Does the customer hear the whisper?

No. Whisper is audible only to the agent.

How is this different from scripts?

Scripts are static. Our AI is reactive — she reads sentiment, intent, and context in real time, then whispers the move that fits.

How fast does it deploy?

Connect your knowledge base and approve the first 50 whisper samples. Typical deployment is one afternoon.

AI Agent Assist

AI Agent Assist für Contact Center – ein Trainer in jedem Ohr.

Name: AI Agent Assist · Live Whisper
Brand: MyCountryMobile
Availability: InStock

Skripte, Empathie-Hinweise, Next-Best-Action – live geflüstert von unserer KI, unserer KI-Rezeptionistin.

Kostenlose Testversion starten Buchen Sie eine Demo

14-tägige kostenlose Testversion.

LIVE FLÜSTERN
32 SPRACHEN
ALLE KANÄLE
Auf Ihren Mieter geschult

Unsere KI · flüstert live

Sarah Mitchell

Unternehmen · CRM-abgestimmt

Ansehen · 4203:18

Live-Transkript

Ehrlich gesagt, ich bin gerade dabei, zu wechseln – Ihr Konkurrent kostet nur die Hälfte.

Ich höre dich. Lassen Sie mich Ihnen mitteilen, was die meisten Teams in den ersten 30 Tagen gewinnen …

E2E · im Ohr

Unsere KI flüstert

Einspruch
Probieren Sie den Wert-Reframe aus – öffnen Sie ihn mit einer 30-Tage-Speicherstatistik.
Empathie
Erkennen Sie zuerst Ihre Frustration an – „Ich höre Sie“ funktioniert hier.
Nächstbeste
Bieten Sie die Testversion bis zum Ende an – 14 Tage, keine Karte.

Flüstern ist nur für den Agenten hörbar

in Ihrem Mieter

Neue Agenten entwickeln sich über viele Monate hinweg zu höheren Leistungen. AI Agent Assist schließt diese Lücke vom ersten Tag an, indem es den richtigen Schritt in Echtzeit zuflüstert.

Was unsere KI flüstert

Fünf Arten von Bewegungen. Im Ohr, in Echtzeit.

Jedes Flüstern hat eine klare Aufgabe. Jeder Auftrag ist so geplant, dass er genau dann landet, wenn der Agent ihn benötigt.

Einspruch

Einspruchsskripte aus Ihrer Wissensdatenbank

Entnommen aus Ihrem echten Playbook – keine generischen Vorlagen.

Im Ohr · gerade eben

„Probieren Sie den Wert-Reframe aus – öffnen Sie mit einer 30-Tage-Statistik.“

Im Ohr · vor 6 Sekunden

„Gegen Sie der Preisanpassung mit der Erneuerungsgeschwindigkeitsstatistik entgegen.“

Im Ohr · vor 14s

„Reformieren Sie den ROI in eingesparten Tagen pro Mitarbeiter.“

Empathie

Empathie gibt Hinweise, wenn sich die Stimmung ändert

Wird in Echtzeit anhand des Stimmtons oder der Wortwahl erkannt.

Im Ohr

„Erkennen Sie Ihre Frustration an – versuchen Sie es mit ‚Ich höre Sie‘.“

Nächstbeste

Next-Best-Action für Upsells und Kundenbindung

Wählt den Zug mit der höchsten historischen Schlussrate.

Im Ohr

„Bieten Sie den Testabschluss an – 14 Tage, keine Karte.“

Wissen

Wissenssuche im Ohr beantwortet

Stellen Sie eine Frage – erhalten Sie die Antwort in weniger als einer Sekunde zurück.

Im Ohr

„Rückerstattungsrichtlinie: 30 Tage, anteilig.“

Politik

Richtlinienerinnerungen vor nicht konformen Commits

Fängt riskante Versprechungen ein, bevor sie den Mund des Agenten verlassen.

Im Ohr

„Machen Sie sich nicht auf die Preisgestaltung ein – eskalieren Sie es an den Manager.“

Whisper funktioniert in 32 SprachenEnglisch, Spanisch, Französisch, Mandarin, Hindi, Portugiesisch, Japanisch, Tagalog und 24 weitere.

