أدوات تطوير البرامج للفيديو

تضمين أ واجهة برمجة تطبيقات مكالمات الفيديو وSDK للاتصال داخل التطبيق في كل تطبيق.

أضف مشاركة الفيديو والصوت والشاشة عبر WebRTC إلى أي تطبيق ويب أو iOS أو Android باستخدام حزم SDK للاتصالات الجاهزة. يمكنك استضافة غرف تصل سعتها إلى 200 مقعد، وإعادة بيعها تحت علامتك التجارية الخاصة، والسماح لـ MCM AI بالتعليق وترجمة وتلخيص كل جلسة.

  • ويب
  • دائرة الرقابة الداخلية
  • أندرويد
  • غرف 200 مقعد
يعيشدعم غرفة الفيديو REC 00:12
غرفةيعيشمشاركة الشاشةعلىالتسميات التوضيحية لـ MCM AIترجمةملخصالصياغة
عميل
عامل
مشرف
متخصص
إسمرحبا، necesito ayuda con mi tarjeta.
مرحبًا، أحتاج إلى مساعدة بخصوص بطاقتي.
01حزم SDK لمكالمات الفيديو

مجموعات SDK لمكالمات الفيديو عبر WebRTC للويب وiOS وAndroid

تسمح أدوات تطوير البرامج (SDK) الجاهزة للاستخدام للويب وiOS وAndroid للمطورين بإضافة مكالمات فردية وفيديو جماعي في بضعة أسطر من التعليمات البرمجية. يحتفظ عملاؤك بالمستخدمين داخل تطبيقهم الخاص بدلاً من إرسالهم إلى أداة أخرى.

01 الويب وiOS وAndroid
02 مكالمات صوتية ومرئية
03 مكونات واجهة المستخدم المخصصة
SDK على شبكة الإنترنت·فيديو callشبكة تَخطِيط
الدعم · الفيديو×
yourapp.com/support
يدعممكالمة فيديو 04:12
C
عميل
A
عامل
E
خبير
G
ضيف
المكالمات الفردية والجماعية مكونات واجهة المستخدم المخصصة لون علامتك التجارية
02لماذا تعتمد عليه الفرق؟

مكالمات فيديو ومكالمات صوتية داخل تطبيقك، مباشرة خلال ساعات

تضيف أدوات WebRTC SDK المدمجة مكالمات فيديو ومكالمات صوتية إلى أي تطبيق ويب أو iOS أو Android خلال ساعات. يمكنك استضافة غرف فيديو تتسع لـ 200 مقعد مع مشاركة الشاشة المضمنة، والسماح لـ MCM AI بكتابة الملاحظات وعناصر العمل بعد كل جلسة.

01
ساعات

قم بتشغيل الفيديو داخل التطبيق خلال ساعات

تضيف أدوات SDK المنسدلة مكالمات الفيديو والمكالمات الصوتية إلى أي تطبيق ويب أو هاتف محمول.

02
+
0

200 مقعد غرف الفيديو

يمكنك استضافة جلسات فيديو جماعية كبيرة مع مشاركة الشاشة المضمنة.

03 مليون متر مكعب منظمة العفو الدولية
ملحوظات

ملاحظات اجتماع الذكاء الاصطناعي وعناصر العمل

يكتب MCM AI الملاحظات وعناصر العمل بعد كل جلسة.

  • ملاحظات الاجتماع
  • عناصر العمل
03غرف الفيديو

غرف فيديو مع مشاركة الشاشة والتسجيل و200 مقعد

قم بإنشاء غرف فيديو عبر واجهة برمجة التطبيقات (API)، ومشاركة الشاشات، وتسجيل الجلسات، والتحكم في من ينضم. تحصل فرق الرعاية الصحية عن بعد والدروس الخصوصية ودعم العملاء والمبيعات على فيديو جماعي سلس يصل إلى 200 مقعد لكل غرفة.

