VOICE-API

Programmierbare Anrufe, mit denen Sie Bauen Sie einen beliebigen Sprachfluss auf.

Q: In welche Länder können meine Kunden telefonieren?

Ihre Kunden können über ein Konto und einen API-Schlüssel Anrufe in über 190 Länder tätigen.

Q: Kann MCM AI über die API getätigte Anrufe beantworten?

Ja. Fügen Sie jedem Anruf einen MCM-KI-Agenten hinzu, der ihn automatisch beantwortet, weiterleitet und zusammenfasst.

Q: Brauchen Entwickler Telekommunikationskenntnisse?

Nein. Aufrufe werden mit einfachen REST-Anfragen und Webhooks gesteuert, die Ihre Entwickler bereits kennen.

Q: Kann ich das unter meiner eigenen Marke verkaufen?

Ja. Die API, Dokumente und Konsole laufen alle unter Ihrem Logo und Ihrer Domain.

Mit Programmable Voice können Entwickler Anrufe per API in über 190 Länder tätigen, empfangen und steuern. Sie verkaufen es unter Ihrem Logo weiter und MCM AI beantwortet, leitet und fasst Anrufe in Echtzeit zusammen.

Erhalten Sie API-Zugriff Lesen Sie die Dokumente

REST + Webhooks
Unter Ihrem Logo weiterverkaufen
MCM AI bei jedem Anruf

einen Anruf tätigen · Sprach-API verbunden

$POST /2026-01/Anrufe

Status: in der Warteschlange

$ERHALTEN /2026-01/calls/{id}

Status: in Bearbeitung

$POST /2026-01/calls/{id}/ai

Agent: beigefügt

$ERHALTEN /2026-01/calls/{id}/summary

Zusammenfassung: fertig

Bestellstatus

Beantwortet von MCM AI · 1. Klingeln

00:07

Über 190 Länder

ein Konto, ein API-Schlüssel

Länder erreichbar

0.00%

Plattformverfügbarkeit

Sprachen, die MCM AI spricht

Integrationen für Anrufdaten

Ausgehende und eingehende AnrufeWebhook-AnrufsteuerungKonferenz und BrückeKI-Antwort beim ersten KlingelnAbsichtsbasiertes RoutingAutomatische AnrufzusammenfassungenAnrufaufzeichnung per APILive-MedienstreamsAnrufereignisse in EchtzeitAusgehende und eingehende AnrufeWebhook-AnrufsteuerungKonferenz und BrückeKI-Antwort beim ersten KlingelnAbsichtsbasiertes RoutingAutomatische AnrufzusammenfassungenAnrufaufzeichnung per APILive-MedienstreamsAnrufereignisse in Echtzeit

01Warum Teams darauf aufbauen

Alles, was ein Sprachprodukt benötigt, nur einen API-Aufruf entfernt.

01 < 1 Min

Anrufe in wenigen Minuten

Mit einer einzigen Anfrage wird überall in über 190 Ländern ein Anruf getätigt.

02 KI

Intelligentere Anrufabläufe

MCM AI antwortet, versteht die Absicht und leitet jeden Anrufer weiter.

Vor 30 Tagen Alle Systeme betriebsbereit

03 99.99%

Stabile Betriebszeit

Ihre Kunden bauen auf einer Plattform mit einer Verfügbarkeit von 99,99 % auf.

02Anrufsteuerung

Anrufe tätigen und entgegennehmen

Starten Sie ausgehende Anrufe, beantworten Sie eingehende Anrufe und steuern Sie jeden Abschnitt mit einfachen Webhooks. Ihre Entwickler erstellen Click-to-Call, Warnungen, Erinnerungen und vollständige IVR-Menüs, ohne Telekommunikationshardware zu berühren.

Ausgehende und eingehende Anrufe01
Webhook-Anrufsteuerung02
Konferenz und Brücke03

Ihre App

POST /Anrufe

MCM-Sprach-API

Routen weltweit

Kunde

klingelt in Sekunden

ausgehend.http

POST /2026-01/calls
{ "to": "+14155550142", "from": "your-mcm-number",
  "webhook": "https://yourapp.com/voice" }
→ 201 { "id": "call_8f2a", "status": "queued" }

03MCM AI im Anruf

MCM AI bei jedem Anruf

Integrieren Sie MCM AI in jeden Anrufablauf. Es antwortet beim ersten Klingeln, versteht, was der Anrufer braucht, bucht, leitet weiter oder eskaliert und sendet dann eine übersichtliche Zusammenfassung zurück an die App Ihres Kunden.

