“Das Armaturenbrett hat die Art und Weise, wie wir den Boden bedienen, neu verkabelt. Ich erkenne mitten in der Schicht einen Engpass und coache den Agenten, bevor er zum Problem wird.”
Rachel Monroe
CX-Manager · Finley Home Services
Finley
Konversations-KI
Konversationsanalyseplattform – jedes Gespräch verstanden.
KI-Erkennung von Absichten, Stimmungen und Einwänden über Sprache, Chat und Messaging in großem Maßstab.
14-tägige kostenlose Testversion.
- JEDER KANAL
- LAGERSYNC
- UNTERNEHMEN
Stimme · 02:14
Absicht: erneuernStimmung +0,4
Chat · WhatsApp
Absicht: abbrechenEinwand: Preis
Stimme · 04:55
Absicht: UnterstützungStimmung −0,2
Chat · Web
Absicht: UpgradeCompliance ✓
Lager
Schneeflocke · prod
- intent_scores+1,4 Mio
- sentiment_traj+1,4 Mio
- Einwände+212K
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Synchronisieren · Echtzeit~1,2s
SchneeflockeBigQueryRotverschiebung
Ihr Contact Center generiert Zehntausende Gespräche pro Woche. Die Qualitätssicherung nimmt eine Handvoll Proben. Konversations-KI analysiert jeden einzelnen und markiert diejenigen, die wichtig sind.
Was unsere KI punktet
Vier Signale. Jedes Gespräch.
Unsere KI verwandelt unstrukturierte Anrufe und Chats in strukturierte Signale, die Ihr Datenteam tatsächlich mit dem Rest des Unternehmens verbinden kann.
Erneuerung · 0,92
Absichtsklassifizierung
Vertrauen pro Äußerung darüber, was der Kunde zu tun versucht. Benutzerdefinierte Absichten für Unternehmen.
Pro Äußerungconf 0.70
Trend +0,4
Stimmungsverlauf
Stimmungswert über den Gesprächsbogen – nicht nur ein Durchschnitt, sondern die Steigung.
Pro Äußerungconf 0.74
Übereinstimmung · Preis
Einspruchserkennung
Gekennzeichnet mit Ihren Top-Ständen – Preis, Sicherheit, Integrationen, Timing.
Pro Äußerungconf 0.78
Offenlegung ✓
Erkennung von Compliance-Phrasen
Geforderte Offenlegungen, verbotene Versprechen, regulierte Formulierungen – erfasst in Echtzeit.
Pro Äußerungconf 0.82
Warehouse-nativ
Landet in Ihrem Datenstapel. Nicht unseres.
Jede bewertete Konversation wird in Echtzeit nach Snowflake, BigQuery oder Redshift exportiert. Ihr Datenteam verbindet es mit CRM- und Support-Ticket-Tags.
S
Schneeflocke
~1,2 s Synchronisation
B
BigQuery
~1,2 s Synchronisation
R
Rotverschiebung
~1,2 s Synchronisation
analyst@warehouse · sql
WÄHLEN Absicht, AVG(Sentiment) AS avg_s,
ZÄHLEN(*) AS-Gespräche
AUS ai.intent_scores z
VERBINDEN salesforce.opportunities o
AN z.contact_id = o.contact_id
WO z.created_at > '2026-04-01'
GRUPPE NACH Absicht;
Absichtavg_sGespräche
erneuern+0.421,284
stornieren−0.31612
Upgrade+0.55489
Unterstützung−0.083,914
Unternehmensplan
Warum das weitergeht Unternehmen.
Benutzerdefinierte Absichtstaxonomien, Sprachanalysen anhand historischer Daten und dedizierte Trainingsmodelle erfordern zusätzliche Rechenleistung. Im Enterprise-Paket enthalten.
Benutzerdefinierte Absichtstaxonomien
Trainieren Sie unsere KI mit den Etiketten, die Ihre Analysten tatsächlich verwenden – nicht mit den generischen.
Sprachanalyse anhand historischer Daten
Vertonen Sie archivierte Aufnahmen, die Jahre zurückreichen. Beantworten Sie Fragen, die Sie vorher nicht stellen konnten.