  • غرف فيديو بسعة 200 مقعد
    فيديو جماعي للجلسات الكبيرة
  • مشاركة الشاشة
    عرض الشرائح أو التطبيقات أو الشاشة بأكملها
  • تسجيل الجلسة
    احتفظ بسجل لكل جلسة
جميع الأيدي · الغرفة 204 غرفة 200 مقعد مشاركة الشاشة REC 00:20
M مايا تشارك شاشتها
عرض المنتج Q3
الشرائح المشتركة · الصفحة 4 من 12
K
A
L
R
J
S
T
M
D
P
N
E
B
+12
ميكروفون آلة تصوير مشاركة تسجيل غرفة القفل نهاية
  • زيارات الفيديو الصحية عن بعد
  • التدريس عبر الإنترنت
  • دعم العملاء
  • مكالمات المبيعات
04MCM AI في كل جلسة

التسميات التوضيحية المباشرة بالذكاء الاصطناعي والترجمة في الوقت الفعلي وملخصات المكالمات

يضيف MCM AI التسميات التوضيحية المباشرة، ويترجم الكلام بأكثر من 30 لغة ويرسل ملخصًا واضحًا مع عناصر العمل عند انتهاء المكالمة، حتى يحصل عملاؤك على قيمة من كل دقيقة يقضيها الفيديو.

التسميات التوضيحية المباشرة لمنظمة العفو الدولية الترجمة في الوقت الحقيقي الملاحظات وعناصر العمل
يعيش عميل
إسأهلاًARالابحزب العمالزديجا
إسأحتاج إلى تغيير بطاقتي، إذا فقدت ذلك.
أحتاج إلى استبدال بطاقتي. لقد فقدته أمس.
التسميات التوضيحية المباشرة · تمت ترجمتها في الوقت الفعلي · أكثر من 30 لغة
انتهت المكالمة
ملخص الجلسة

يحتاج العميل إلى بطاقة بديلة. تم التحقق من الهوية عبر الفيديو. أمر الاستبدال.

عناصر العمل
  • طلب بطاقة بديلة
  • إرسال رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني
  • المتابعة خلال 3 أيام
تم نشرها على نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك
05دعم الفيديو داخل التطبيق

كيف يعمل دعم الفيديو داخل التطبيق: من نقرة واحدة إلى ملخص CRM

  1. ماي بنك
    دعم الفيديو
    01

    ينقر العميل على الفيديو

    ينقر العميل على زر الفيديو داخل تطبيق مصرفي للتحدث مع الدعم.

  2. 02

    غرفة WebRTC آمنة

    تقوم الشبكة بتوصيل العميل والوكيل في غرفة WebRTC آمنة.

  3. إس مرحبا، necesito ayuda con mi tarjeta.
    مرحبًا، أحتاج إلى مساعدة بخصوص بطاقتي.
    03

    التسميات التوضيحية والترجمة الحية

    يقوم MCM AI بتعليق المحادثة مباشرة وترجمتها للوكيل.

  4. ملخص الجلسة
    تم طلب بطاقة بديلة
    تم إنشاء مهمة المتابعة
    → إدارة علاقات العملاء
    04

    ملخص ومتابعة المهام

    يقوم MCM AI بنشر ملخص الجلسة ومهام المتابعة إلى CRM.

06حالات الاستخدام

حالات استخدام مكالمات الفيديو: الرعاية الصحية عن بعد، والدروس الخصوصية، والدعم والمبيعات

تغطي واجهة برمجة تطبيقات واحدة لمكالمات الفيديو ومجموعة SDK للاتصال داخل التطبيق كل نوع جلسة ينشئها عملاؤك، بدءًا من الزيارات الفردية الخاصة وحتى غرف المجموعة التي تتسع لـ 200 مقعد.

زيارات الفيديو الصحية عن بعد

قم بإجراء زيارات خاصة للمرضى داخل تطبيق الرعاية الخاص بك، مع مشاركة الشاشة للنتائج وتسجيل الجلسة عندما تحتاج إلى سجل.

