“Het dashboard heeft de manier waarop we de vloer besturen opnieuw bedraad. Ik signaleer halverwege een dienst een knelpunt en coach de agent voordat het een probleem wordt.”
Rachel Monroe
CX-manager · Finley Home Services
De enige teamchat die met één klik in een gesprek verandert: geen Zoom-link, geen toestelnummer. Kanalen, DM's, bestanden delen, spraak- en video-escalatie in één app. SOC 2, AVG, encryptie in rust en onderweg.
Gratis proefperiode van 14 dagen.
Snelle vraag: Sarah stelt een vraag over de verlenging van de meerjarige korting.
Ik heb haar contract hier. Wil je kruipen?
Je team gebruikt Slack of Teams. Uw klantoproepen vinden ergens anders plaats. Wanneer er halverwege de call een dealvraag binnenkomt, kost het omschakelen tijd. MCM-teamchat vindt plaats in het telefoonsysteem.
Openbaar, privé, multi-team. DM's en groeps-DM's ingebouwd. Geen op abonnementen gebaseerde stoellimieten.
Antwoorden met threads houden ruis buiten de kanalen. Bestanden delen via slepen en neerzetten.
Escaleer vanuit elke chatthread naar een live stem- of videogesprek zonder de context te verliezen.
Meldingen automatisch dempen tijdens vergaderingen, focusblokken en actieve oproepen.
De status wordt automatisch bijgewerkt: tijdens een gesprek, tijdens een vergadering of gefocust.
Native Slack bridge synchroniseert berichten en bestanden in beide richtingen. Houd MCM-chat voor oproepgerelateerde gesprekken en Slack voor al het andere.
Online en klaar
Automatisch ingesteld wanneer het gesprek begint
Automatisch vanuit kalenderblok
Niet storen aan, kalenderbewust
Eerlijke, afkomstige feiten – geen marketing.
Gratis proefperiode van 14 dagen · Annuleer op elk moment
Echte teams, echte cijfers – van verkoopvloeren, CX-desks en ondersteuningswachtrijen.
Finley
Eerste contactresolutie
NoordPiek
Per week terug naar de verkoop
Cederhout
Gemiddelde verwerkingstijd
Nee. Native Slack bridge houdt beide tools gesynchroniseerd. De meeste teams faseren zich in de loop van de tijd.
Ja. Gastaccounts met beperkte rechten configureerbaar per kanaal.
Inclusief royale vergoeding per gebruiker. Details en overschotten op /prijzen.
Kanalen. DM's. Bestanden delen. Spraak- en video-escalatie met één klik.
Een zakelijk telefoonsysteem met AI bij elk gesprek.
HD-video met AI-transcripties en samenvattingen.
Spraak, sms, chat, e-mail: één inbox.