VOICE API

Програмований виклик, який дозволяє вам будувати будь-який голосовий потік.

Q: У які країни можуть телефонувати мої клієнти?

Ваші клієнти можуть дзвонити в понад 190 країн з одного облікового запису та одного ключа API.

Q: Чи може штучний інтелект MCM відповідати на виклики через API?

так Приєднайте агента MCM AI до будь-якого виклику, і він автоматично відповідатиме, маршрутизуватиме та підсумовуватиме.

Q: Чи потрібні розробникам телекомунікаційні навички?

Ні. Дзвінки контролюються звичайними запитами REST і веб-хуками, які вже відомі вашим розробникам.

Q: Чи можу я продавати це під власним брендом?

так API, документи та консоль працюють під вашим логотипом і доменом.

Programmable Voice дозволяє розробникам здійснювати, приймати та контролювати дзвінки за допомогою API до 190+ країн. Ви продаєте його під своїм логотипом, а MCM AI відповідає, маршрутизує та підсумовує дзвінки в режимі реального часу.

Отримайте доступ до API Читайте документи

REST + веб-хуки
Перепродаж під вашим логотипом
MCM AI під час кожного виклику

зателефонувати · voice-api підключений

$ПОСТ /2026-01/дзвінки

статус: в черзі

$ОТРИМАТИ /2026-01/calls/{id}

статус: у роботі

$ПОСТ /2026-01/calls/{id}/ai

агент: додається

$ОТРИМАТИ /2026-01/calls/{id}/summary

підсумок: готовий

Статус замовлення

Відповів MCM AI · 1-й дзвінок

00:07

190+ країн

один обліковий запис, один ключ API

країни доступні

0.00%

час роботи платформи

мовами, якими розмовляє MCM AI

інтеграції для даних викликів

Вихідні та вхідні дзвінкиКонтроль дзвінків через вебхукКонференція і бриджПерший дзвінок відповідає ШІМаршрутизація на основі намірівАвтоматичні підсумки дзвінківЗапис розмов через APIПрямі медіа-потокиПодії дзвінків у реальному часіВихідні та вхідні дзвінкиКонтроль дзвінків через вебхукКонференція і бриджПерший дзвінок відповідає ШІМаршрутизація на основі намірівАвтоматичні підсумки дзвінківЗапис розмов через APIПрямі медіа-потокиПодії дзвінків у реальному часі

01Чому команди будують на цьому

Усе, що потрібно голосовому продукту, — один виклик API.

01 < 1 хв

Дзвінки за хвилини

Один запит забезпечує дзвінок у будь-яке місце в понад 190 країнах.

02 ШІ

Розумніші потоки викликів

MCM AI відповідає, розуміє наміри та маршрутизує кожного абонента.

30 днів тому всі системи в робочому стані

03 99.99%

Стабільний час безвідмовної роботи

Ваші клієнти створюють платформу з безвідмовною роботою 99,99%.

02Контроль викликів

Здійснюйте та приймайте дзвінки

Здійснюйте вихідні дзвінки, відповідайте на вхідні та контролюйте кожну частину за допомогою простих веб-хуків. Ваші розробники створюють дзвінки за кнопкою миші, сповіщення, нагадування та повні меню IVR, не торкаючись телекомунікаційного обладнання.

Вихідні та вхідні дзвінки01
Контроль дзвінків через вебхук02
Конференція і бридж03

Ваш додаток

ПОСТ /дзвінки

MCM Voice API

маршрути по всьому світу

Замовник

дзвонить за секунди

вихідний.http

POST /2026-01/calls
{ "to": "+14155550142", "from": "your-mcm-number",
  "webhook": "https://yourapp.com/voice" }
→ 201 { "id": "call_8f2a", "status": "queued" }

03MCM AI у дзвінку

MCM AI під час кожного виклику

Додайте MCM AI до будь-якого потоку викликів. Він підхоплює під час першого дзвінка, розуміє, що потрібно абоненту, бронює, переносить або посилає, а потім публікує чистий підсумок у програмі вашого клієнта.

Перший дзвінок відповідає ШІ

Маршрутизація на основі намірів

Автоматичні підсумки дзвінків

MCM AI · стійка реєстрації

на живому дзвінку

намір: статус_замовлення

Привіт, де моє замовлення? Це було вчора.

звичайно. Дозвольте мені перевірити це для вас.

lookup_order("48213")→ out_for_delivery

Він готовий до доставки та прибуває сьогодні о 18:00. Хочете стежити за текстом?

вебхук, надісланий у вашу програму

стенограма ✓резюме ✓результат: вирішено

04Дані та медіа

Записуйте, транслюйте та аналізуйте

Записуйте дзвінки, транслюйте аудіо в прямому ефірі на власні служби та витягуйте різноманітні події викликів. Ваші клієнти отримують дані, необхідні для навчання агентів і покращення кожної розмови.

call_8f2aВсе від одного дзвінка в одній шкалі00:00 / 01:13

00:0000:1500:3000:4501:0001:13

Запис розмов через API

call_8f2a.mp3 · 01:13

Прямі медіа-потоки

wss://your-service

аудіо/pcm8 кГцКадри 20 мс

Події дзвінків у реальному часі

вебхук · 200 OK

дзвінок.ініційований

виклик.відповів

ai.agent.attached

мовлення.виявлено

інструмент.наз

резюме.готовий

Доставлено у ваш додатокзапис.mp3transscript.jsonsummary.txt

05Один дзвінок, від кінця до кінця

Від першого дзвінка до готового вебхуку.

1
абонент
Набирає номер клієнта, щоб запитати про доставку замовлення.
2
MCM AI
Відповідає на перший дзвінок і запитує, як це може допомогти сьогодні.
3
MCM AI
Шукає замовлення через виклик інструмента та ділиться статусом.
4
Розробник
Отримує вебхук із тегами стенограми, резюме та результату.

Відгуки

Що кажуть клієнти через 90 днів.

Справжні команди, реальні цифри — від торгових залів, столів CX і черг підтримки.

“До цього ми спробували три інструменти для хмарних телефонів. Причина, чому ми залишилися, нудна — він просто продовжував працювати в чотирьох часових поясах. Наш відділ продажів перестав думати про телефон.”

Арджун Мехта

Голова відділу розвитку · Ченнаї

“На приладовій панелі в середню зміну я фактично проводжу свій день. Глибина черги, завантаження агентів і настрій на одному екрані — я можу навчити когось, перш ніж це перетвориться на поганий відгук.”

Рейчел Монро

Менеджер CX · Денвер

“Штучний інтелект покриває виклики переповнення хінді та англійською, тому ми припинили втрачати потенційних клієнтів у вихідні. Він не ідеальний — він передає нам усе неоднозначне, — але для годин і бронювань він щоразу перевершує голосову пошту.”

Прія Наір

Керівник служби підтримки · Бенгалуру

“Синхронізація HubSpot — це тиха інфраструктура. Кожен дзвінок, нотатка та запис просто відображаються в контакті — нікому не потрібно пам’ятати про це в журналі. Тому наш прогноз нарешті виправдався.”

Деніел Картер

Керівник відділу продажів · Чикаго

“Я встановив усе на своєму телефоні під час затримки рейсу. Шість людей, три країни, один номер, який дзвонить усім нам. Моєму старому провайдеру потрібна була двотижнева адаптація для того ж.”

Неха Ієр

Засновник · Мумбаї

“Перенесення 40 номерів у трьох країнах було частиною, яку я найбільше боявся під час міграції. Це зробили за тиждень, безкоштовно, і мені потрібно було підписати лише одну форму. Це задало тон для решти розгортання.”