  • فيديو 1:1
  • مشاركة الشاشة
  • تسجيل

الدروس الخصوصية والفصول الدراسية عبر الإنترنت

قم بالتدريس بشكل فردي أو في مجموعات، وشارك شاشتك للدروس، وقم بزيادة عدد المقاعد إلى 200 مقعدًا للفصول الأكبر حجمًا.

  • فيديو جماعي
  • 200 مقعد
  • مشاركة الشاشة

فيديو دعم العملاء

اسمح للعملاء بالضغط على وكيل لإجراء مكالمة فيديو من داخل تطبيقك، مع التسميات التوضيحية المباشرة والترجمة لفرق الدعم العالمية.

  • فيديو داخل التطبيق
  • التسميات التوضيحية الحية
  • ترجمة

مكالمات المبيعات والعروض التوضيحية

قم بتشغيل العروض التوضيحية للمنتج في تطبيقك الخاص، وشارك شاشتك، واحصل على ملاحظات وعناصر عمل مدعمة بالذكاء الاصطناعي عند انتهاء المكالمة.

  • مشاركة الشاشة
  • تلاحظ منظمة العفو الدولية
  • عناصر العمل

الدعم المصرفي والتكنولوجيا المالية

أضف دعمًا آمنًا للفيديو داخل التطبيق إلى تطبيق مصرفي، ثم انشر ملخص الجلسة ومهام المتابعة إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك.

  • غرفة WebRTC آمنة
  • ملخص إدارة علاقات العملاء

المكالمات الصوتية في أي تطبيق

استخدم نفس أدوات تطوير البرامج (SDK) للاتصال الصوتي فقط داخل تطبيقات السوق والتسليم والخدمة حيث لا تكون هناك حاجة إلى الفيديو.

  • المكالمات الصوتية
  • الويب، iOS، أندرويد
الشهادات

ماذا يقول العملاء بعد 90 يوما.

فرق حقيقية وأرقام حقيقية - من طوابق المبيعات ومكاتب تجربة العملاء وقوائم انتظار الدعم.

“لقد جربنا ثلاث أدوات للهاتف السحابي قبل هذه الأداة. سبب بقائنا ممل - لقد استمر العمل عبر أربع مناطق زمنية. توقف فريق المبيعات لدينا عن التفكير في الهاتف.”

أرجون ميهتا

رئيس النمو · تشيناي

“لوحة القيادة في منتصف المناوبة هي المكان الذي أقضي فيه يومي بالفعل. عمق قائمة الانتظار، وعبء الوكيل، والمشاعر على شاشة واحدة - يمكنني تدريب شخص ما قبل أن يتحول الأمر إلى مراجعة سيئة.”

راشيل مونرو

مدير تجربة العملاء · دنفر

“يغطي الذكاء الاصطناعي المكالمات الفائضة باللغتين الهندية والإنجليزية، لذلك توقفنا عن فقدان العملاء المتوقعين في عطلة نهاية الأسبوع. إنه ليس مثاليًا - فهو يسلمنا أي شيء غامض - ولكن بالنسبة لساعات طويلة والحجوزات، فإنه يتفوق على البريد الصوتي في كل مرة.”

بريا ناير

دعم الرصاص · بنغالورو

“تعد مزامنة HubSpot بنية تحتية هادئة. تظهر كل مكالمة وملاحظة وتسجيل فقط على جهة الاتصال، ولا يتعين على أحد أن يتذكر تسجيلها. ولهذا السبب أصبحت توقعاتنا دقيقة في النهاية.”

دانيال كارتر

رئيس المبيعات · شيكاغو

“لقد قمت بإعداد كل شيء على هاتفي أثناء رحلة طيران متأخرة. ستة أشخاص، ثلاثة بلدان، رقم واحد يتصل بنا جميعًا. كان مقدم الخدمة القديم يحتاج إلى تدريب لمدة أسبوعين لنفس الشيء.”

