Can I change plans later?

Yes — upgrade or downgrade any time from the dashboard. Upgrades are pro-rated immediately. Downgrades take effect at the next billing cycle, so you keep features you've already paid for.

What happens after the 14-day free trial?

Nothing automatic. We don't ask for payment details to start the trial. When the 14 days end, you'll see a banner asking which plan to convert to — pick one, or your account moves to read-only until you do.

Is there a setup fee, contract, or cancellation penalty?

Zero setup fees, zero long-term contract on Starter / Professional / Enterprise. Month-to-month or annual — your choice. Cancel any time and we pro-rate the refund on annual plans.

Can I port my existing phone numbers?

Yes. Number porting is free for US, Canada, UK, and most EU numbers. Our team handles the LOA paperwork with your current carrier. Typical porting time is 5–10 business days, with zero downtime if scheduled correctly.

Do you offer migration help from RingCentral, 8x8, Dialpad, or Zoom Phone?

On Professional and above, our migration team will export your call flows, IVRs, and voicemail boxes from your current provider and rebuild them on MCM at no extra cost. Most migrations finish in under 2 weeks.

How does billing work when I add seats mid-month?

New seats are pro-rated to the day. So adding 2 seats on day 10 of a 30-day cycle bills you for ~67% of that month's charge. No invoice surprises.

Are AI minutes and chatbot conversations capped?

Each plan includes a free monthly allowance (Trial: 25 min · Starter: 25 min · Pro: 100 min · Enterprise: 300 min). Beyond that, AI minutes are $0.05/min and chatbot messages are $0.01/conversation — no surprise overage charges, you can set hard caps in the dashboard.

Do you offer discounts for non-profits, education, or annual prepay?

Annual prepay saves 23% on every paid plan (already shown in the toggle above). Non-profits and accredited education orgs get an additional 20% off — contact our sales team with your 501(c)(3) or institution proof.

Is MCM SOC 2 audited?

Yes — every plan is SOC 2 Type II reports are available on Professional and above (request via your account manager). STIR/SHAKEN attestation is enabled across all plans.

What's included on the Custom plan?

Custom is for 50+ seats, regulated industries needing a 99.999% SLA with penalty clauses, white-label / rebrand, custom data warehouse exports, voice cloning for AI receptionists, and a dedicated CSM. Pricing depends on volume and SLA — talk to sales for a tailored quote.

Prijzen

Tariefplannen voor cloudtelefoons —
vanaf $ 15 per gebruiker, AI inbegrepen op elk niveau.

Van $ 15 tot $ 65 per gebruiker. 14 dagen gratis, geen kaart. AI Assistant, mobiele apps, SOC 2 bij elk abonnement. Annuleer op elk gewenst moment.

Gratis proefperiode van 14 dagen
Annuleer op elk gewenst moment

4.8 / 5

1.200+ recensies op G2

Acme GezondheidNorthBay VastgoedLumen-technologieRivera LogistiekHelix-studioPineRock-bank

12.000+ teams

in meer dan 50 landen

5 plannen · 1 platform

Kies het plan dat bij vandaag past.

Elk abonnement omvat de AI Assistant, de mobiele apps, SOC 2 en STIR/SHAKEN. Ga omhoog als je je niveau ontgroeit: geen migratie.

Proces

Probeer elke functie 14 dagen gratis.

1 zetel

Gratis proefperiode starten

100 minuten VS/Canada
50 SMS-segmenten
AI-receptioniste — 25 min
E-mailondersteuning

1 zetel

Starter

Voor teams die van verouderde systemen afstappen.

$9.99/gebruiker/ma

Jaarlijks gefactureerd · $ 12,99 per maand

Kies Starter

Onbeperkt bellen tussen de VS en Canada
Onbeperkt* SMS (10K segmenten)
Oproepwachtrijen + CNAM
Google / Outlook / Slack-synchronisatie
AI-assistent + AI-schrijver

Min. 1 zetelZie gebruiksscenario

Het beste voor het MKB en eigenaar-exploitanten

Meest populair

Professioneel

De meeste teams kiezen hiervoor. AI + omnichannel + CRM.

$15.99/gebruiker/ma

Jaarlijks gefactureerd · $ 19,99 per maand

Kies Professioneel

Online fax + aangepaste wachtmuziek
Salesforce, HubSpot, Zoho, Zendesk
Omnichannel-inbox (WA, IG, Messenger…)
AI-receptioniste — 100 min
Op vaardigheden gebaseerde routering + Campaign Builder
99,95% uptime-SLA

Min. 3 zitplaatsenZie gebruiksscenario

Gebouwd voor verkoop- en ondersteuningsteams

Onderneming

Voor geschaalde contactcenters en gereguleerde teams.

$25.99/gebruiker/ma

Jaarlijks gefactureerd · $ 29,99 per maand

Kies Onderneming

Voorspellende / progressieve kiezer
Lokaal aanwezigheidsbellen
Stemklonen AI-receptionist (300 min)
Business Analytics Pro + magazijnexport
99,99% SLA + prioriteit telefonische ondersteuning

Min. 10 zitplaatsenZie gebruiksscenario

Voor grootschalige contactcenters en IT

Aangepast

50+ zitplaatsen

50+ zitplaatsen, white-label of 99,999% SLA.

Werkelijk onbeperkt sms'en + minuten
Aangepaste retentie + white-label
Onbeperkte AI-kennisbanken
99,999% SLA met boeteclausules
Toegewijde CSM

Praat met de verkoop

Weet u niet zeker welk plan past?

Ontvang binnen 15 minuten een offerte op maat.

Ons team brengt uw teamgrootte, belvolume en integraties in kaart voor het juiste plan – en bundelt de port-in-kosten, training en onboarding, zodat u niet voor verrassingen komt te staan.

