“Панель приладів змінила, як ми керуємо підлогою. Я виявляю вузьке місце в середині зміни та навчаю агента, перш ніж це стане проблемою.”
Рейчел Монро
Менеджер CX · Finley Home Services
Фінлі
Інтелект розмови
Розмови стати даними.
Інтелектуальна розмова, вбудована в MCM. Кожен дзвінок транскрибується, підсумовується та доступний для пошуку — заперечення автоматично з’являються на 32 мовах без жодної ліцензії на повторення.
14-денна безкоштовна пробна версія.
- КОЖЕН ДЗВІНОК
- 32 МОВИ
- СКЛАД ЕКСПОРТ
- РІДНИЙ
Архів стенограм · 8 412 дзвінків
Q1 · усі повторення · усі черги
заперечення щодо ціни
847 збігів через 312 дзвінків
всіПродажіПідтримкаОновлення
C-08214Негативний
Discovery · Northwind Logistics
Адріан К. ↔ Хелена В. · 12 бер
Нам би це подобалося, але наш фінансовий лідер має заперечення щодо ціни навколо моделі ліцензування на основі робочого місця.
C-08197Нейтральний
Оновлення · Hartwell & Co.
Джордан М. ↔ Тео Р. · 11 березня
Команда продана, але мій фінансовий директор підвищить заперечення щодо ціни якщо ми не зможемо взяти на себе щорічні зобов’язання.
C-08176Позитивний
Закриття · Vega Health
Марісоль Р. ↔ Навін П. · 10 березня
Чесно кажучи, математика ROI справляється з цим заперечення щодо ціни ми потрапили в наш останній огляд постачальника.
EN · ES · DE авто+ ще 309 результатів
Основні заперечення · видобуто
Автоматично кластеризоване · останні 30 днів
01Структура ціноутворення
14202Час реалізації
9803Глибина інтеграції
7104Огляд безпеки
5405Тривалість контракту
41Експорт · CSV · синхронізація складу
Ваш огляд трубопроводу припиняє суперечки про те, що сказали клієнти і починає шукати стенограми. найкраща в своєму класі функціональність за незначну ціну.
Що він фіксує
П'ять рівнів значення в кожній розмові.
Голос, відео, чат — той самий конвеєр. Кожне слово проіндексовано, кожен момент позначено тегами.
Повні стенограми AI для кожного дзвінка
Голос, відео, чат — той самий конвеєр, той самий індекс, той самий архів. 95%+ точність чистого звуку.
ГолосвідеоЧат32 мови
Настрій на поточному рівні
Для всієї бесіди та для кожного висловлювання — точно подивіться, коли він змінився.
Резюме + завдання
Автоматично створено.
Видобуток заперечень — 10 основних причин зупинки угод
Автоматично кластеризується для кожного виклику. Лідери продажів бачать закономірності, а не здогадуються.
Цього тижня
Ціноутворення142
Хронологія98
Інтеграції71
0,4 с
Пошук за ключовими словами в кожному коли-небудь зробленому записі
Перевірка конвеєра за хвилини, а не години. Квитанція в один клік.
порівняно з окремими інструментами CI
Краще, ніж окремі інструменти.
Автономні інструменти CI стягують плату за кожного користувача на рік як окремий рівень. MCM запускає CI на дзвінках, які вже здійснює ваша команда.
Можливість
MCM Native
Автономні інструменти CI
Живіть на кожному дзвінку
В комплекті
Бот повинен бути запрошений
Ліцензія на кожного користувача
Входить до плану
$1500+/рік за повторення
Рівень маршрутизації
Рідна
Окрема стопка
Голос + чат + SMS + соціальні мережі
В комплекті
Лише голос + зустрічі
Експорт зі складу
CSV усі плани · синхронізація на Enterprise
доповнення
32-мовне покриття
В комплекті
Не підтримується
Відгуки
Що кажуть клієнти через 90 днів.
Справжні команди, реальні цифри — від торгових залів, столів CX і черг підтримки.
“Завдяки синхронізації HubSpot ми залишилися. Кожен дзвінок, нотатка та запис відображаються в контакті — ніхто не пам’ятає про це в журналі.”