نيها آير

المؤسس · مومباي

“كان نقل 40 رقمًا عبر ثلاثة بلدان هو الجزء الذي كنت أخشاه أكثر أثناء عملية الترحيل. لقد تم ذلك خلال أسبوع مجانًا، ولم يكن علي سوى التوقيع على استمارة واحدة. هذا يحدد النغمة لبقية الطرح.”

صوفي لوران

مدير العمليات · باريس

+24%

حل الاتصال الأول

11 ساعة

في الأسبوع عاد إلى المبيعات

−38%

متوسط ​​وقت التعامل

التعليمات

واجهة برمجة تطبيقات مكالمات الفيديو وSDK للاتصال داخل التطبيق: الأسئلة الشائعة

ما هي حزمة SDK لمكالمات الفيديو داخل التطبيق؟expand_more

تتيح حزمة SDK لمكالمات الفيديو داخل التطبيق للمطورين تضمين مكالمات الصوت والفيديو داخل تطبيق الويب أو الهاتف المحمول الخاص بهم، بحيث يظل المستخدمون في التطبيق بدلاً من التبديل إلى أداة أخرى.

ما الأنظمة الأساسية التي يدعمها SDK لمكالمات الفيديو؟expand_more

تغطي حزم WebRTC SDK الويب ونظامي التشغيل iOS وAndroid، حتى يتمكن عملاؤك من إنشاء مكالمات فيديو ومكالمات صوتية في أي تطبيق.

كم عدد المشاركين الذين يمكنهم الانضمام إلى غرفة الفيديو؟expand_more

تدعم كل غرفة ما يصل إلى 200 مقعدًا، مع إمكانية مشاركة الشاشة وتسجيل الجلسة.

هل يمكن لـ MCM AI التعليق والترجمة لمكالمة فيديو مباشرة؟expand_more

نعم. يضيف MCM AI التسميات التوضيحية المباشرة ويترجم الكلام بأكثر من 30 لغة، ثم ينشر ملخصًا يتضمن عناصر العمل عند انتهاء المكالمة.

هل يمكنني وضع علامة بيضاء على تجربة مكالمات الفيديو؟expand_more

نعم. يتحكم عملاؤك في واجهة المستخدم، وتحمل حزم SDK والمستندات شعارك.

كيف تعمل مكالمات الفيديو عبر WebRTC داخل التطبيق؟expand_more

يتيح WebRTC للمتصفحات وتطبيقات الهاتف المحمول إرسال الصوت والفيديو المباشر مباشرة بين المشاركين. تعمل أدوات MCM SDK على تغليف WebRTC حتى يتمكن المطورون لديك من إضافة مكالمات وغرف في بضعة أسطر من التعليمات البرمجية بدلاً من إنشاء طبقة الوسائط بأنفسهم.

هل يمكنني تسجيل مكالمات الفيديو ومشاركة الشاشات؟expand_more

نعم. تدعم الغرف مشاركة الشاشة وتسجيل الجلسة، ويمكنك إنشاء غرف عبر واجهة برمجة التطبيقات والتحكم في من ينضم.

هل يمكنني استخدام SDK للمكالمات الصوتية فقط؟expand_more

نعم. تدعم مجموعات SDK كلاً من المكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو، لذا يغطي التكامل الواحد تجارب الصوت والفيديو فقط.

ما هي الصناعات التي تستخدم مكالمات الفيديو داخل التطبيق؟expand_more

تستخدم الرعاية الصحية عن بعد، والدروس الخصوصية عبر الإنترنت، ودعم العملاء، والدعم المصرفي، وفرق المبيعات الفيديو داخل التطبيق لإبقاء المستخدمين داخل التطبيق الخاص بهم، مع مشاركة الشاشة، والتسجيل، وملاحظات الذكاء الاصطناعي.

هل أنت مستعد لإضافة مكالمات الفيديو إلى تطبيقك؟

تحدث إلى فريق شركائنا وقم بتشغيل WebRTC عبر الفيديو والمكالمات داخل التطبيق تحت علامتك التجارية الخاصة.