Програмне забезпечення для запису дзвінків із штучним інтелектом для пошуку ключових слів у кожній розшифровці. Повноцінне аудіо, автоматичне редагування PCI та відтворення з журналом аудиту.
14-денна безкоштовна пробна версія.
Запис розмов дешевий. Запис дзвінків, за яким можна шукати, трапляється рідко. MCM надає вам стенограму та пошук за ключовими словами для кожного виклику в історії вашого облікового запису.
Запис без пошуку - це просто зберігання. Ось решта пакету.
Стерео, повна вірність. Зашифровано в стані спокою за допомогою ключів кожного клієнта. Без вибірки, без «лише бізнес-плану».
Розділені носії, мітка часу, 32 мови.
По повному архіву · 0,4 с
Номери карток і особисті ідентифікатори затемнюються в аудіо та транскрипції перед зберіганням.
Від 30 днів до 7 років на Enterprise. Правила для кожної черги, підтримується юридичне утримання.
Настроювані запити на згоду за штатом. Настроювані запити на збереження та згоду. Журнал аудиту для кожної зміни правил відтворення, експорту та збереження.
Справжні команди, реальні цифри — від торгових залів, столів CX і черг підтримки.
Вирішення першого контакту
За тиждень повернувся до продажу
Середній час обробки
Чесні факти з джерел — не маркетинг.
Теми, таблиці показників і статистичні дані про репутацію, отримані з кожного запису.
Оцініть кожен записаний дзвінок на тон, ризик відтоку та сигнали ескалації.
Живий моніторинг, шепіт, баржа — в парі з архівом записів для перегляду.
14-денна безкоштовна пробна версія · Скасувати будь-коли
90-денне збереження за замовчуванням на Basic. Розширене збереження доступне на Premium; до 7 років на підприємстві. Дивіться /pricing.
так Кредитні картки, номери соціального страхування та настроювані шаблони редагуються автоматично.
Повноцінний запис. Стенограми ШІ. Пошук за ключовими словами. Редакція PCI.