Даніель Парк
Керівник відділу продажів · NorthPeak Insurance
NorthPeak
“Конструктор IVR зайняв у мене півдня, а не план проекту. Скоротіть наш середній час обробки на 38% за 60 днів.”
Мігель Кастро
Оперативний директор · Юридичний відділ Cedarwood
Кедрове дерево
“AI покриває всі виклики переповнення хінді та англійською. Ми перестали втрачати потенційних клієнтів у вихідні дні.”
Прія Наір
Керівник служби підтримки · Vela Retail
Вела
“Я боявся перенести 40 номерів у три країни. Зробили за тиждень, безкоштовно.”
Айша Окафор
COO · Kairo Health
Каїро
“Стенограми + підрахунок настроїв в угодах HubSpot перетворили кожен дзвінок на відкриття в золото для пошуку.”
Йонас Ліндквіст
Керівник RevOps · Lumen Digital
Люмен
“Панель приладів змінила, як ми керуємо підлогою. Я виявляю вузьке місце в середині зміни та навчаю агента, перш ніж це стане проблемою.”
Рейчел Монро
Менеджер CX · Finley Home Services
Фінлі
“Завдяки синхронізації HubSpot ми залишилися. Кожен дзвінок, нотатка та запис відображаються в контакті — ніхто не пам’ятає про це в журналі.”
Даніель Парк
Керівник відділу продажів · NorthPeak Insurance
NorthPeak
“Конструктор IVR зайняв у мене півдня, а не план проекту. Скоротіть наш середній час обробки на 38% за 60 днів.”
Мігель Кастро
Оперативний директор · Юридичний відділ Cedarwood
Кедрове дерево
“AI покриває всі виклики переповнення хінді та англійською. Ми перестали втрачати потенційних клієнтів у вихідні дні.”
Прія Наір
Керівник служби підтримки · Vela Retail
Вела
“Я боявся перенести 40 номерів у три країни. Зробили за тиждень, безкоштовно.”
Айша Окафор
COO · Kairo Health
Каїро
“Стенограми + підрахунок настроїв в угодах HubSpot перетворили кожен дзвінок на відкриття в золото для пошуку.”
Йонас Ліндквіст
Керівник RevOps · Lumen Digital
Люмен
+24%
Фінлі
Вирішення першого контакту
11 годин
NorthPeak
За тиждень повернувся до продажу
−38%
Кедрове дерево
Середній час обробки
Надійний і суміснийSOC 2 Тип IIPCI-DSSISO 27001Шифрування AES-256
Пліч-о-пліч
MCM проти Автономні інструменти CI
Чесні факти з джерел — не маркетинг.
Особливість
Автономні інструменти CI
MyCountryMobile
Модель ціноутворення
~1500$+/повторення/рік надбудови
Входить до плану
Канали перекриті
Лише голос + зустрічі
Голос + чат + SMS + соціальні мережі
Живіть на кожному дзвінку
Бот повинен бути запрошений
Завжди ввімкнено
CSV / експорт зі складу
Багатоярусний
CSV всі плани, склад на Enterprise
Синхронізація CRM (Salesforce / HubSpot)
Рідна
Рідна
Пов'язані
Дізнайтеся більше на платформі
/features/call-recording/
Запис дзвінків
Доступний для пошуку, відредагований, зареєстрований під час аудиту — подає CI з повним звуком.
Читати далі
/features/ai-sentiment/
ШІ аналіз настроїв
Оцінка живих емоцій на кожному транскрибованому дзвінку.
Читати далі
/products/contact-center/agent-assist/
Помічник агента ШІ
Інструктаж пошепки в прямому ефірі для моментів, які CI позначає як ризиковані.
Читати далі
Два плани для вашої команди
Перестаньте платити двічі за те, що вже записує ваша телефонна система.
14-денна безкоштовна пробна версія · Скасувати будь-коли
FAQ
Питання, які задають команди при першому дзвінку.
Чи працює це в соціальних мережах?expand_more
так Кожна розмова, спрямована за допомогою MCM, аналізується.
Чи можемо ми експортувати стенограми?expand_more
CSV на кожному плані. Жива синхронізація складу на підприємстві.
Розмови стають даними.
Кожен дзвінок транскрибований, узагальнений, доступний для пошуку. Заперечення виникають автоматично.