Автосекретар і конструктор IVR, який можна перетягнути, опустити та відправити за лічені хвилини. Багаторівневі меню, робочі години, вихідні маршрути — або пропустіть дерево і дозвольте нашому штучному інтелекту керувати природною мовою.
14-денна безкоштовна пробна версія.
Більшість IVR – це вибачення. Натисніть 1, натисніть 2, натисніть 9, щоб повторити, покладіть трубку. Хороший IVR доставляє абонентів туди, куди їм потрібно, менш ніж за три натискання — або передає наш ШІ.
Дерева Press-1-press-2 з 2010 року не відповідають вимогам. Це підлога.
Гніздо настільки глибоке, наскільки вам потрібно. Умови по АОН, час, завантаженість черги, години роботи.
Кроки по полотну. З’єднати лінією. Публікуйте без перезапуску викликів під час польоту.
Один календар керує цілим деревом. Список свят для кожної країни. У неробочий час резервний варіант на сайті.
Перейдіть до групи агентів, яка може вирішити проблему — за мовою, рівнем облікового запису чи темою.
Абонент кладе трубку, зберігає своє місце, йому передзвонюють, коли відкривається агент.
Той самий абонент, два досвіди. Проведіть їх поруч або виберіть один для кожного рядка.
Справжні команди, реальні цифри — від торгових залів, столів CX і черг підтримки.
Вирішення першого контакту
За тиждень повернувся до продажу
Середній час обробки
Чесні факти з джерел — не маркетинг.
Пропустіть меню повністю — наш штучний інтелект відповідає, відповідає вимогам і навчає.
Надайте номери 800 / 888 / 877 за лічені хвилини та спрямуйте їх прямо на свій IVR.
Моніторинг дзвінків у реальному часі, шепіт і вторгнення для маршрутизованих дзвінків.
14-денна безкоштовна пробна версія · Скасуйте будь-коли
Ні. Візуальний конструктор можна перетягнути.
так 32 мови із записаними в студії голосовими підказками.
так Наш штучний інтелект може керувати маршрутизацією взагалі без дерева меню.
Багаторівневі меню. Робочий час. Святковий маршрут. Візуальний конструктор.