Automatische assistent · Visuele IVR

Een menubeller zal dat wel doen niet bang.

Een automatische assistent en IVR-bouwer die u binnen enkele minuten kunt slepen, neerzetten en verzenden. Menu's op meerdere niveaus, werktijden, vakantieroutes - of sla de boom over en laat onze AI in natuurlijke taal navigeren.

Gratis proefperiode starten Boek een demo

Gratis proefperiode van 14 dagen.

SLEEP & DROP
MEERDERE NIVEAUS
32 TALEN
AI TERUGVAL

IVR-bouwer · Hoofdlijn

Opgeslagen · v3 · 2 minuten geleden gepubliceerd

LIVESleuren

Welkom · groet

Hallo, u heeft Norden Clinics bereikt.

Afspraken

Werkuren · vaardigheden

Verkoop

2 subopties

Steun

→ Onze AI-terugval

Exploitant

Direct bellen

2-1

Nieuw

Round-robin

2-2

Bestaand

Op rekening

AIAI

Onze AI · natuurlijke taal

Luistert · routes · boeken

Gesproken aanwijzingenWerkurenVakantie32 langs

De meeste IVR's zijn een verontschuldiging. Druk op 1, druk op 2, druk op 9 om te herhalen, en hang op. Een goede IVR brengt bellers in minder dan drie tikken waar ze heen moeten, of geeft ze door aan onze AI.

Wat een moderne IVR inhoudt

Vijf niet-onderhandelbare zaken.

Press-1-press-2-bomen uit 2010 komen niet in aanmerking. Dit is de vloer.

Menu's met meerdere niveaus met voorwaardelijke vertakkingen

Nest zo diep als je nodig hebt. Voorwaarden inzake nummerherkenning, tijd, wachtrijbelasting, kantooruren.

Onbeperkte diepte
Tak op voorwaarden

Visuele bouwer · slepen en neerzetten

Stappen op een canvas. Verbind met een lijn. Publiceer zonder oproepen opnieuw te starten tijdens de vlucht.

Live-voorbeeld
Versiebeheer + omkeerbaar

Werktijden · feestdagen · na kantooruren

Eén kalender drijft de hele boom aan. Vakantielijst per land. Terugval na kantooruren per locatie.

Vakantiekalenders voor 32 landen
Terugval per site

Op vaardigheden gebaseerde routering op basis van de intentie van de beller

Leid door naar de agentgroep die het probleem daadwerkelijk kan oplossen – op taal, accountniveau of onderwerp.

Scoren op meerdere vaardigheden
Round-robin · langste inactiviteit · plakkerig

Terugbellen in de wacht · met positie in de lijn

De beller hangt op, blijft op zijn plaats en wordt teruggebeld als een agent opneemt.

Positie bekend
Geschatte wachttijd

Of sla het menu over

Onze AI-routes passeren natuurlijke taal.

Dezelfde beller, twee ervaringen. Laat ze naast elkaar zien of kies er één voor elke regel.

Optie AStatische IVR

IVR

Hallo — voor verkoop drukt u op 1, voor ondersteuning drukt u op 2, voor facturering drukt u op 3, voor uren drukt u op 4.

Ik denk 2? Of 3?

IVR

Dat heb ik niet begrepen. Voor verkoop drukt u op 1, ondersteunt u druk op 2…

Druk gewoon op 0…

Tijd tot route

47s

Misroutes

18%

Hang-ups

11%

versus

Optie BOnze AI-routering in natuurlijke taal

Hallo, u heeft Norden Clinics bereikt. Hoe kan ik vandaag helpen?

Ik moet mijn afspraak voor donderdag verzetten.

Ik heb het. Boekingsteam — Ik stuur je naar Marisol. Eén moment.

Tijd tot route

12s

Misroutes

Hang-ups

Getuigenissen

Wat klanten zeggen na 90 dagen.

Echte teams, echte cijfers – van verkoopvloeren, CX-desks en ondersteuningswachtrijen.

“We hebben hiervoor drie cloudtelefoontools geprobeerd. De reden dat we bleven is saai: het bleef maar werken in vier tijdzones. Ons verkoopteam dacht niet meer aan de telefoon.”

Arjun Mehta

Hoofd Groei · Chennai

“Het mid-shift dashboard is waar ik eigenlijk mijn dag doorbreng. Wachtrijdiepte, agentbelasting en sentiment op één scherm: ik kan iemand coachen voordat het een slechte recensie wordt.”

Rachel Monroe

CX-manager · Denver

“AI dekt overflow-oproepen in het Hindi en Engels af, zodat we geen weekendleads meer verliezen. Het is niet perfect – het geeft ons alles wat onduidelijk is – maar voor uren en boekingen verslaat het elke keer de voicemail.”

Priya Nair

Ondersteuningsleider · Bengaluru

“HubSpot-synchronisatie is een stille infrastructuur. Elke oproep, notitie en opname verschijnt gewoon bij de contactpersoon; niemand hoeft te onthouden om deze te loggen. Daarom is onze voorspelling eindelijk accuraat.”

Daniël Carter

Hoofd verkoop · Chicago

“Ik heb het hele ding op mijn telefoon ingesteld tijdens een vertraagde vlucht. Zes mensen, drie landen, één nummer dat ons allemaal belt. Mijn oude provider had voor hetzelfde een onboarding van twee weken nodig.”

Neha Iyer

Oprichter · Mumbai

“Het overdragen van 40 nummers in drie landen was het onderdeel waar ik tijdens de migratie het meest tegenop zag. Het was binnen een week klaar, gratis, en ik hoefde maar één formulier te ondertekenen. Dat zette de toon voor de rest van de uitrol.”