“Панель приладів змінила, як ми керуємо підлогою. Я виявляю вузьке місце в середині зміни та навчаю агента, перш ніж це стане проблемою.”
Рейчел Монро
Менеджер CX · Finley Home Services
Фінлі
Розмовний ШІ
Платформа аналізу розмов — кожна розмова зрозуміла.
Масштабне виявлення намірів, настроїв, заперечень через голосовий зв’язок, чат і повідомлення.
14-денна безкоштовна пробна версія.
- КОЖЕН КАНАЛ
- СИНХРОНІЗАЦІЯ СКЛАДУ
- ПІДПРИЄМСТВО
Голос · 02:14
Намір: відновитиНастрій +0,4
Чат · WhatsApp
Намір: скасуватиЗаперечення: ціна
Голос · 04:55
Мета: підтримкаНастрій −0,2
Чат · Веб
Мета: оновленняВідповідність ✓
Склад
сніжинка · вироб
- intent_scores+1,4 млн
- sentiment_traj+1,4 млн
- заперечення+212 тис
- прапори_відповідності+31K
Синхронізація в реальному часі~1,2 с
СніжинкаBigQueryЧервоне зміщення
Ваш контакт-центр генерує десятки тисяч розмов на тиждень. Зразки QA кілька. Розмовний штучний інтелект аналізує кожну з них і позначає важливі.
Які результати отримує наш штучний інтелект
Чотири сигнали. Кожна розмова.
Наш штучний інтелект перетворює неструктуровані дзвінки та чати на структуровані сигнали, до яких ваша команда обробки даних може фактично приєднатися проти решти бізнесу.
Оновлення · 0,92
Класифікація намірів
Впевненість кожного слова в тому, що клієнт намагається зробити. Спеціальні наміри на підприємстві.
За висловлюванняконф 0.70
Тренд +0,4
Траєкторія настроїв
Оцінка настрою в дузі розмови — не просто середнє значення, нахил.
За висловлюванняконф 0.74
Збіг · ціна
Виявлення заперечень
Позначено з вашими найпопулярнішими кіосками — ціна, безпека, інтеграція, час.
За висловлюванняконф 0.78
Розкриття інформації ✓
Виявлення фрази відповідності
Обов’язкове розкриття інформації, заборонені обіцянки, регламентовані фрази — виловлюються в режимі реального часу.
За висловлюванняконф 0.82
Склад-рідний
Потрапляє у ваш стек даних. Не наш.
Кожна оцінена розмова експортується в Snowflake, BigQuery або Redshift у режимі реального часу. Ваша команда обробки даних об’єднує теги CRM і підтримки.
S
Сніжинка
~1,2 с синхронізація
B
BigQuery
~1,2 с синхронізація
R
Червоне зміщення
~1,2 с синхронізація
аналітик@склад · sql
ВИБРАТИ намір, AVG(сентимент) AS avg_s,
COUNT(*) AS бесіди
ВІД ai.intent_scores z
ПРИЄДНУЙТЕСЯ salesforce.opportunities o
УВІМКНЕНО z.contact_id = o.contact_id
ДЕ z.created_at > '2026-04-01'
ГРУПУВАТИ ЗА умисел;
намірavg_sрозмови
поновити+0.421,284
скасувати−0.31612
оновлення+0.55489
підтримка−0.083,914
План підприємства
Чому це відправляється підприємство.
Спеціальні таксономії намірів, аналітика мовлення на історичних даних і спеціальні навчальні моделі вимагають додаткових обчислень. Включено в Enterprise.
Спеціальні таксономії намірів
Навчіть наш штучний інтелект на етикетках, які насправді використовують ваші аналітики, а не на загальних.
Аналітика мовлення на історичних даних
Музика архівних записів, які повертаються в минуле. Дайте відповіді на запитання, які ви не могли поставити раніше.
Виділені навчальні моделі
Вага моделі на кожного орендаря. Немає спільного навчання. Корпоративні обчислення зарезервовано для вас.
Відгуки
Що кажуть клієнти через 90 днів.
Справжні команди, реальні цифри — від торгових залів, столів CX і черг підтримки.
“Завдяки синхронізації HubSpot ми залишилися. Кожен дзвінок, нотатка та запис відображаються в контакті — ніхто не пам’ятає про це в журналі.”
Даніель Парк
Керівник відділу продажів · NorthPeak Insurance
NorthPeak
“Конструктор IVR зайняв у мене півдня, а не план проекту. Скоротіть наш середній час обробки на 38% за 60 днів.”
Мігель Кастро
Оперативний директор · Юридичний відділ Cedarwood
Кедрове дерево
“AI покриває всі виклики переповнення хінді та англійською. Ми перестали втрачати потенційних клієнтів у вихідні дні.”
Прія Наір
Керівник служби підтримки · Vela Retail
Вела
“Я боявся перенести 40 номерів у три країни. Зробили за тиждень, безкоштовно.”
Айша Окафор
COO · Kairo Health
Каїро
“Стенограми + підрахунок настроїв в угодах HubSpot перетворили кожен дзвінок на відкриття в золото для пошуку.”
Йонас Ліндквіст
Керівник RevOps · Lumen Digital
Люмен
“Панель приладів змінила, як ми керуємо підлогою. Я виявляю вузьке місце в середині зміни та навчаю агента, перш ніж це стане проблемою.”
Рейчел Монро
Менеджер CX · Finley Home Services
Фінлі
“Завдяки синхронізації HubSpot ми залишилися. Кожен дзвінок, нотатка та запис відображаються в контакті — ніхто не пам’ятає про це в журналі.”
Даніель Парк
Керівник відділу продажів · NorthPeak Insurance
NorthPeak
“Конструктор IVR зайняв у мене півдня, а не план проекту. Скоротіть наш середній час обробки на 38% за 60 днів.”
Мігель Кастро
Оперативний директор · Юридичний відділ Cedarwood
Кедрове дерево
“AI покриває всі виклики переповнення хінді та англійською. Ми перестали втрачати потенційних клієнтів у вихідні дні.”
Прія Наір
Керівник служби підтримки · Vela Retail
Вела
“Я боявся перенести 40 номерів у три країни. Зробили за тиждень, безкоштовно.”
Айша Окафор
COO · Kairo Health
Каїро
“Стенограми + підрахунок настроїв в угодах HubSpot перетворили кожен дзвінок на відкриття в золото для пошуку.”
Йонас Ліндквіст
Керівник RevOps · Lumen Digital
Люмен
+24%
Фінлі
Вирішення першого контакту
11 годин
NorthPeak
За тиждень повернувся до продажу
−38%
Кедрове дерево
Середній час обробки
Два плани для вашої команди.
14-денна безкоштовна пробна версія · Скасувати будь-коли
FAQ
Питання, які задають команди при першому дзвінку.
Розмовний ШІ входить до стандартних планів?expand_more
Ні. Розмовний ШІ доступний на Enterprise. Дивіться /pricing для деталей.
Чи можемо ми навчити власні наміри?expand_more
так Завантажте понад 50 розмов із мітками, і наш штучний інтелект засвоїть вашу таксономію за 48 годин.
Чи оцінює історичні дані?expand_more
так Завантажуйте архівні записи або стенограми для пакетного оцінювання.
Кожна розмова зрозуміла.
Масштабне виявлення намірів, настроїв, заперечень через голосовий зв’язок, чат і повідомлення.