Gratis port-in voor alle nummers
Hulp bij migratie inbegrepen
Aangepaste volumekortingen

Boek een demo van 15 minuten Praat met de verkoop

Volledige functievergelijking

Vergelijk elke functie naast elkaar.

9 categorieën. 78 functies. Tik op een categorie om uit te vouwen.

Functie

Proces

14 dagen

Starter

$9.99

jaarlijks

Professioneel

$15.99

Meest populair

Onderneming

$25.99

jaarlijks

Aangepast

Telefoongesprek

50+ zitplaatsen

Gebruikersextensies

Voicemail-naar-e-mail en transcriptie

Kantooruren / regionale route

Onbeperkt bellen VS/Canada

100 min

Onbeperkt

Zakelijke SMS & MMS

50 seg

10K seg

15K seg

25K seg

Werkelijk onbeperkt

Onlinefax (verzenden/ontvangen)

Inkomende beller-ID

Aangepaste wachtmuziek

Automatische assistent op meerdere niveaus (IVR)

Aangepast

Gedeelde lijnen

Slimme belstrategieën

Oproepwachtrijen

Opname van gesprekken

30 dagen

1 jaar

Aangepast

CNAM (weergave van naam beller)

911 Noodoproepen

Oproepscreening

Lokale DID's inbegrepen

Volume

Gratis DID's inbegrepen

1 gedeeld

Aangepast

Mobiele apps (iOS / Android)

Teamberichten en bestanden delen

Beperkt

Standaard

Onbeperkt

HD-videovergaderingen

40 min

100 pers

300 pers

Aangepast

Audioconferenties

Cloudopslag (per gebruiker)

1 GB

5 GB

25 GB

100 GB

TB-schaal

Webtelefoon (bellen via browser)

* Onbeperkt sms'en, afhankelijk van de hierboven genoemde drempels voor redelijk gebruik. Vervoerderskosten en 10DLC-registratie zijn van toepassing.

Veelgestelde vragen over prijzen

Antwoorden op de vragen voordat u koopt.

Als we de jouwe gemist hebben, vraag het ons team direct.

Kan ik plannen later wijzigen?

Ja: upgrade of downgrade op elk gewenst moment vanaf het dashboard. Upgrades worden onmiddellijk pro rata berekend. Downgrades worden van kracht tijdens de volgende factureringscyclus, zodat u functies behoudt waarvoor u al heeft betaald.

Wat gebeurt er na de gratis proefperiode van 14 dagen?

Niets automatisch. We vragen geen betalingsgegevens om de proefperiode te starten. Wanneer de 14 dagen voorbij zijn, ziet u een banner met de vraag naar welk plan u wilt overstappen. Kies er een, anders wordt uw account alleen-lezen totdat u dat doet.

Zijn er opstartkosten, contract- of annuleringskosten verbonden?

Geen opstartkosten, geen langetermijncontract op Starter/Professional/Enterprise. Maandelijks of jaarlijks: uw keuze. Annuleer op elk gewenst moment en wij verrekenen de terugbetaling op jaarabonnementen.

Kan ik mijn bestaande telefoonnummers overzetten?

Ja. Nummeroverdracht is gratis voor nummers in de VS, Canada, het VK en de meeste EU-nummers. Ons team handelt het LOA-papierwerk af met uw huidige vervoerder. De typische overdrachtstijd is 5 tot 10 werkdagen, zonder enige downtime als deze correct is gepland.

Biedt u hulp bij de migratie van RingCentral, 8x8, Dialpad of Zoom Phone?

Op Professional en hoger exporteert ons migratieteam uw gespreksstromen, IVR's en voicemailboxen van uw huidige provider en bouwt ze opnieuw op MCM zonder extra kosten. De meeste migraties zijn binnen twee weken voltooid.

Hoe werkt de facturering als ik halverwege de maand stoelen toevoeg?

Nieuwe zetels worden naar rato van de dag berekend. Als u dus 2 stoelen toevoegt op dag 10 van een cyclus van 30 dagen, betaalt u ~67% van de kosten van die maand. Geen factuurverrassingen.

Zijn AI-minuten en chatbotgesprekken beperkt?

Bij elk abonnement is een gratis maandbedrag inbegrepen (proefversie: 25 min · starter: 25 min · pro: 100 min · Enterprise: 300 min). Daarnaast kosten AI-minuten € 0,05/min en chatbotberichten € 0,01/gesprek – geen verrassende kosten voor overschrijding, u kunt harde limieten instellen in het dashboard.

Biedt u kortingen voor non-profitorganisaties, onderwijsinstellingen of jaarlijkse vooruitbetalingen?

Jaarlijkse vooruitbetaling bespaart 23% op elk betaald abonnement (al weergegeven in de schakelaar hierboven). Non-profitorganisaties en geaccrediteerde onderwijsorganisaties krijgen 20% extra korting. Neem contact op met ons verkoopteam met uw 501(c)(3)- of instellingsbewijs.

Wordt MCM SOC 2 gecontroleerd?

Ja – SOC 2 Type II-rapporten zijn beschikbaar op Professional en hoger (opvraag via uw accountmanager). STIR/SHAKEN-attestatie is ingeschakeld voor alle plannen.

Wat is inbegrepen in het Custom-abonnement?

Aangepast is voor meer dan 50 zitplaatsen, gereguleerde sectoren die een SLA van 99,999% nodig hebben met boeteclausules, white-label / rebranding, aangepaste datawarehouse-exports, stemklonen voor AI-receptionisten en een speciale CSM. De prijzen zijn afhankelijk van het volume en de SLA. Neem contact op met de afdeling Sales voor een offerte op maat.