“Панель приладів змінила, як ми керуємо підлогою. Я виявляю вузьке місце в середині зміни та навчаю агента, перш ніж це стане проблемою.”
Рейчел Монро
Менеджер CX · Finley Home Services
Фінлі
Командний чат
Командний чат для бізнесу — підключений до вашої телефонної системи.
Єдиний командний чат, який перетворюється на дзвінок одним клацанням миші — без посилання Zoom і розширення. Канали, DM, обмін файлами, голосова + відео ескалація в одній програмі. SOC 2, GDPR, шифрування в стані спокою та під час передачі.
14-денна безкоштовна пробна версія.
deal-acme-q2· 8 членів
2 активніPS
Прия С.10:42 ранку
Швидке запитання. Сара запитує про багаторічну знижку на оновлення.
DO
Даніель О.10:43 ранку
Я маю її контракт прямо тут. Хочете тулитись?
Даніель почав тусовкуЖити
ЗРОБИТИ
PS
МК
3 у чаті
Введіть @, щоб згадати…
Спілкування в один клік
Голос або відео з будь-якого потоку
- НЕОБМЕЖЕНА КАНАЛІВ
- ОБМІННЕ ФАЙЛОМ
- ЗНАЄТЬСЯ КАЛЕНДАРЯ
- ВІЛЬНИЙ МІСТ
Надійний і суміснийSOC 2 Тип IIPCI-DSSISO 27001Шифрування AES-256
Ваша команда працює на Slack або Teams. Дзвінки ваших клієнтів знаходяться в іншому місці. Коли питання про угоду потрапляє під час розмови, перемикання вимагає часу. Чат команди MCM знаходиться всередині телефонної системи.
Що ви отримуєте
П'ять речей. Нуль безладу.
Необмежена кількість каналів і DM
Громадський, приватний, багатокомандний. Вбудовані DM і групові DM. Немає обмежень щодо кількості місць на основі плану.
#deal-acme
#cs-оновлення
#загальний
#перемагає
Теми, згадки, файли
Груповані відповіді запобігають шуму в каналах. Обмін файлами за допомогою перетягування.
Голосове/відео спілкування в один клік
Перейдіть із будь-якої ланцюжка чату в живу голосову чи відеозустріч, не втрачаючи контексту.
DND з урахуванням календаря
Автоматичне відключення сповіщень під час зустрічей, блокування фокусу та активних дзвінків.
Розумна присутність
Статус оновлюється автоматично — під час дзвінка, під час зустрічі або у фокусі.
Навісний міст · двосторонній
Не замінюйте Slack. Перемістіть це.
Рідний міст Slack синхронізує повідомлення та файли в обох напрямках. Зберігайте чат MCM для розмов, пов’язаних із дзвінками, і Slack для всього іншого.
- Двонаправлене повідомлення + синхронізація файлів
- Канали відображаються в обох інструментах
- Розгортання для кожної команди — без масштабної міграції
M
Чат MCMСинхронізувати
Млява
Присутність з урахуванням календаря
Статус, який знає коли залишити тебе одного.
Активний
Онлайн і готовий
На дзвінок
Автоматичне налаштування, коли починається виклик
На зустрічі
Авто з календарного блоку
Зосереджений
DND увімкнено, з урахуванням календаря
Пліч-о-пліч
MCM проти Microsoft Teams
Чесні факти з джерел — не маркетинг.
Особливість
Microsoft Teams
MyCountryMobile
Голос + чат в одній програмі
так
В комплекті
Запис дзвінків включено
Вищий рівень
В комплекті
Жива транскрипція
Вищий рівень
В комплекті
В комплекті сидіння для телефону
Доповнення M365
В комплекті
Початкова ціна (за користувача/місяць)
$4 (основне)
$19,95 (з телефоном)
Ціноутворення
Два плани для вашої команди.
14-денна безкоштовна пробна версія · Скасувати будь-коли
Відгуки
Що кажуть клієнти через 90 днів.
