“Панель приладів змінила, як ми керуємо підлогою. Я виявляю вузьке місце в середині зміни та навчаю агента, перш ніж це стане проблемою.”
Рейчел Монро
Менеджер CX · Finley Home Services
Фінлі
Розміщена телефонна система
Розміщена АТС. Кожна функція. Жодного обладнання.
Автосекретар, IVR, групи дзвінка, черги, BLF, голосова пошта на електронну пошту, пейджинг, гаряча робоча станція, e911, канали SIP, перенесення номерів — 99,99% безвідмовної роботи SLA, SOC 2. Перенесіть 50 номерів за 7 днів. Нуль простоїв.
14-денна безкоштовна пробна версія.
Батьківська консоль
4 сайти · 184 користувача
Штаб-квартира Нью-Йорка
62 доп
Лондон
38 доп
Віддалена команда
21 доп
Офіс у Сіетлі
47 доп
- ХАРАКТЕРИСТИКИ АТС США
- БЕЗ АПАРАТУРИ
- ВІЗУАЛЬНИЙ IVR
- МУЛЬТИСАЙТОВИЙ
Надійний і суміснийSOC 2 Тип IIPCI-DSSISO 27001Шифрування AES-256
Застарілі телефонні системи означали коробку в шафі, річний контракт і консультанта зі швидкого набору. MCM надає всі можливості, які може зробити цей блок — без апаратного забезпечення.
Кожна функція розміщена
Сім функцій АТС. Нульові шафи.
Необмежені розширення
Набір від 3 до 5 цифр на кожному сайті, кожному пристрої.
Групи полювання + кільцеві стратегії
Послідовний, одночасний, циклічний, найдовший простой.
Каталог компаній + наявність
DND з урахуванням календаря, статус, дзвінок за кнопкою.
Тарифні плани · години роботи · свята
Правила маршрутизації за часом доби, календар свят, записаний у неробочий час, автосекретар.
Багаторівневий автосекретар + візуальний конструктор IVR
Конструктор перетягування. Немає блок-схем для читання — просто натисніть і підключіться.
Парк · очікування · поворот · екранізація
Кожна функція керування дзвінками, яку використовувала ваша стара АТС. Плюс перемикання викликів між пристроями.
Домофон + пейджинг на кожен телефон
Сторінка склад. Домофон прохід. Досягніть одного розширення. Все з одного додатка.
Переїзд у вихідні дні
з п'ятниці на понеділок. Без консультанта.
пт
День 1
Номери портів США
Ми розпочинаємо портування для США паралельно із збереженням старої системи.
сб
День 2
Перебудувати номерний план
Перетягніть візуальний IVR + розширення на інформаційну панель. Ми допомагаємо.
сонце
День 3
Надання програмних телефонів
iOS, Android, macOS, Windows. Той самий день для кожного користувача.
Пн
День 4
Надрізати
Переключіться, коли будете готові. Стара система залишається доступною як запасна.
Багатосайтовий · Одна консоль
Кілька брендів або офісів. Один батьківський обліковий запис.
Кожен сайт має власних користувачів, розширення, ідентифікатори абонентів і пул номерів. Згортайте звітність і адмін на одній консолі.
- Ідентифікатор абонента + пул номерів для кожного сайту
- Централізована виставка рахунків + звітність
- Адміністратор SSO на всіх сайтах
- Приладні панелі з білою міткою для кожного бренду
Батьківська консоль
4 сайти керовані
N
Штаб-квартира Нью-Йорка
84 додатковий · 12 живі дзвінки
A
Остінський офіс
32 додатковий · 7 живі дзвінки
S
Офіс у Сіетлі
47 додатковий · 5 живі дзвінки
R
Віддалена команда
21 додатковий · 3 живі дзвінки
Пліч-о-пліч
MCM проти RingCentral
Чесні факти з джерел — не маркетинг.
Особливість
RingCentral
MyCountryMobile
Початкова ціна (за користувача/місяць)
$30
$19.95
Парність функцій АТС
так
В комплекті
Рецепція AI включена
Не включено
В комплекті
Безкоштовне перенесення номера
Ярусний
Річні плани
Цілодобова підтримка в США
Ярусний
В комплекті
Безвідмовна робота SLA
99.999%
99.99%
Ціноутворення
Два плани для вашої команди.
