VIDEO-SDKS

Einbetten a Videoanruf-API und In-App-Calling-SDK in jeder App.

Fügen Sie WebRTC-Video-, Sprach- und Bildschirmfreigabe zu jeder Web-, iOS- oder Android-App mit vorgefertigten Anruf-SDKs hinzu. Hosten Sie Räume mit bis zu 200 Sitzplätzen, verkaufen Sie sie unter Ihrer eigenen Marke weiter und lassen Sie jede Sitzung von MCM AI beschriften, übersetzen und zusammenfassen.

Erhalten Sie Zugriff auf das Video-SDK Lesen Sie die Dokumente

Web
iOS
Android
Räume mit 200 Sitzplätzen

LIVEUnterstützt Videoraum REC 00:12

ZimmerLiveBildschirmfreigabeAnMCM AI-UntertitelÜbersetzenZusammenfassungAbfassung

KundeIn der App

AgentUnterstützung

AufsichtHören

SpezialistBeigetreten

ESHallo, ich brauche Ayuda mit meiner Karte.

Hallo, ich brauche Hilfe mit meiner Karte.

Saal mit 200 Sitzplätzen

Zusammenfassung der MCM-KI

01SDKs für Videoanrufe

WebRTC-Videoanruf-SDKs für Web, iOS und Android

Mit gebrauchsfertigen SDKs für Web, iOS und Android können Entwickler Einzelgespräche und Gruppenvideos in wenigen Codezeilen hinzufügen. Ihre Kunden behalten Benutzer in ihrer eigenen App, anstatt sie an ein anderes Tool weiterzuleiten.

01 Web, iOS und Android

02 Sprach- und Videoanrufe

03 Benutzerdefinierte UI-Komponenten

Web-SDK·Video callNetz Layout

Support · Video×

yourapp.com/support

UnterstützungVideoanruf 04:12

Kunde

Agent

Experte

Gast

Einzel- und Gruppenanrufe Benutzerdefinierte UI-Komponenten Ihre Markenfarbe

02Warum Teams darauf aufbauen

Video- und Sprachanrufe innerhalb Ihrer App, live in wenigen Stunden

Drop-in-WebRTC-SDKs fügen innerhalb weniger Stunden Video- und Sprachanrufe zu jeder Web-, iOS- oder Android-App hinzu. Hosten Sie Videoräume mit 200 Sitzplätzen und integrierter Bildschirmfreigabe und lassen Sie MCM AI nach jeder Sitzung Notizen und Aktionspunkte schreiben.

Std

Starten Sie In-App-Videos innerhalb weniger Stunden

Drop-in-SDKs fügen Video- und Sprachanrufe zu jeder Web- oder mobilen App hinzu.

200 Sitzplätze Videoräume

Veranstalten Sie Videositzungen für große Gruppen mit integrierter Bildschirmfreigabe.

03 MCM KI

Notizen

KI-Besprechungsnotizen und Aktionselemente

MCM AI schreibt nach jeder Sitzung Notizen und Aktionselemente.

Besprechungsnotizen
Aktionselemente

03Videoräume

Videoräume mit Bildschirmfreigabe, Aufzeichnung und 200 Sitzplätzen

Erstellen Sie Videoräume per API, teilen Sie Bildschirme, zeichnen Sie Sitzungen auf und steuern Sie, wer beitritt. Telemedizin-, Nachhilfe-, Kundensupport- und Vertriebsteams erhalten reibungslose Gruppenvideos mit bis zu 200 Sitzplätzen pro Raum.

Videoräume mit 200 Sitzplätzen
Gruppenvideo für große Sitzungen
Bildschirmfreigabe
Präsentieren Sie Folien, Apps oder den gesamten Bildschirm
Sitzungsaufzeichnung
Führen Sie Protokoll über jede Sitzung

All-Hands · Raum 204 Saal mit 200 Sitzplätzen Bildschirmfreigabe REC 00:20

M Maya teilt ihren Bildschirm

Q3-Produktdemo

Geteilte Folien · Seite 4 von 12

+12

Mikrofon Kamera Teilen Aufnahme Schließraum Ende

Telemedizinische Videobesuche
Online-Nachhilfe
Kundenbetreuung
Verkaufsgespräche

04MCM AI in jeder Sitzung

KI-Live-Untertitel, Echtzeitübersetzung und Anrufzusammenfassungen

MCM AI fügt Live-Untertitel hinzu, übersetzt Gesprochenes in mehr als 30 Sprachen und sendet am Ende des Anrufs eine übersichtliche Zusammenfassung mit Aktionspunkten, sodass Ihre Kunden jede Videominute optimal nutzen können.

