Can I change plans later?

Yes — upgrade or downgrade any time from the dashboard. Upgrades are pro-rated immediately. Downgrades take effect at the next billing cycle, so you keep features you've already paid for.

What happens after the 14-day free trial?

Nothing automatic. We don't ask for payment details to start the trial. When the 14 days end, you'll see a banner asking which plan to convert to — pick one, or your account moves to read-only until you do.

Is there a setup fee, contract, or cancellation penalty?

Zero setup fees, zero long-term contract on Starter / Professional / Enterprise. Month-to-month or annual — your choice. Cancel any time and we pro-rate the refund on annual plans.

Can I port my existing phone numbers?

Yes. Number porting is free for US, Canada, UK, and most EU numbers. Our team handles the LOA paperwork with your current carrier. Typical porting time is 5–10 business days, with zero downtime if scheduled correctly.

Do you offer migration help from RingCentral, 8x8, Dialpad, or Zoom Phone?

On Professional and above, our migration team will export your call flows, IVRs, and voicemail boxes from your current provider and rebuild them on MCM at no extra cost. Most migrations finish in under 2 weeks.

How does billing work when I add seats mid-month?

New seats are pro-rated to the day. So adding 2 seats on day 10 of a 30-day cycle bills you for ~67% of that month's charge. No invoice surprises.

Are AI minutes and chatbot conversations capped?

Each plan includes a free monthly allowance (Trial: 25 min · Starter: 25 min · Pro: 100 min · Enterprise: 300 min). Beyond that, AI minutes are $0.05/min and chatbot messages are $0.01/conversation — no surprise overage charges, you can set hard caps in the dashboard.

Do you offer discounts for non-profits, education, or annual prepay?

Annual prepay saves 23% on every paid plan (already shown in the toggle above). Non-profits and accredited education orgs get an additional 20% off — contact our sales team with your 501(c)(3) or institution proof.

Is MCM SOC 2 audited?

Yes — every plan is SOC 2 Type II reports are available on Professional and above (request via your account manager). STIR/SHAKEN attestation is enabled across all plans.

What's included on the Custom plan?

Custom is for 50+ seats, regulated industries needing a 99.999% SLA with penalty clauses, white-label / rebrand, custom data warehouse exports, voice cloning for AI receptionists, and a dedicated CSM. Pricing depends on volume and SLA — talk to sales for a tailored quote.

Preise

Preispläne für Cloud-Telefone –
ab 15 $/Benutzer, KI in jeder Stufe enthalten.

Von 15 bis 65 US-Dollar pro Benutzer. 14 Tage kostenlos, keine Karte. KI-Assistent, mobile Apps, SOC 2 in jedem Plan. Jederzeit kündbar.

14-tägige kostenlose Testversion
Jederzeit kündbar

4.8 / 5

Über 1.200 Rezensionen zu G2

Acme HealthNorthBay RealtyLumen TechRivera LogistikHelix StudioPineRock Bank

Über 12.000 Teams

in über 50 Ländern

5 Pläne · 1 Plattform

Wählen Sie noch heute den Plan, der zu Ihnen passt.

Jeder Plan beinhaltet den AI Assistant, die mobilen Apps, SOC 2 und STIR/SHAKEN. Steigen Sie auf, wenn Sie Ihre Stufe überschreiten – keine Migration.

Versuch

Testen Sie alle Funktionen 14 Tage lang kostenlos.

1 Sitzplatz

Kostenlose Testversion starten

100 Minuten USA/Kanada
50 SMS-Segmente
AI-Rezeptionist – 25 Min
E-Mail-Support

1 Sitzplatz

Anlasser

Für Teams, die alte Systeme verlassen.

$9.99/user/mo

Jährliche Abrechnung · 12,99 $ monatlich

Wählen Sie Starter

Unbegrenzte Anrufe in die USA/Kanada
Unbegrenzte* SMS (10.000 Segmente)
Anrufwarteschlangen + CNAM
Google / Outlook / Slack-Synchronisierung
KI-Assistent + KI-Autor

Min. 1 SitzplatzSiehe Anwendungsfall

Am besten für KMU und Eigentümer-Betreiber geeignet

Am beliebtesten

Professional

Die meisten Teams entscheiden sich dafür. KI + Omnichannel + CRM.

