VOICE-API

Programmeerbaar bellen waarmee u kunt bellen bouw elke stemstroom op.

Q: Naar welke landen kunnen mijn klanten bellen?

Uw klanten kunnen vanuit één account en één API-sleutel naar meer dan 190 landen bellen.

Q: Kan MCM AI oproepen beantwoorden die via de API worden geplaatst?

Ja. Koppel een MCM AI-agent aan elk gesprek en deze beantwoordt, routeert en vat automatisch samen.

Q: Hebben ontwikkelaars telecomvaardigheden nodig?

Nee. Aanroepen worden beheerd met eenvoudige REST-verzoeken en webhooks die uw ontwikkelaars al kennen.

Q: Kan ik dit onder mijn eigen merk verkopen?

Ja. De API, documenten en console draaien allemaal onder uw logo en uw domein.

Met Programmable Voice kunnen ontwikkelaars via API oproepen plaatsen, ontvangen en beheren naar meer dan 190 landen. U verkoopt het door onder uw logo en MCM AI beantwoordt, routeert en vat gesprekken in realtime samen.

Krijg API-toegang Lees de documenten

REST + webhooks
Verkoop onder uw logo
MCM AI bij elk gesprek

een oproep plaatsen · stem-api aangesloten

$NA /2026-01/oproepen

status: in wachtrij

$KRIJGEN /2026-01/oproepen/{id}

status: in uitvoering

$NA /2026-01/calls/{id}/ai

agent: verbonden

$KRIJGEN /2026-01/calls/{id}/samenvatting

samenvatting: klaar

Bestelstatus

Beantwoord door MCM AI · 1e ring

00:07

190+ landen

één account, één API-sleutel

landen bereikbaar

0.00%

uptime van het platform

talen MCM AI spreekt

integraties voor oproepgegevens

Uitgaande en inkomende gesprekkenWebhook-gespreksbeheerConferentie en brugEerste ring AI-antwoordOp intentie gebaseerde routeringSamenvattingen van automatische oproepenGespreksopname via APILive mediastreamsRealtime oproepgebeurtenissenUitgaande en inkomende gesprekkenWebhook-gespreksbeheerConferentie en brugEerste ring AI-antwoordOp intentie gebaseerde routeringSamenvattingen van automatische oproepenGespreksopname via APILive mediastreamsRealtime oproepgebeurtenissen

01Waarom teams daarop voortbouwen

Alles wat een spraakproduct nodig heeft, één API-oproep verwijderd.

01 < 1 min

Bellen binnen enkele minuten

Met één verzoek kunt u overal in meer dan 190 landen bellen.

02 AI

Slimmere gespreksstromen

MCM AI antwoordt, begrijpt de intentie en stuurt elke beller door.

30 dagen geleden alle systemen operationeel

03 99.99%

Stabiele uptime

Jouw klanten bouwen op een platform met 99,99% uptime.

02Oproepcontrole

Bellen en gebeld worden

Start uitgaande gesprekken, beantwoord inkomende gesprekken en beheer elk traject met eenvoudige webhooks. Uw ontwikkelaars bouwen click-to-call, waarschuwingen, herinneringen en volledige IVR-menu's zonder telecomhardware aan te raken.

Uitgaande en inkomende gesprekken01
Webhook-gespreksbeheer02
Conferentie en brug03

Jouw app

POST/bellen

MCM Voice-API

trajecten wereldwijd

Klant

belt binnen enkele seconden

uitgaand.http

POST /2026-01/calls
{ "to": "+14155550142", "from": "your-mcm-number",
  "webhook": "https://yourapp.com/voice" }
→ 201 { "id": "call_8f2a", "status": "queued" }

03MCM AI binnen het gesprek

MCM AI bij elk gesprek

Voeg MCM AI toe aan elke gespreksstroom. Het neemt op bij de eerste beltoon, begrijpt wat de beller nodig heeft, boekt, doorverbindt of escaleert en plaatst vervolgens een helder overzicht terug in de app van uw klant.