14-денна безкоштовна пробна версія · Скасувати будь-коли
Відгуки
Що кажуть клієнти через 90 днів.
Справжні команди, реальні цифри — від торгових залів, столів CX і черг підтримки.
“Завдяки синхронізації HubSpot ми залишилися. Кожен дзвінок, нотатка та запис відображаються в контакті — ніхто не пам’ятає про це в журналі.”
Даніель Парк
Керівник відділу продажів · NorthPeak Insurance
NorthPeak
“Конструктор IVR зайняв у мене півдня, а не план проекту. Скоротіть наш середній час обробки на 38% за 60 днів.”
Мігель Кастро
Оперативний директор · Юридичний відділ Cedarwood
Кедрове дерево
“AI покриває всі виклики переповнення хінді та англійською. Ми перестали втрачати потенційних клієнтів у вихідні дні.”
Прія Наір
Керівник служби підтримки · Vela Retail
Вела
“Я боявся перенести 40 номерів у три країни. Зробили за тиждень, безкоштовно.”
Айша Окафор
COO · Kairo Health
Каїро
“Стенограми + підрахунок настроїв в угодах HubSpot перетворили кожен дзвінок на відкриття в золото для пошуку.”
Йонас Ліндквіст
Керівник RevOps · Lumen Digital
Люмен
“Панель приладів змінила, як ми керуємо підлогою. Я виявляю вузьке місце в середині зміни та навчаю агента, перш ніж це стане проблемою.”
Рейчел Монро
Менеджер CX · Finley Home Services
Фінлі
“Завдяки синхронізації HubSpot ми залишилися. Кожен дзвінок, нотатка та запис відображаються в контакті — ніхто не пам’ятає про це в журналі.”
Даніель Парк
Керівник відділу продажів · NorthPeak Insurance
NorthPeak
“Конструктор IVR зайняв у мене півдня, а не план проекту. Скоротіть наш середній час обробки на 38% за 60 днів.”
Мігель Кастро
Оперативний директор · Юридичний відділ Cedarwood
Кедрове дерево
“AI покриває всі виклики переповнення хінді та англійською. Ми перестали втрачати потенційних клієнтів у вихідні дні.”
Прія Наір
Керівник служби підтримки · Vela Retail
Вела
“Я боявся перенести 40 номерів у три країни. Зробили за тиждень, безкоштовно.”
Айша Окафор
COO · Kairo Health
Каїро
“Стенограми + підрахунок настроїв в угодах HubSpot перетворили кожен дзвінок на відкриття в золото для пошуку.”
Йонас Ліндквіст
Керівник RevOps · Lumen Digital
Люмен
+24%
Фінлі
Вирішення першого контакту
11 годин
NorthPeak
За тиждень повернувся до продажу
−38%
Кедрове дерево
Середній час обробки
FAQ
Питання, які задають команди при першому дзвінку.
Чи потрібні мені нові телефони?expand_more
Ні. Усі стандартні SIP-телефони Yealink, Poly, Cisco та Grandstream працюють. Або повністю пропустіть апаратне забезпечення та використовуйте програмні телефони.
Скільки часу займає міграція?expand_more
Два тижні для більшості малих і середніх підприємств. Ми запускаємо обидві системи паралельно, поки ви не перекриєте.
Чи включено мультисайт?expand_more
Управління кількома компаніями та декількома об’єктами є стандартним. Перегляньте /ціни на те, що постачається за кожним планом.
Кожна функція телефону. Жодного обладнання.
Внутрішні номери, групи пошуку, домофон, пейджинг, плани номерів, візуальний IVR.
Пов'язані
Дізнайтеся більше на платформі
/products/cloud-phone/business-phone/
Службовий телефон з AI
Бізнес телефонна система з штучним інтелектом під час кожного дзвінка.
Читати далі
/продукти/хмарний телефон/
Хмарна телефонна система
Дзвінки, відео, обмін повідомленнями, AI на одній платформі.
Читати далі
/pricing-and-plan/
Ціноутворення
Прозоре ціноутворення для кожного користувача — жодних прихованих комісій АТС.
Читати далі