$15.99/user/mo

Jährliche Abrechnung · 19,99 $ monatlich

Wählen Sie „Professionell“.

Online-Fax + individuelle Wartemusik
Salesforce, HubSpot, Zoho, Zendesk
Omnichannel-Posteingang (WA, IG, Messenger…)
KI-Rezeptionist – 100 Min
Kompetenzbasiertes Routing + Kampagnen-Builder
99,95 % Verfügbarkeit SLA

Min. 3 SitzeSiehe Anwendungsfall

Entwickelt für Vertriebs- und Supportteams

Unternehmen

Für skalierte Contact Center und regulierte Teams.

$25.99/user/mo

Jährliche Abrechnung · 29,99 $ monatlich

Wählen Sie Unternehmen

Prädiktiver / progressiver Dialer
Lokale Anwesenheitswahl
Sprachklonende KI-Rezeptionistin (300 Min.)
Business Analytics Pro + Lagerexport
99,99 % SLA + vorrangiger Telefonsupport

Min. 10 SitzplätzeSiehe Anwendungsfall

Für skalierte Contact Center und IT

Brauch

50+ Sitzplätze

50+ Sitzplätze, White-Label oder 99,999 % SLA.

Wirklich unbegrenzte SMS + Minuten
Benutzerdefinierte Aufbewahrung + White-Label
Unbegrenzte KI-Wissensdatenbanken
99,999 % SLA mit Strafklauseln
Dediziertes CSM

Sprechen Sie mit dem Vertrieb

Sie sind sich nicht sicher, welcher Plan passt?

Erhalten Sie in 15 Minuten ein maßgeschneidertes Angebot.

Unser Team ordnet Ihre Teamgröße, Ihr Anrufvolumen und Ihre Integrationen dem richtigen Plan zu – und bündelt Port-In-Gebühren, Schulungen und Onboarding, damit es keine Überraschungen gibt.

Kostenloser Port-In für alle Nummern
Migrationshilfe inklusive
Individuelle Mengenrabatte

Buchen Sie eine 15-minütige Demo Sprechen Sie mit dem Vertrieb

Vollständiger Funktionsvergleich

Vergleichen Sie alle Funktionen nebeneinander.

9 Kategorien. 78 Merkmale. Tippen Sie zum Erweitern auf eine beliebige Kategorie.

Besonderheit

Versuch

14 Tage

Anlasser

$9.99

jährlich

Professional

$15.99

Am beliebtesten

Unternehmen

$25.99

jährlich

Brauch

Anruf

50+ Sitzplätze

Benutzererweiterungen

Voicemail-zu-E-Mail und Transkription

Geschäftszeiten / regionale Routenplanung

Unbegrenzte Anrufe in die USA/Kanada

100 Min

Unbegrenzt

Geschäfts-SMS und MMS

50 Sek

10K-Segment

15K-Segment

25K-Segment

Wirklich unbegrenzt

Online-Fax (Senden/Empfangen)

Eingehende Anrufer-ID

Benutzerdefinierte Wartemusik

Mehrstufige automatische Vermittlung (IVR)

Brauch

Gemeinsame Leitungen

Smart-Ring-Strategien

Anrufwarteschlangen

Anrufaufzeichnung

30 Tage

1 Jahr

Brauch

CNAM (Anzeige des Anrufernamens)

Notruf 911

Anrufüberprüfung

Lokale DIDs enthalten

Volumen

Gebührenfreie DIDs inklusive

1 geteilt

Brauch

Mobile Apps (iOS / Android)

Team-Messaging und Dateifreigabe

Beschränkt

Standard

Unbegrenzt

HD-Videotreffen

40 Min

100 Pers

300 Pers

Brauch

Audiokonferenzen

Cloud-Speicher (pro Benutzer)

1 GB

5 GB

25 GB

100 GB

TB-Skala

Webphone (Browserwahl)

* Unbegrenzte SMS vorbehaltlich der oben aufgeführten Fair-Use-Grenzwerte. Es fallen Mobilfunkanbietergebühren und eine 10DLC-Registrierung an.

Häufig gestellte Fragen zur Preisgestaltung

Antworten auf die Fragen vor dem Kauf.

Wenn wir Ihres verpasst haben, Fragen Sie direkt unser Team.