KI-Antwort beim ersten Klingeln

Absichtsbasiertes Routing

Automatische Anrufzusammenfassungen

MCM AI · Rezeption

bei einem Live-Anruf

Absicht: order_status

Hallo, wo ist meine Bestellung? Es war gestern fällig.

Natürlich. Lassen Sie mich das für Sie überprüfen.

lookup_order("48213")→ out_for_delivery

Es ist zur Auslieferung bereit und kommt heute um 18:00 Uhr an. Möchten Sie die Sendungsverfolgung per SMS?

Webhook, der an Ihre App gesendet wird

Transkript ✓Zusammenfassung ✓Ergebnis: gelöst

04Daten und Medien

Aufzeichnen, streamen und analysieren

Zeichnen Sie Anrufe auf, streamen Sie Live-Audio an Ihre eigenen Dienste und rufen Sie umfangreiche Anrufereignisse ab. Ihre Kunden erhalten die Daten, die sie benötigen, um Agenten zu coachen und jedes Gespräch zu verbessern.

call_8f2aAlles aus einem Anruf, auf einer Zeitleiste00:00 / 01:13

00:0000:1500:3000:4501:0001:13

Anrufaufzeichnung per API

call_8f2a.mp3 · 01:13

Live-Medienstreams

wss://Ihr-Service

Audio/PCM8 kHz20-ms-Frames

Anrufereignisse in Echtzeit

Webhook · 200 OK

Anruf eingeleitet

Anruf.beantwortet

ai.agent.attached

Rede.erkannt

Werkzeug.genannt

Zusammenfassung.bereit

Wird an Ihre App geliefertAufnahme.mp3transcript.jsonZusammenfassung.txt

05Ein Anruf, Ende-zu-Ende

Vom ersten Klingeln bis zum fertigen Webhook.

1
Anrufer
Wählt die Nummer Ihres Kunden, um nach der Lieferung einer Bestellung zu fragen.
2
MCM KI
Antwortet beim ersten Klingeln und fragt, wie es heute helfen kann.
3
MCM KI
Sucht die Bestellung über einen Tool-Aufruf nach und teilt den Status mit.
4
Entwickler
Erhält einen Webhook mit den Transkript-, Zusammenfassungs- und Ergebnis-Tags.

Erfahrungsberichte

Was Kunden sagen nach 90 Tagen.

Echte Teams, echte Zahlen – von Verkaufsflächen, CX-Schaltern und Support-Warteschlangen.

“Vor diesem haben wir drei Cloud-Telefon-Tools ausprobiert. Der Grund, warum wir geblieben sind, ist langweilig – es funktionierte einfach über vier Zeitzonen hinweg. Unser Vertriebsteam hat aufgehört, an das Telefon zu denken.”

Arjun Mehta

Leiter Wachstum · Chennai

“Das Dashboard während der Schicht ist der Ort, an dem ich tatsächlich meinen Tag verbringe. Warteschlangentiefe, Agentenauslastung und Stimmung auf einem Bildschirm – ich kann jemanden coachen, bevor daraus eine schlechte Bewertung wird.”

Rachel Monroe

CX-Manager · Denver

“AI deckt überzählige Anrufe auf Hindi und Englisch ab, sodass wir keine Leads mehr am Wochenende verlieren. Es ist nicht perfekt – es überlässt uns alle Unklarheiten –, aber bei Stunden und Buchungen ist es der Voicemail jedes Mal überlegen.”

Priya Nair

Supportleiter · Bengaluru

“HubSpot-Synchronisierung ist eine leise Infrastruktur. Jeder Anruf, jede Notiz und jede Aufzeichnung wird einfach beim Kontakt angezeigt – niemand muss daran denken, ihn zu protokollieren. Deshalb ist unsere Prognose endlich zutreffend.”

Daniel Carter

Vertriebsleiter · Chicago

“Ich habe das Ganze während eines verspäteten Fluges auf meinem Handy eingerichtet. Sechs Menschen, drei Länder, eine Nummer, die uns alle erreicht. Mein alter Anbieter benötigte für dasselbe eine zweiwöchige Einarbeitung.”

Neha Iyer

Gründer · Mumbai

“Die Portierung von 40 Nummern in drei Länder war der Teil, den ich bei der Migration am meisten gefürchtet habe. Es war innerhalb einer Woche erledigt, kostenlos und ich musste nur ein Formular unterschreiben. Das gab den Ton für den Rest des Rollouts vor.”