Spezielle Trainingsmodelle
Modellgewichtungen pro Mandant. Kein gemeinsames Training. Für Sie reservierte Enterprise-Rechenleistung.
Erfahrungsberichte
Was Kunden sagen nach 90 Tagen.
Echte Teams, echte Zahlen – von Verkaufsflächen, CX-Schaltern und Support-Warteschlangen.
“Die HubSpot-Synchronisierung ist der Grund, warum wir geblieben sind. Jeder Anruf, jede Notiz und jede Aufzeichnung wird im Kontakt angezeigt – ohne dass jemand daran denkt, ihn zu protokollieren.”
Daniel Park
Vertriebsleiter · NorthPeak Insurance
NorthPeak
“Der IVR-Builder brauchte einen Nachmittag und keinen Projektplan. Verkürzen Sie unsere durchschnittliche Bearbeitungszeit um 38 % in 60 Tagen.”
Miguel Castro
Operationsdirektor · Cedarwood Legal
Zedernholz
“AI deckt jeden Überlaufanruf in Hindi und Englisch ab. Wir haben über Nacht keine Leads mehr am Wochenende verloren.”
Priya Nair
Supportleiter · Vela Retail
Vela
“Die Portierung von 40 Nummern in drei Länder war der Teil, vor dem ich mich gefürchtet habe. Es war innerhalb einer Woche kostenlos erledigt.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Health
Kairo
“Transkripte und Stimmungsbewertung innerhalb von HubSpot-Deals machten jeden Discovery-Anruf zu durchsuchbarem Gold.”
Jonas Lindqvist
Leiter RevOps · Lumen Digital
Lumen
“Das Armaturenbrett hat die Art und Weise, wie wir den Boden bedienen, neu verkabelt. Ich erkenne mitten in der Schicht einen Engpass und coache den Agenten, bevor er zum Problem wird.”
Rachel Monroe
CX-Manager · Finley Home Services
Finley
“Die HubSpot-Synchronisierung ist der Grund, warum wir geblieben sind. Jeder Anruf, jede Notiz und jede Aufzeichnung wird im Kontakt angezeigt – ohne dass jemand daran denkt, ihn zu protokollieren.”
Daniel Park
Vertriebsleiter · NorthPeak Insurance
NorthPeak
“Der IVR-Builder brauchte einen Nachmittag und keinen Projektplan. Verkürzen Sie unsere durchschnittliche Bearbeitungszeit um 38 % in 60 Tagen.”
Miguel Castro
Operationsdirektor · Cedarwood Legal
Zedernholz
“AI deckt jeden Überlaufanruf in Hindi und Englisch ab. Wir haben über Nacht keine Leads mehr am Wochenende verloren.”
Priya Nair
Supportleiter · Vela Retail
Vela
“Die Portierung von 40 Nummern in drei Länder war der Teil, vor dem ich mich gefürchtet habe. Es war innerhalb einer Woche kostenlos erledigt.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Health
Kairo
“Transkripte und Stimmungsbewertung innerhalb von HubSpot-Deals machten jeden Discovery-Anruf zu durchsuchbarem Gold.”
Jonas Lindqvist
Leiter RevOps · Lumen Digital
Lumen
+24%
Finley
Lösung für den ersten Kontakt
11 Std
NorthPeak
Pro Woche zum Verkauf zurückgekehrt
−38%
Zedernholz
Durchschnittliche Bearbeitungszeit
Zwei Pläne, die zu Ihrem Team passen.
14-tägige kostenlose Testversion · Jederzeit kündbar
FAQ
Die Fragen, die die Teams beim ersten Anruf stellen.
Ist Conversational AI in den Standardplänen enthalten?expand_more
Nein. Conversational AI ist auf Enterprise verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter /pricing.
Können wir benutzerdefinierte Absichten trainieren?expand_more
Ja. Laden Sie mehr als 50 beschriftete Konversationen hoch und unsere KI lernt Ihre Taxonomie in 48 Stunden.
Werden historische Daten bewertet?expand_more
Ja. Laden Sie archivierte Aufzeichnungen oder Transkripte zur Stapelbewertung hoch.
Jedes Gespräch wurde verstanden.
KI-Erkennung von Absichten, Stimmungen und Einwänden über Sprache, Chat und Messaging in großem Maßstab.