Chat und soziale Netzwerke

Gleicher Trainer. Auf jedem Kanal.

Als Agententypen werden Inline-Vorschläge angezeigt. Tonstöße fangen knappe Antworten ein. Artikellinks werden in den Nachrichtenentwurf eingefügt, bevor der Agent danach fragt.

Vorgeschlagene Antworten im Feld „Verfassen“.
Tonanstöße – warm, formell, kurz
KB-Artikel werden automatisch angehängt
Funktioniert mit Web-Chat, WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, X

WhatsApp · Marco D.

Unsere KI hört zu

Hey – das Paket soll geliefert worden sein, aber es liegt nicht vor meiner Tür??

Inline-Vorschlag · Ton: warm

Es tut mir leid, dass das passiert ist. Lassen Sie mich gleich den Scan des Mobilfunkanbieters überprüfen. |

Artikel: Carrier-Scan-Streit (KB-204)

Mieterisoliert

Auf Ihren Mieter geschult. Bleibt in Ihrem Mieter.

Unsere KI lernt aus Ihren Anrufaufzeichnungen, Ihrer Wissensdatenbank und Ihren Playbooks. Keine gemeinsamen Trainingsdaten. Alles bleibt in Ihrem Mieter.

Ihre Anrufaufzeichnungen

Unsere KI lernt aus den realen Gesprächen Ihres Teams. Muster, die funktionieren, werden verstärkt.

Ihre Wissensdatenbank

Help-Center-Artikel, interne Wikis, Runbooks. Indizierter und durchsuchbarer In-Ear-Kopfhörer.

Nur Ihr Mieter

Keine gemeinsamen Trainingsdaten zwischen Kunden. Im Ruhezustand verschlüsselt. Konfigurierbare Aufbewahrung.

Lebe an einem Nachmittag.

Schließen Sie Ihre KB an, genehmigen Sie die ersten 50 Flüsterproben – fertig.

KB anschließen

5 Min

Proben genehmigen

2 Std

Gehen Sie live

Am selben Tag

Erfahrungsberichte

Was Kunden sagen nach 90 Tagen.

Echte Teams, echte Zahlen – von Verkaufsflächen, CX-Schaltern und Support-Warteschlangen.

“Das Armaturenbrett hat die Art und Weise, wie wir den Boden bedienen, neu verkabelt. Ich erkenne mitten in der Schicht einen Engpass und coache den Agenten, bevor er zum Problem wird.”

Rachel Monroe

CX-Manager · Finley Home Services

Finley

“Die HubSpot-Synchronisierung ist der Grund, warum wir geblieben sind. Jeder Anruf, jede Notiz und jede Aufzeichnung wird im Kontakt angezeigt – ohne dass jemand daran denkt, ihn zu protokollieren.”

Daniel Park

Vertriebsleiter · NorthPeak Insurance

NorthPeak

“Der IVR-Builder brauchte einen Nachmittag und keinen Projektplan. Verkürzen Sie unsere durchschnittliche Bearbeitungszeit um 38 % in 60 Tagen.”

Miguel Castro

Operationsdirektor · Cedarwood Legal

Zedernholz

“AI deckt jeden Überlaufanruf in Hindi und Englisch ab. Wir haben über Nacht keine Leads mehr am Wochenende verloren.”

Priya Nair

Supportleiter · Vela Retail

Vela

“Die Portierung von 40 Nummern in drei Länder war der Teil, vor dem ich mich gefürchtet habe. Es war innerhalb einer Woche kostenlos erledigt.”

Aisha Okafor

COO · Kairo Health

Kairo

“Transkripte und Stimmungsbewertung innerhalb von HubSpot-Deals machten jeden Discovery-Anruf zu durchsuchbarem Gold.”

Jonas Lindqvist

Leiter RevOps · Lumen Digital

Lumen

“Das Armaturenbrett hat die Art und Weise, wie wir den Boden bedienen, neu verkabelt. Ich erkenne mitten in der Schicht einen Engpass und coache den Agenten, bevor er zum Problem wird.”