Помічник агента ШІ

AI Agent Assist для контакт-центрів — тренер у кожному вусі.

Сценарії, сигнали емпатії, наступний найкращий екшн — прошепотів у прямому ефірі Наш ШІ, наш AI Ресепшн.

14-денна безкоштовна пробна версія.

  • ЖИВИЙ ШЕПІТ
  • 32 МОВИ
  • ВСІ КАНАЛИ
  • НАВЧЕНИЙ НА ВАШОМУ ОРЕНДАРЮ
Наш штучний інтелект · шепоче наживо
SM
Сара Мітчелл
Підприємство · CRM-сумісність
Дивитися · 4203:18
Жива стенограма
SM
Чесно кажучи, я збираюся змінити — ваш конкурент вдвічі дешевший.
A
я тебе чую. Дозвольте мені поділитися тим, що отримує більшість команд за перші 30 днів...
E2E · внутрішньовушні
Наш ШІ шепоче
  • Заперечення

    Спробуйте переформатувати значення — відкрити зі статистикою збереження за 30 днів.

  • Емпатія

    Спершу визнайте розчарування — «Я вас чую» тут працює.

  • Наступний-найкращий

    Запропонуйте пробну версію — 14 днів, без картки.

Шепіт чутний лише для агента
у вашого орендаря

Нові агенти досягають високих результатів протягом багатьох місяців. Асистент штучного інтелекту заповнює цю прогалину в перший день, прошепотивши правильний крок у режимі реального часу.

Що нашіптує наш штучний інтелект

П'ять видів рухів. Накладні, в режимі реального часу.

Кожен шепіт має чітку роботу. Кожне завдання виконується в той момент, коли це потрібно агенту.

Заперечення

Скрипти заперечень із вашої бази знань

Витягнуті з вашої справжньої п’єси — без загальних шаблонів.

Вкладиші · щойно

«Спробуйте переформатувати значення — відкрити зі статистикою за 30 днів».

Вкладиші · 6 с тому

«Протидійте змінному кадру ціни за допомогою показника швидкості оновлення».

Вкладиші · 14 с тому

«Переформулюйте ROI у днях, збережених на повторення».

Емпатія

Емпатія підказує, коли настрої змінюються

Визначається за тоном голосу чи вибором слова в реальному часі.

Внутрішні

«Визнайте розчарування — спробуйте «Я вас чую».

Наступний-найкращий

Наступна найкраща дія для підвищення продажів і утримання

Вибирає хід із найвищим історичним коефіцієнтом закриття.

Внутрішні

«Запропонуйте пробну версію — 14 днів, без картки».

Знання

Пошук знань відповідає на вухо

Поставте запитання — отримайте відповідь менш ніж за секунду.

Внутрішні

«Політика відшкодування: 30 днів, пропорційно».

політика

Нагадування про політику перед невідповідними комітами

Уловлює ризиковані обіцянки ще до того, як вони злетять з вуст агента.

Внутрішні

«Не встановлюйте ціну — передайте її менеджеру».

Whisper працює 32 мовамиАнглійська, іспанська, французька, мандарин, гінді, португальська, японська, тагальська та ще 24 мови.
Чат і соціальні мережі

Той самий тренер. На кожному каналі.

Вбудовані пропозиції відображаються як типи агентів. Тональні підштовхи ловлять короткі відповіді. Посилання на статті потрапляють у чернетку повідомлення до того, як агент запитає.

  • Запропоновані відповіді у вікні створення
  • Тональні підштовхи — теплі, офіційні, короткі
  • Статті бази знань автоматично додаються
  • Працює в веб-чаті, WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, X
WhatsApp · Марко Д.
Наш ШІ слухає
MD
Привіт, посилку доставлено, але її немає біля моїх дверей??
Внутрішня пропозиція · тон: теплий

Мені шкода, що це сталося — дозвольте мені зараз перевірити сканування оператора. |

Стаття: суперечка щодо сканування несучої (KB-204)
Орендар ізольований

Навчався на вашому орендарю. Залишається у вашого орендаря.

