Can I change plans later?

Yes — upgrade or downgrade any time from the dashboard. Upgrades are pro-rated immediately. Downgrades take effect at the next billing cycle, so you keep features you've already paid for.

What happens after the 14-day free trial?

Nothing automatic. We don't ask for payment details to start the trial. When the 14 days end, you'll see a banner asking which plan to convert to — pick one, or your account moves to read-only until you do.

Is there a setup fee, contract, or cancellation penalty?

Zero setup fees, zero long-term contract on Starter / Professional / Enterprise. Month-to-month or annual — your choice. Cancel any time and we pro-rate the refund on annual plans.

Can I port my existing phone numbers?

Yes. Number porting is free for US, Canada, UK, and most EU numbers. Our team handles the LOA paperwork with your current carrier. Typical porting time is 5–10 business days, with zero downtime if scheduled correctly.

Do you offer migration help from RingCentral, 8x8, Dialpad, or Zoom Phone?

On Professional and above, our migration team will export your call flows, IVRs, and voicemail boxes from your current provider and rebuild them on MCM at no extra cost. Most migrations finish in under 2 weeks.

How does billing work when I add seats mid-month?

New seats are pro-rated to the day. So adding 2 seats on day 10 of a 30-day cycle bills you for ~67% of that month's charge. No invoice surprises.

Are AI minutes and chatbot conversations capped?

Each plan includes a free monthly allowance (Trial: 25 min · Starter: 25 min · Pro: 100 min · Enterprise: 300 min). Beyond that, AI minutes are $0.05/min and chatbot messages are $0.01/conversation — no surprise overage charges, you can set hard caps in the dashboard.

Do you offer discounts for non-profits, education, or annual prepay?

Annual prepay saves 23% on every paid plan (already shown in the toggle above). Non-profits and accredited education orgs get an additional 20% off — contact our sales team with your 501(c)(3) or institution proof.

Is MCM SOC 2 audited?

Yes — every plan is SOC 2 Type II reports are available on Professional and above (request via your account manager). STIR/SHAKEN attestation is enabled across all plans.

What's included on the Custom plan?

Custom is for 50+ seats, regulated industries needing a 99.999% SLA with penalty clauses, white-label / rebrand, custom data warehouse exports, voice cloning for AI receptionists, and a dedicated CSM. Pricing depends on volume and SLA — talk to sales for a tailored quote.

Ціноутворення

Тарифні плани хмарних телефонів —
від 15 доларів США за користувача, ШІ включено на кожному рівні.

Від 15 до 65 доларів на користувача. 14 днів безкоштовно, без картки. AI Assistant, мобільні програми, SOC 2 на кожному плані. Скасувати будь-коли.

14-денна безкоштовна пробна версія
Скасувати будь-коли

4.8 / 5

Понад 1200 відгуків на G2

Акме здоров'яNorthBay RealtyLumen TechЛогістика РівераСтудія HelixПайнРок Банк

12 000+ команд

в 50+ країнах

5 планів · 1 платформа

Виберіть план, який підходить сьогодні.

Кожен план включає AI Assistant, мобільні програми, SOC 2 і STIR/SHAKEN. Переходьте вгору, коли переростаєте свій рівень — ніякого переходу.

суд

Спробуйте всі функції протягом 14 днів безкоштовно.

1 місце

Розпочніть безкоштовну пробну версію

100 хвилин США/Канада
50 сегментів SMS
AI портьє — 25 хв
Підтримка електронною поштою

1 місце

Стартер

Для команд, які відмовляються від застарілих систем.

$9.99/користувач/міс

Рахунок виставляється щорічно · 12,99 доларів США на місяць

Виберіть Стартер

Необмежені дзвінки в США/Канаду
Безліміт* SMS (10K сегментів)
Черги викликів + CNAM
Синхронізація Google / Outlook / Slack
AI Assistant + AI Writer

Хв. 1 місцеПерегляньте варіант використання

Найкраще для малого та середнього бізнесу та власників-операторів

Найпопулярніший

професійний

Більшість команд обирають це. ШІ + омніканальність + CRM.

$15.99/користувач/міс

Рахунок виставляється щорічно · 19,99 доларів США на місяць

Виберіть Professional

Онлайн-факс + спеціальна музика для утримання
Salesforce, HubSpot, Zoho, Zendesk
Багатоканальна вхідна скринька (WA, IG, Messenger…)
AI портьє — 100 хв
Маршрутизація на основі навичок + Конструктор кампаній
99,95% безвідмовної роботи за угодою про рівень обслуговування

Хв. 3 місцяПерегляньте варіант використання

Створено для відділів продажів і підтримки

підприємство

Для масштабованих контакт-центрів і регульованих команд.

$25.99/користувач/міс

Рахунок виставляється щорічно · 29,99 доларів США щомісяця

Виберіть Enterprise

Інтелектуальний / прогресивний номеронабирач
Місцевий набір присутності
Адміністратор клонування голосу AI (300 хв)
Business Analytics Pro + складський експорт
99,99% SLA + пріоритетна підтримка телефоном

Хв. 10 місцьПерегляньте варіант використання

Для масштабованих контакт-центрів та ІТ

Custom

50+ місць

50+ місць, white-label або 99,999% SLA.

Дійсно безлімітні SMS + хвилини
Спеціальне збереження + біла мітка
Необмежені бази знань ШІ
99,999% SLA із застереженнями про штрафи
Виділений CSM

Поговоріть із відділом продажів

Не знаєте, який план підходить?

Отримайте індивідуальну пропозицію за 15 хвилин.