Live-KI-Untertitel Echtzeitübersetzung Notizen und Aktionspunkte

LIVE Kunde

ESHALLOARFRPTZHDEJA

ESEs ist notwendig, mein Ziel zu ändern, damit es nicht klappt.

Ich muss meine Karte ersetzen. Ich habe es gestern verloren.

Live-Untertitel · in Echtzeit übersetzt · Über 30 Sprachen

Anruf beendet

Zusammenfassung der Sitzung

Der Kunde benötigt eine Ersatzkarte. Identitätsüberprüfung per Video. Ersatz bestellt.

Aktionselemente

Ersatzkarte bestellen
Bestätigungs-E-Mail senden
Follow-up in 3 Tagen

in Ihrem CRM gepostet

05Unterstützung für In-App-Videos

So funktioniert der In-App-Video-Support: von einem Fingertipp bis zu einer CRM-Zusammenfassung

MyBank

Videounterstützung

Kunde tippt auf Video

Ein Kunde tippt in einer Banking-App auf die Videoschaltfläche, um mit dem Support zu sprechen.

Sicherer WebRTC-Raum

Das Netzwerk verbindet den Kunden und einen Agenten in einem sicheren WebRTC-Raum.

ES Hallo, ich brauche Ayuda mit meiner Karte.

Hallo, ich brauche Hilfe mit meiner Karte.

Live-Untertitel und Übersetzung

MCM AI zeichnet das Gespräch live auf und übersetzt es für den Agenten.

Zusammenfassung der Sitzung

Ersatzkarte bestellt

Folgeaufgabe erstellt

→ CRM

Zusammenfassungs- und Folgeaufgaben

MCM AI veröffentlicht eine Sitzungszusammenfassung und Folgeaufgaben im CRM.

06Anwendungsfälle

Anwendungsfälle für Videoanrufe: Telemedizin, Nachhilfe, Support und Verkauf

Eine Videoanruf-API und ein In-App-Anruf-SDK decken jeden Sitzungstyp ab, den Ihre Kunden aufbauen, von privaten Einzelbesuchen bis hin zu Gruppenräumen mit 200 Sitzplätzen.

Telemedizinische Videobesuche

Führen Sie private Patientenbesuche in Ihrer Pflege-App durch, mit Bildschirmfreigabe für Ergebnisse und Sitzungsaufzeichnung, wenn Sie eine Aufzeichnung benötigen.

1:1-Video
Bildschirmfreigabe
Aufnahme

Online-Nachhilfe und -Kurse

Unterrichten Sie einzeln oder in Gruppen, teilen Sie Ihren Bildschirm für den Unterricht und erweitern Sie die Kapazität auf bis zu 200 Sitzplätze für größere Klassen.

Gruppenvideo
200 Sitzplätze
Bildschirmfreigabe

Kundensupport-Video

Ermöglichen Sie Kunden, per Videoanruf einen Agenten aus Ihrer App heraus anzurufen, mit Live-Untertiteln und Übersetzungen für globale Supportteams.

In-App-Video
Live-Untertitel
Übersetzung

Verkaufsgespräche und Demos

Führen Sie Produktdemos in Ihrer eigenen App durch, geben Sie Ihren Bildschirm frei und erhalten Sie KI-Notizen und Aktionselemente, wenn der Anruf endet.

Bildschirmfreigabe
KI-Notizen
Aktionselemente

Bank- und Fintech-Unterstützung

Fügen Sie einer Banking-App sichere In-App-Videounterstützung hinzu und veröffentlichen Sie dann die Sitzungszusammenfassung und Folgeaufgaben in Ihrem CRM.

Sicherer WebRTC-Raum
CRM-Zusammenfassung

Sprachanrufe in jeder App

Verwenden Sie dieselben SDKs für reine Sprachanrufe innerhalb von Marktplatz-, Liefer- und Service-Apps, bei denen kein Video benötigt wird.

Sprachanrufe
Web, iOS, Android

Erfahrungsberichte

Was Kunden sagen nach 90 Tagen.

Echte Teams, echte Zahlen – von Verkaufsflächen, CX-Schaltern und Support-Warteschlangen.

“Vor diesem haben wir drei Cloud-Telefon-Tools ausprobiert. Der Grund, warum wir geblieben sind, ist langweilig – es funktionierte einfach über vier Zeitzonen hinweg. Unser Vertriebsteam hat aufgehört, an das Telefon zu denken.”