Наш штучний інтелект навчається на ваших записах дзвінків, базі знань і підручниках. Немає спільних даних про навчання. Все залишається у Вашого орендаря.

Ваші записи дзвінків

Наш ШІ навчається на реальних розмовах вашої команди. Шаблони, які працюють, посилюються.

Ваша база знань

Статті в довідковому центрі, внутрішні вікі-сторінки, збірники програм. Індексовані вкладиші з можливістю пошуку.

Тільки ваш орендар

Немає спільних даних про навчання між клієнтами. Зашифровано в спокої. Настроюване збереження.

Жити одним днем.
Підключіть свою базу знань, підтвердьте перші 50 зразків шепоту — готово.
Підключити KB
5 хв
Затвердити зразки
2 години
Вийти в прямому ефірі
Той самий день
Відгуки

Що кажуть клієнти через 90 днів.

Справжні команди, реальні цифри — від торгових залів, столів CX і черг підтримки.

До цього ми спробували три інструменти для хмарних телефонів. Причина, чому ми залишилися, нудна — він просто продовжував працювати в чотирьох часових поясах. Наш відділ продажів перестав думати про телефон.

Арджун Мехта

Голова відділу розвитку · Ченнаї

На приладовій панелі в середню зміну я фактично проводжу свій день. Глибина черги, завантаження агентів і настрій на одному екрані — я можу навчити когось, перш ніж це перетвориться на поганий відгук.

Рейчел Монро

Менеджер CX · Денвер

AI покриває виклики переповнення хінді та англійською мовами, тож ми припинили втрачати потенційних клієнтів у вихідні дні. Це не ідеально — воно передає нам усе неоднозначне, — але для годин і бронювань воно щоразу перевершує голосову пошту.

Прія Наір

Керівник служби підтримки · Бенгалуру

Синхронізація HubSpot — це тиха інфраструктура. Кожен дзвінок, нотатка та запис просто відображаються в контакті — нікому не потрібно пам’ятати про це в журналі. Тому наш прогноз нарешті виправдався.

Деніел Картер

Керівник відділу продажів · Чикаго

Я налаштував усе на своєму телефоні під час затримки рейсу. Шість людей, три країни, один номер, який дзвонить усім нам. Моєму старому провайдеру потрібна була двотижнева адаптація для того ж.

Неха Ієр

Засновник · Мумбаї

Перенесення 40 номерів у трьох країнах було частиною, яку я найбільше боявся під час міграції. Це зробили за тиждень, безкоштовно, і мені потрібно було підписати лише одну форму. Це задало тон для решти розгортання.

Софі Лоран

COO · Париж

+24%

Вирішення першого контакту

11 годин

За тиждень повернувся до продажу

−38%

Середній час обробки

Два плани для вашої команди.

14-денна безкоштовна пробна версія · Скасуйте будь-коли

Дивіться ціни
FAQ

Питання, які задають команди при першому дзвінку.

Чи чує клієнт шепіт?expand_more

Ні. Шепіт чутний лише для агента.

Чим це відрізняється від сценаріїв?expand_more

Скрипти статичні. Наш штучний інтелект працює реактивно — він зчитує настрої, наміри та контекст у режимі реального часу, а потім шепоче той крок, який підходить.

Як швидко він розгортається?expand_more

Підключіть свою базу знань і затвердьте перші 50 зразків шепоту. Типове розгортання триває один день.

Тренер на кожен виклик.

Сценарії, сигнали емпатії, наступний найкращий екшн — прошепотів у прямому ефірі Наш ШІ.

Пліч-о-пліч

MCM проти Клавіатура Ai / Five9 AIA

Чесні факти з джерел — не маркетинг.

Особливість
Клавіатура Ai / Five9 AIA
My Country Mobile
Затримка навчання в режимі реального часу
2–4 s
< 1 s
Дані, ізольовані від орендарів
Спільний мультитенант
Виділяється кожному орендарю
Підтримувані мови
8–12
32
Вбудована передача від супервізора
Не включено
В комплекті