Kann ich meine Pläne später ändern?

Ja – Upgrade oder Downgrade jederzeit über das Dashboard. Upgrades werden sofort anteilig berechnet. Downgrades werden mit dem nächsten Abrechnungszeitraum wirksam, sodass Sie bereits bezahlte Funktionen behalten.

Was passiert nach der 14-tägigen kostenlosen Testversion?

Nichts Automatisches. Wir fragen nicht nach Zahlungsdaten, um die Testversion zu starten. Wenn die 14 Tage abgelaufen sind, werden Sie in einem Banner gefragt, zu welchem Plan Sie konvertieren möchten – wählen Sie einen aus, oder Ihr Konto wird auf schreibgeschützt umgestellt, bis Sie dies tun.

Gibt es eine Einrichtungsgebühr, einen Vertrag oder eine Stornogebühr?

Keine Einrichtungsgebühren, kein langfristiger Vertrag für Starter/Professional/Enterprise. Monatlich oder jährlich – Sie haben die Wahl. Sie können jederzeit stornieren und wir berechnen die Rückerstattung anteilig für Jahrespläne.

Kann ich meine bestehenden Telefonnummern portieren?

Ja. Die Nummernportierung ist für Nummern in den USA, Kanada, Großbritannien und den meisten EU-Ländern kostenlos. Unser Team kümmert sich um den LOA-Papierkram mit Ihrem aktuellen Spediteur. Die typische Portierungsdauer beträgt 5–10 Werktage, bei korrekter Planung gibt es keine Ausfallzeiten.

Bieten Sie Migrationshilfe von RingCentral, 8x8, Dialpad oder Zoom Phone an?

Bei Professional und höher exportiert unser Migrationsteam Ihre Anrufverläufe, IVRs und Voicemailboxen von Ihrem aktuellen Anbieter und erstellt sie ohne zusätzliche Kosten auf MCM neu. Die meisten Migrationen sind in weniger als zwei Wochen abgeschlossen.

Wie funktioniert die Abrechnung, wenn ich Mitte des Monats Sitzplätze hinzufüge?

Neue Sitzplätze werden tagesaktuell berechnet. Wenn Sie also am 10. Tag eines 30-Tage-Zyklus zwei Sitzplätze hinzufügen, werden Ihnen etwa 67 % der monatlichen Gebühr in Rechnung gestellt. Keine Rechnungsüberraschungen.

Sind KI-Minuten und Chatbot-Gespräche begrenzt?

Jeder Plan beinhaltet ein kostenloses monatliches Kontingent (Testversion: 25 Min. · Starter: 25 Min. · Pro: 100 Min. · Enterprise: 300 Min.). Darüber hinaus kosten KI-Minuten 0,05 $/Minute und Chatbot-Nachrichten 0,01 $/Konversation – Überschreitungsgebühren sind keine Überraschung, Sie können im Dashboard feste Obergrenzen festlegen.

Bieten Sie Rabatte für gemeinnützige Organisationen, Bildungseinrichtungen oder eine jährliche Vorauszahlung an?

Mit der jährlichen Vorauszahlung sparen Sie 23 % bei jedem kostenpflichtigen Plan (bereits in der Schaltfläche oben angezeigt). Gemeinnützige Organisationen und akkreditierte Bildungseinrichtungen erhalten zusätzlich 20 % Rabatt – wenden Sie sich mit Ihrem 501(c)(3)- oder Institutionsnachweis an unser Vertriebsteam.

Wird MCM SOC 2 geprüft?

Ja – SOC 2 Typ II-Berichte sind für Professional und höher verfügbar (Anfrage bei Ihrem Account Manager). Die STIR/SHAKEN-Bescheinigung ist für alle Pläne aktiviert.

Was ist im Custom-Plan enthalten?

Custom ist für mehr als 50 Sitze, regulierte Branchen, die ein SLA von 99,999 % mit Strafklauseln, White-Label/Rebranding, benutzerdefinierten Data-Warehouse-Exporten, Voice-Cloning für KI-Rezeptionisten und ein dediziertes CSM benötigen. Die Preise hängen vom Volumen und SLA ab – sprechen Sie mit dem Vertrieb, um ein maßgeschneidertes Angebot zu erhalten.