Arjun Mehta

Leiter Wachstum · Chennai

“Das Dashboard während der Schicht ist der Ort, an dem ich tatsächlich meinen Tag verbringe. Warteschlangentiefe, Agentenauslastung und Stimmung auf einem Bildschirm – ich kann jemanden coachen, bevor daraus eine schlechte Bewertung wird.”

Rachel Monroe

CX-Manager · Denver

“AI deckt überzählige Anrufe auf Hindi und Englisch ab, sodass wir keine Leads mehr am Wochenende verlieren. Es ist nicht perfekt – es überlässt uns alle Unklarheiten –, aber bei Stunden und Buchungen ist es der Voicemail jedes Mal überlegen.”

Priya Nair

Supportleiter · Bengaluru

“HubSpot-Synchronisierung ist eine leise Infrastruktur. Jeder Anruf, jede Notiz und jede Aufzeichnung wird einfach beim Kontakt angezeigt – niemand muss daran denken, ihn zu protokollieren. Deshalb ist unsere Prognose endlich zutreffend.”

Daniel Carter

Vertriebsleiter · Chicago

“Ich habe das Ganze während eines verspäteten Fluges auf meinem Handy eingerichtet. Sechs Menschen, drei Länder, eine Nummer, die uns alle erreicht. Mein alter Anbieter benötigte für dasselbe eine zweiwöchige Einarbeitung.”

Neha Iyer

Gründer · Mumbai

“Die Portierung von 40 Nummern in drei Länder war der Teil, den ich bei der Migration am meisten gefürchtet habe. Es war innerhalb einer Woche erledigt, kostenlos und ich musste nur ein Formular unterschreiben. Das gab den Ton für den Rest des Rollouts vor.”

Sophie Laurent

COO · Paris

+24%

Lösung für den ersten Kontakt

11 Std

Pro Woche zum Verkauf zurückgekehrt

−38%

Durchschnittliche Bearbeitungszeit

FAQ

Videoanruf-API und In-App-Anruf-SDK: häufige Fragen

Was ist ein In-App-Videoanruf-SDK?expand_more

Mit einem In-App-Videoanruf-SDK können Entwickler Sprach- und Videoanrufe in ihre eigene Web- oder Mobil-App einbetten, sodass Benutzer in der App bleiben, anstatt zu einem anderen Tool zu wechseln.

Welche Plattformen unterstützt das Videoanruf-SDK?expand_more

Die WebRTC SDKs decken Web, iOS und Android ab, sodass Ihre Kunden Video- und Sprachanrufe in jede App integrieren können.

Wie viele Teilnehmer können einem Videoraum beitreten?expand_more

Jeder Raum unterstützt bis zu 200 Sitzplätze, mit Bildschirmfreigabe und Sitzungsaufzeichnung.

Kann MCM AI einen Videoanruf live mit Untertiteln und Übersetzungen versehen?expand_more

Ja. MCM AI fügt Live-Untertitel hinzu und übersetzt Gesprochenes in über 30 Sprachen und veröffentlicht dann eine Zusammenfassung mit Aktionspunkten, wenn der Anruf endet.

Kann ich das Videoanruferlebnis mit einem White-Label versehen?expand_more

Ja. Ihre Kunden steuern die Benutzeroberfläche und die SDKs und Dokumente tragen Ihr Logo.

Wie funktionieren WebRTC-Videoanrufe in einer App?expand_more

Mit WebRTC können Browser und mobile Apps Live-Audio und -Video direkt zwischen Teilnehmern senden. Die MCM SDKs umschließen WebRTC, sodass Ihre Entwickler Anrufe und Räume in wenigen Codezeilen hinzufügen können, anstatt die Medienschicht selbst zu erstellen.

Kann ich Videoanrufe aufzeichnen und Bildschirme teilen?expand_more

Ja. Räume unterstützen die Bildschirmfreigabe und Sitzungsaufzeichnung, und Sie können Räume per API erstellen und steuern, wer beitritt.

Kann ich das SDK für reine Sprachanrufe verwenden?expand_more

Ja. Die SDKs unterstützen sowohl Sprachanrufe als auch Videoanrufe, sodass eine Integration nur Audio- und Videoerlebnisse abdeckt.

Welche Branchen nutzen In-App-Videoanrufe?expand_more

Telemedizin, Online-Nachhilfe, Kundensupport, Banksupport und Vertriebsteams nutzen In-App-Videos, um Benutzer mit Bildschirmfreigabe, Aufzeichnung und KI-Notizen in ihrer eigenen App zu halten.