求致電時，加入具有完整上下文的線程。
感言
客戶評價 90 天後。
真實的團隊、真實的數字——來自銷售樓層、CX 櫃檯和支援隊列。
+24%
首次接觸解決方案
11 小時
每週返還銷售額
−38%
平均處理時間
常問問題
團隊在第一次通話時提出的問題。
我可以透過一次整合提供 WhatsApp 和 RCS 嗎？expand_more
是的。一個 API 涵蓋這兩個管道，因此您的客戶只需建立一次即可覆蓋更多人。
如果手機不支援 RCS 會怎樣？expand_more
該訊息會自動退回到短信，因此每個客戶仍然可以收到它。
MCM AI 可以運行 WhatsApp 對話嗎？expand_more
是的。 MCM AI 會回答、推薦產品，並在需要時轉交給人工客服。
它可以連接到其他聊天應用程式嗎？expand_more
是的。 Instagram、Messenger 和 X 透過 MCM 整合與 WhatsApp Business 進行連線。