“Het dashboard heeft de manier waarop we de vloer besturen opnieuw bedraad. Ik signaleer halverwege een dienst een knelpunt en coach de agent voordat het een probleem wordt.”
Rachel Monroe
CX-manager · Finley Home Services
Finley
Conversatie-AI
Conversatieanalyseplatform — elk gesprek begrepen.
AI-intentie, sentiment en detectie van bezwaren via spraak, chat en berichten op schaal.
Gratis proefperiode van 14 dagen.
- ELK KANAAL
- MAGAZIJNSYNC
- ONDERNEMING
Stem · 02:14
Intentie: vernieuwenSentiment +0,4
Chatten · WhatsApp
Bedoeling: annulerenBezwaar: prijs
Stem · 04:55
Doel: ondersteuningSentiment −0,2
Chatten · Web
Bedoeling: upgradenNaleving ✓
Magazijn
sneeuwvlok · art.nr
- intent_scores+1,4 miljoen
- sentiment_traj+1,4 miljoen
- bezwaren+212K
- compliance_flags+31K
Synchroniseren · realtime~1,2s
SneeuwvlokBigQueryRoodverschuiving
Uw contactcenter genereert tienduizenden gesprekken per week. QA proeft een handvol. Conversationele AI analyseert ze allemaal en markeert de zaken die er toe doen.
Wat onze AI scoort
Vier signalen. Elk gesprek.
Onze AI zet ongestructureerde gesprekken en chats om in de gestructureerde signalen waar uw datateam daadwerkelijk mee kan samenwerken tegen de rest van het bedrijf.
Verlenging · 0,92
Intentieclassificatie
Per-uiting vertrouwen in wat de klant probeert te doen. Aangepaste intenties voor Enterprise.
Per uitingconf 0.70
Trend +0,4
Sentiment traject
Sentimentscore over de gespreksboog – niet slechts een gemiddelde, de helling.
Per uitingconf 0.74
Match · prijs
Detectie van bezwaar
Gemarkeerd op basis van uw topkraampjes: prijs, beveiliging, integraties, timing.
Per uitingconf 0.78
Openbaarmaking ✓
Detectie van compliancezinnen
Vereiste openbaarmakingen, verboden beloften, gereguleerde bewoordingen – in realtime vastgelegd.
Per uitingconf 0.82
Magazijn-inheems
Belandt in uw datastapel. Niet de onze.
Elk gescoord gesprek wordt in realtime geëxporteerd naar Snowflake, BigQuery of Redshift. Uw datateam voegt zich bij de CRM- en ondersteuningstickettags.
S
Sneeuwvlok
~1,2s synchronisatie
B
BigQuery
~1,2s synchronisatie
R
Roodverschuiving
~1,2s synchronisatie
analist@magazijn · sql
SELECTEER intentie, AVG(sentiment) AS avg_s,
GRAAF(*) AS-gesprekken
VAN ai.intent_scores z
MEEDOEN salesforce.mogelijkheden o
OP z.contact_id = o.contact_id
WAAR z.created_at > '2026-04-01'
GROEP DOOR bedoeling;
bedoelinggemiddelde_sgesprekken
vernieuwen+0.421,284
annuleren−0.31612
upgraden+0.55489
steun−0.083,914
Enterprise-abonnement
Waarom dit wordt verzonden Onderneming.
Aangepaste intentietaxonomieën, spraakanalyses op historische gegevens en speciale trainingsmodellen vereisen extra rekenkracht. Inbegrepen bij Enterprise.
Aangepaste intentietaxonomieën
Train onze AI op de labels die uw analisten daadwerkelijk gebruiken – niet op de generieke labels.
Spraakanalyse op historische gegevens
Scoor gearchiveerde opnames die jaren teruggaan. Beantwoord vragen die u voorheen niet kon stellen.
Speciale trainingsmodellen
Modelgewichten per huurder. Geen gedeelde training. Enterprise-computing voor u gereserveerd.
Getuigenissen
Wat klanten zeggen na 90 dagen.
Echte teams, echte cijfers – van verkoopvloeren, CX-desks en ondersteuningswachtrijen.
“HubSpot-synchronisatie is de reden dat we zijn gebleven. Elk gesprek, elke notitie en elke opname wordt weergegeven in het contact, zonder dat iemand zich eraan herinnert het te loggen.”
Daniël Park
Hoofd Verkoop · NorthPeak Verzekeringen
NoordPiek
“De IVR-bouwer kostte me een middag, geen projectplan. Onze gemiddelde verwerkingstijd is met 38% teruggebracht in 60 dagen.”
Miguel Castro
Operationeel directeur · Cedarwood Legal
Cederhout
“AI behandelt elke overflow-oproep in het Hindi en Engels. We zijn van de ene op de andere dag gestopt met het verliezen van weekendleads.”
Priya Nair
Ondersteuningsleider · Vela Retail
Vela
“Het overdragen van 40 nummers in drie landen was het deel waar ik tegenop zag. Het was binnen een week klaar, gratis.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Gezondheid
Kairo
“Afschriften en sentimentscores binnen HubSpot-deals veranderden elke ontdekkingsoproep in doorzoekbaar goud.”
Jonas Lindqvist
Hoofd RevOps · Lumen Digital
Lumen
“Het dashboard heeft de manier waarop we de vloer besturen opnieuw bedraad. Ik signaleer halverwege een dienst een knelpunt en coach de agent voordat het een probleem wordt.”
Rachel Monroe
CX-manager · Finley Home Services
Finley
“HubSpot-synchronisatie is de reden dat we zijn gebleven. Elk gesprek, elke notitie en elke opname wordt weergegeven in het contact, zonder dat iemand zich eraan herinnert het te loggen.”
Daniël Park
Hoofd Verkoop · NorthPeak Verzekeringen
NoordPiek
“De IVR-bouwer kostte me een middag, geen projectplan. Onze gemiddelde verwerkingstijd is met 38% teruggebracht in 60 dagen.”
Miguel Castro
Operationeel directeur · Cedarwood Legal
Cederhout
“AI behandelt elke overflow-oproep in het Hindi en Engels. We zijn van de ene op de andere dag gestopt met het verliezen van weekendleads.”
Priya Nair
Ondersteuningsleider · Vela Retail
Vela
“Het overdragen van 40 nummers in drie landen was het deel waar ik tegenop zag. Het was binnen een week klaar, gratis.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Gezondheid
Kairo
“Afschriften en sentimentscores binnen HubSpot-deals veranderden elke ontdekkingsoproep in doorzoekbaar goud.”
Jonas Lindqvist
Hoofd RevOps · Lumen Digital
Lumen
+24%
Finley
Eerste contactresolutie
11 uur
NoordPiek
Per week terug naar de verkoop
−38%
Cederhout
Gemiddelde verwerkingstijd
Twee plannen die bij jouw team passen.
Gratis proefperiode van 14 dagen · Annuleer op elk moment
Veelgestelde vragen
De vragen die teams stellen tijdens het eerste gesprek.
Zit Conversational AI in de standaardplannen?expand_more
Nee. Conversational AI is beschikbaar op Enterprise. Zie /prijzen voor meer informatie.
Kunnen we aangepaste intenties trainen?expand_more
Ja. Upload meer dan 50 gelabelde gesprekken en onze AI leert uw taxonomie binnen 48 uur.
Scoort het historische gegevens?expand_more
Ja. Upload gearchiveerde opnames of transcripties voor batchscores.
Elk gesprek begrepen.
AI-intentie, sentiment en detectie van bezwaren via spraak, chat en berichten op schaal.