Наша команда зіставить розмір вашої команди, кількість дзвінків та інтеграцію з потрібним планом — і включить комісію за перенесення, навчання та адаптацію, щоб не було сюрпризів.

Безкоштовний порт-ін для всіх номерів
Міграційна допомога включена
Індивідуальні знижки на обсяг

Замовте 15-хвилинну демонстрацію Поговоріть із відділом продажів

Повне порівняння функцій

Порівняйте кожну функцію поруч.

9 категорій. 78 особливості. Торкніться будь-якої категорії, щоб розгорнути.

Особливість

суд

14 днів

Стартер

$9.99

річний

професійний

$15.99

Найпопулярніший

підприємство

$25.99

річний

Custom

Телефонуйте

50+ місць

Розширення користувача

Голосова пошта на електронну пошту та транскрипція

Робочі години / Регіональний маршрут

Безлімітні дзвінки в США/Канаду

100 хв

Необмежений

Бізнес SMS і MMS

50 сек

10K сек

15K сек

25K сек

Дійсно необмежений

Інтернет-факс (надсилання/отримання)

Вхідний ідентифікатор абонента

Користувацька музика на утриманні

Багаторівневий автосекретар (IVR)

Custom

Спільні лінії

Стратегії Smart Ring

Черги викликів

Запис дзвінків

30 днів

1 рік

Custom

CNAM (відображення імені абонента)

Екстрений виклик 911

Фільтр викликів

Включено місцеві DID

Обсяг

Безкоштовні DID включені

1 поділився

Custom

Мобільні програми (iOS / Android)

Командний обмін повідомленнями та обмін файлами

Обмежений

Стандартний

Необмежений

Відеозустрічі HD

40 хв

100 чол

300 чол

Custom

Аудіоконференції

Хмарне сховище (на користувача)

1 Гб

5 ГБ

25 ГБ

100 ГБ

Туберкульозна шкала

Веб-телефон (набір через браузер)

* Необмежені SMS-повідомлення залежать від порогів добросовісного використання, наведених вище. Стягується комісія оператора та реєстрація 10DLC.

Поширені запитання про ціни

Відповіді на питання перед покупкою.

Якщо ми пропустили твій, запитайте безпосередньо нашу команду.

Чи можу я змінити плани пізніше?

Так — оновіть або понизьте будь-коли з інформаційної панелі. Оновлення нараховуються негайно. Пониження набувають чинності в наступному платіжному циклі, тому ви збережете функції, за які вже заплатили.

Що станеться після 14-денної безкоштовної пробної версії?

Нічого автоматичного. Ми не просимо платіжні реквізити, щоб розпочати пробну версію. Коли 14 днів закінчаться, ви побачите банер із запитом, на який план перейти — виберіть один, або ваш обліковий запис перейде в режим лише для читання, доки ви цього не зробите.

Чи існує комісія за встановлення, штраф за контракт чи скасування?

Нульова комісія за встановлення, нульовий довгостроковий контракт на Starter / Professional / Enterprise. Місяць до місяця або рік — на ваш вибір. Скасуйте будь-коли, і ми пропорційно відшкодуємо річні плани.

Чи можу я перенести наявні номери телефонів?

так Перенесення номерів для США, Канади, Великобританії та більшості номерів у ЄС безкоштовне. Наша команда займається оформленням документів LOA з вашим поточним оператором. Типовий час перенесення становить 5–10 робочих днів із нульовим простоєм, якщо правильно заплановано.

Чи пропонуєте ви допомогу з міграції від RingCentral, 8x8, Dialpad або Zoom Phone?

На версії Professional і вище наша команда міграції експортує ваші потоки викликів, IVR та скриньки голосової пошти від вашого поточного постачальника та перебудує їх на MCM без додаткових витрат. Більшість міграцій завершується менш ніж за 2 тижні.

Як виставляються рахунки, якщо я додаю місця в середині місяця?

Нові місця оцінюються пропорційно до дня. Таким чином, якщо додати 2 місця на 10-й день 30-денного циклу, вам буде виставлено рахунок ~67% від плати за цей місяць. Ніяких сюрпризів щодо рахунків-фактур.

Чи обмежені хвилини ШІ та розмови чат-бота?

Кожен план включає безкоштовну щомісячну суму (Пробна версія: 25 хв · Початковий: 25 хв · Професійний: 100 хв · Корпоративний: 300 хв). Крім того, хвилини штучного інтелекту коштують 0,05 дол. США за хвилину, а повідомлення чат-бота — 0,01 дол. США за розмову. Нічого несподіваного за перевищення тарифів, ви можете встановити жорсткі обмеження на інформаційній панелі.

Чи пропонуєте ви знижки для некомерційних організацій, освіти чи річної передоплати?

Річна передоплата заощаджує 23% на кожному оплаченому плані (вже показано на перемикачі вище). Некомерційні та акредитовані освітні організації отримують додаткову знижку 20% — зв’яжіться з нашою командою продажів, надавши свій номер 501(c)(3) або підтвердження установи.

Чи перевірено MCM SOC 2?

Так — звіти SOC 2 типу II доступні на версії Professional і вище (запит через менеджера вашого облікового запису). Атестація STIR/SHAKEN увімкнена в усіх планах.

Що входить до індивідуального плану?

Custom призначений для 50+ місць, регульованих галузей, які потребують 99,999% SLA з пунктами штрафів, white-label / ребрендингу, експорту спеціальних сховищ даних, клонування голосу для адміністраторів AI та спеціального CSM. Ціноутворення залежить від обсягу та SLA — зверніться до відділу продажів, щоб отримати індивідуальну пропозицію.