“Das Armaturenbrett hat die Art und Weise, wie wir den Boden bedienen, neu verkabelt. Ich erkenne mitten in der Schicht einen Engpass und coache den Agenten, bevor er zum Problem wird.”
Rachel Monroe
CX-Manager · Finley Home Services
Der einzige Team-Chat, der mit einem Klick in einen Anruf verwandelt – kein Zoom-Link, keine Durchwahl. Kanäle, DMs, Dateifreigabe, Sprach- und Videoeskalation in einer App. SOC 2, DSGVO, Verschlüsselung im Ruhezustand und während der Übertragung.
14-tägige kostenlose Testversion.
Kurze Frage: Sarah fragt nach dem mehrjährigen Verlängerungsrabatt.
Ich habe ihren Vertrag hier. Willst du zusammensitzen?
Ihr Team ist auf Slack oder Teams. Ihre Kundenanrufe sind woanders. Wenn mitten im Gespräch eine Deal-Frage auftaucht, kostet der Wechsel Zeit. Der MCM-Team-Chat befindet sich im Telefonsystem.
Öffentlich, privat, Multi-Team. Integrierte DMs und Gruppen-DMs. Keine planbasierten Sitzplatzbeschränkungen.
Thread-Antworten verhindern, dass Störungen in den Kanälen auftreten. Dateifreigabe per Drag-Drop.
Eskalieren Sie von einem beliebigen Chat-Thread zu einem Live-Sprach- oder Video-Huddle, ohne den Kontext zu verlieren.
Automatische Stummschaltung von Benachrichtigungen während Besprechungen, Fokusblockaden und aktiven Anrufen.
Der Status wird automatisch aktualisiert – bei einem Anruf, in einer Besprechung oder im Fokus.
Die native Slack-Bridge synchronisiert Nachrichten und Dateien in beide Richtungen. Behalten Sie den MCM-Chat für anrufbezogene Gespräche und Slack für alles andere bei.
Online und bereit
Automatische Einstellung, wenn der Anruf beginnt
Automatisch aus Kalenderblock
Nicht stören, kalenderbewusst
Ehrliche, fundierte Fakten – kein Marketing.
14-tägige kostenlose Testversion · Jederzeit kündbar
Echte Teams, echte Zahlen – von Verkaufsflächen, CX-Schaltern und Support-Warteschlangen.
Finley
Lösung für den ersten Kontakt
NorthPeak
Pro Woche zum Verkauf zurückgekehrt
Zedernholz
Durchschnittliche Bearbeitungszeit
Nein. Die native Slack-Bridge hält beide Tools synchron. Die meisten Teams verändern sich im Laufe der Zeit.
Ja. Gastkonten mit eingeschränkten Berechtigungen, konfigurierbar pro Kanal.
Großzügiges Kontingent pro Benutzer inklusive. Details und Überschreitungen zu /Preisen.
Kanäle. Direktnachrichten. Dateifreigabe. Sprach- und Videoeskalation mit einem Klick.
Ein Geschäftstelefonsystem mit KI bei jedem Anruf.
HD-Video mit KI-Transkripten und Zusammenfassungen.
Sprache, SMS, Chat, E-Mail – ein Posteingang.