Справжні команди, реальні цифри — від торгових залів, столів CX і черг підтримки.
“Завдяки синхронізації HubSpot ми залишилися. Кожен дзвінок, нотатка та запис відображаються в контакті — ніхто не пам’ятає про це в журналі.”
Даніель Парк
Керівник відділу продажів · NorthPeak Insurance
NorthPeak
“Конструктор IVR зайняв у мене півдня, а не план проекту. Скоротіть наш середній час обробки на 38% за 60 днів.”
Мігель Кастро
Оперативний директор · Юридичний відділ Cedarwood
Кедрове дерево
“AI покриває всі виклики переповнення хінді та англійською. Ми перестали втрачати потенційних клієнтів у вихідні дні.”
Прія Наір
Керівник служби підтримки · Vela Retail
Вела
“Я боявся перенести 40 номерів у три країни. Зробили за тиждень, безкоштовно.”
Айша Окафор
COO · Kairo Health
Каїро
“Стенограми + підрахунок настроїв в угодах HubSpot перетворили кожен дзвінок на відкриття в золото для пошуку.”
Йонас Ліндквіст
Керівник RevOps · Lumen Digital
Люмен
“Панель приладів змінила, як ми керуємо підлогою. Я виявляю вузьке місце в середині зміни та навчаю агента, перш ніж це стане проблемою.”
Рейчел Монро
Менеджер CX · Finley Home Services
Фінлі
“Завдяки синхронізації HubSpot ми залишилися. Кожен дзвінок, нотатка та запис відображаються в контакті — ніхто не пам’ятає про це в журналі.”
Даніель Парк
Керівник відділу продажів · NorthPeak Insurance
NorthPeak
“Конструктор IVR зайняв у мене півдня, а не план проекту. Скоротіть наш середній час обробки на 38% за 60 днів.”
Мігель Кастро
Оперативний директор · Юридичний відділ Cedarwood
Кедрове дерево
“AI покриває всі виклики переповнення хінді та англійською. Ми перестали втрачати потенційних клієнтів у вихідні дні.”
Прія Наір
Керівник служби підтримки · Vela Retail
Вела
“Я боявся перенести 40 номерів у три країни. Зробили за тиждень, безкоштовно.”
Айша Окафор
COO · Kairo Health
Каїро
“Стенограми + підрахунок настроїв в угодах HubSpot перетворили кожен дзвінок на відкриття в золото для пошуку.”
Йонас Ліндквіст
Керівник RevOps · Lumen Digital
Люмен
+24%
Фінлі
Вирішення першого контакту
11 годин
NorthPeak
За тиждень повернувся до продажу
−38%
Кедрове дерево
Середній час обробки
FAQ
Питання, які задають команди при першому дзвінку.
Чи потрібно мені замінити Slack?expand_more
Ні. Рідний міст Slack підтримує синхронізацію обох інструментів. Більшість команд фази з часом.
Чи можуть зовнішні гості приєднатися до каналів?expand_more
так Гостьові облікові записи з обмеженими дозволами, які можна налаштувати для кожного каналу.
Скільки пам'яті?expand_more
Включено щедру надбавку на кожного користувача. Деталі та надлишки на /pricing.
Командний чат, підключений до ваших дзвінків.
Канали. DMs. Обмін файлами. Ескалація голосу та відео в один клік.
Пов'язані
Дізнайтеся більше на платформі
/products/cloud-phone/business-phone/
Службовий телефон з AI
Бізнес телефонна система з штучним інтелектом під час кожного дзвінка.
Читати далі
/products/cloud-phone/video-meetings/
Відеозустрічі
HD-відео зі стенограмами та резюме AI.
Читати далі
/products/cloud-phone/customer-engagement/
Залучення клієнтів
Голосовий зв’язок, SMS, чат, електронна пошта — одна скринька вхідних.
Читати далі