Eerste ring AI-antwoord

Op intentie gebaseerde routering

Samenvattingen van automatische oproepen

MCM AI · receptie

tijdens een live-oproep

bedoeling: order_status

Hallo, waar is mijn bestelling? Het moest gisteren gebeuren.

Natuurlijk. Laat me dat voor je controleren.

lookup_order("48213")→ uit_voor_levering

Het staat klaar voor bezorging en komt vandaag om 18.00 uur aan. Wilt u tracking per sms?

webhook verzonden naar uw app

transcriptie ✓samenvatting ✓resultaat: opgelost

04Gegevens en media

Opnemen, streamen en analyseren

Neem gesprekken op, stream live audio naar uw eigen services en haal rijke gespreksgebeurtenissen op. Uw klanten krijgen de gegevens die ze nodig hebben om agenten te coachen en elk gesprek te verbeteren.

bel_8f2aAlles vanuit één telefoontje, op één tijdlijn00:00 / 01:13

00:0000:1500:3000:4501:0001:13

Gespreksopname via API

bel_8f2a.mp3 · 01:13

Live mediastreams

wss://uw-service

audio/pcm8 kHzFrames van 20 ms

Realtime oproepgebeurtenissen

webhook · 200 OK

oproep.gestart

bel.beantwoord

ai.agent.bijgevoegd

spraak.gedetecteerd

gereedschap.opgeroepen

samenvatting.klaar

Bezorgd in uw appopname.mp3transcript.jsonsamenvatting.txt

05Eén gesprek, van begin tot eind

Van eerste ring tot afgewerkte webhook.

1
Beller
Belt het nummer van uw klant om te vragen naar de bezorging van een bestelling.
2
MCM AI
Antwoordt bij de eerste keer overgaan en vraagt hoe het vandaag kan helpen.
3
MCM AI
Zoekt via een tooloproep de bestelling op en deelt de status.
4
Ontwikkelaar
Ontvangt een webhook met de transcriptie-, samenvattings- en uitkomsttags.

Getuigenissen

Wat klanten zeggen na 90 dagen.

Echte teams, echte cijfers – van verkoopvloeren, CX-desks en ondersteuningswachtrijen.

“We hebben hiervoor drie cloudtelefoontools geprobeerd. De reden dat we bleven is saai: het bleef maar werken in vier tijdzones. Ons verkoopteam dacht niet meer aan de telefoon.”

Arjun Mehta

Hoofd Groei · Chennai

“Het mid-shift dashboard is waar ik eigenlijk mijn dag doorbreng. Wachtrijdiepte, agentbelasting en sentiment op één scherm: ik kan iemand coachen voordat het een slechte recensie wordt.”

Rachel Monroe

CX-manager · Denver

“AI dekt overflow-oproepen in het Hindi en Engels af, zodat we geen weekendleads meer verliezen. Het is niet perfect – het geeft ons alles wat onduidelijk is – maar voor uren en boekingen verslaat het elke keer de voicemail.”

Priya Nair

Ondersteuningsleider · Bengaluru

“HubSpot-synchronisatie is een stille infrastructuur. Elke oproep, notitie en opname verschijnt gewoon bij de contactpersoon; niemand hoeft te onthouden om deze te loggen. Daarom is onze voorspelling eindelijk accuraat.”

Daniël Carter

Hoofd verkoop · Chicago

“Ik heb het hele ding op mijn telefoon ingesteld tijdens een vertraagde vlucht. Zes mensen, drie landen, één nummer dat ons allemaal belt. Mijn oude provider had voor hetzelfde een onboarding van twee weken nodig.”

Neha Iyer

Oprichter · Mumbai

“Het overdragen van 40 nummers in drie landen was het onderdeel waar ik tijdens de migratie het meest tegenop zag. Het was binnen een week klaar, gratis, en ik hoefde maar één formulier te ondertekenen. Dat zette de toon voor de rest van de uitrol.”