واجهة برمجة التطبيقات الصوتية

مكالمات قابلة للبرمجة تتيح لك بناء أي تدفق صوتي.

تتيح ميزة "الصوت القابل للبرمجة" للمطورين إجراء المكالمات وتلقيها والتحكم فيها عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) لأكثر من 190 دولة. يمكنك إعادة بيعه تحت شعارك، وتقوم شركة MCM AI بالرد على المكالمات وتوجيهها وتلخيصها في الوقت الفعلي.

  • الراحة + خطافات الويب
  • إعادة بيعها تحت شعارك
  • MCM AI في كل مكالمة
إجراء مكالمة · واجهة برمجة التطبيقات الصوتية متصل
$بريد /2026-01/المكالمات
الحالة: في قائمة الانتظار
$يحصل /2026-01/calls/{id}
الحالة: قيد التقدم
$بريد /2026-01/calls/{id}/ai
الوكيل : مرفق
$يحصل /2026-01/calls/{id}/summary
ملخص: جاهز
حالة الطلب
تم الرد بواسطة MCM AI · الحلقة الأولى
00:07
190+ دولة
حساب واحد، مفتاح API واحد
0+
البلدان التي يمكن الوصول إليها
0.00%
وقت تشغيل النظام الأساسي
0+
اللغات التي يتحدث بها MCM AI
0+
التكامل لبيانات المكالمة
المكالمات الصادرة والواردةالتحكم في المكالمات عبر الويبالمؤتمر والجسرإجابة الحلقة الأولى لمنظمة العفو الدوليةالتوجيه على أساس النيةملخصات المكالمات التلقائيةتسجيل المكالمات عن طريق APIتيارات الوسائط الحيةأحداث الاتصال في الوقت الحقيقيالمكالمات الصادرة والواردةالتحكم في المكالمات عبر الويبالمؤتمر والجسرإجابة الحلقة الأولى لمنظمة العفو الدوليةالتوجيه على أساس النيةملخصات المكالمات التلقائيةتسجيل المكالمات عن طريق APIتيارات الوسائط الحيةأحداث الاتصال في الوقت الحقيقي
01لماذا تعتمد عليه الفرق؟

كل ما يحتاجه المنتج الصوتي، على بعد مكالمة واحدة من واجهة برمجة التطبيقات (API).

01 < 1 دقيقة

المكالمات في دقائق

طلب واحد يؤدي إلى إجراء مكالمة في أي مكان عبر أكثر من 190 دولة.

02 منظمة العفو الدولية

تدفقات المكالمات أكثر ذكاءً

يجيب MCM AI على كل متصل ويفهم نواياه ويوجهه.

منذ 30 يوما جميع الأنظمة التشغيلية
03 99.99%

وقت تشغيل ثابت

يعتمد عملاؤك على منصة تتمتع بوقت تشغيل يصل إلى 99.99%.

02التحكم في المكالمات

إجراء واستقبال المكالمات

ابدأ المكالمات الصادرة، وقم بالرد على المكالمات الواردة، وتحكم في كل ساق باستخدام خطافات الويب البسيطة. يقوم المطورون لديك بإنشاء ميزة النقر للاتصال والتنبيهات والتذكيرات وقوائم الرد الصوتي التفاعلي (IVR) الكاملة دون الحاجة إلى لمس أجهزة الاتصالات.

  • المكالمات الصادرة والواردة01
  • التحكم في المكالمات عبر الويب02
  • المؤتمر والجسر03
التطبيق الخاص بك
ما بعد / المكالمات
واجهة برمجة تطبيقات MCM الصوتية
الطرق في جميع أنحاء العالم
عميل
حلقات في ثوان

طلب واحد يبدأ المكالمة. يتحكم خطاف الويب الخاص بك في كل ساق.

الصادرة.http
POST /2026-01/calls
{ "to": "+14155550142", "from": "your-mcm-number",
"webhook": "https://yourapp.com/voice" }
→ 201 { "id": "call_8f2a", "status": "queued" }
03MCM AI داخل المكالمة

MCM AI في كل مكالمة

قم بإسقاط MCM AI في أي تدفق للمكالمات. فهو يلتقط من أول رنة، ويفهم ما يحتاجه المتصل، أو يحجزه، أو يحوله، أو يصعده، ثم ينشر ملخصًا نظيفًا مرة أخرى في تطبيق عميلك.

إجابة الحلقة الأولى لمنظمة العفو الدولية
التوجيه على أساس النية
ملخصات المكالمات التلقائية
MCM AI · مكتب الاستقبال
في مكالمة حية
القصد: order_status
مرحبا، أين طلبي؟ كان من المقرر أمس.
بالطبع. اسمحوا لي أن التحقق من ذلك بالنسبة لك.
lookup_order("48213")→ خارج_للتسليم
إنه خارج للتسليم ويصل اليوم بحلول الساعة 6 مساءً. هل تريد التتبع عن طريق النص؟
تم إرسال خطاف الويب إلى تطبيقك
نسخة ✓ملخص ✓النتيجة: حل
04البيانات والوسائط

تسجيل ودفق وتحليل

قم بتسجيل المكالمات وبث الصوت المباشر إلى خدماتك الخاصة وسحب أحداث المكالمات الغنية. يحصل عملاؤك على البيانات التي يحتاجونها لتدريب الوكلاء وتحسين كل محادثة.

call_8f2aكل شيء من مكالمة واحدة، على جدول زمني واحد00:00 / 01:13
00:0000:1500:3000:4501:0001:13
تسجيل المكالمات عن طريق API
call_8f2a.mp3 · 01:13
تيارات الوسائط الحية
wss://your-service
الصوت/بي سي إم8 كيلو هرتز20 مللي إطارات
أحداث الاتصال في الوقت الحقيقي
خطاف الويب · 200 موافق
تم تسليمها إلى التطبيق الخاص بكتسجيل.mp3text.jsonملخص.txt
05مكالمة واحدة، من النهاية إلى النهاية

من الحلقة الأولى إلى webhook النهائي.

  1. 1
    المتصل

    اتصل برقم عميلك للاستفسار عن تسليم الطلب.

  2. 2
    مليون متر مكعب منظمة العفو الدولية

    يجيب في الحلقة الأولى ويسأل كيف يمكن أن يساعد اليوم.

  3. 3
    مليون متر مكعب منظمة العفو الدولية

    يبحث عن الأمر من خلال استدعاء الأداة ويشارك الحالة.

  4. 4
    المطور

    يتلقى خطافًا على الويب يحتوي على علامات النص والملخص والنتائج.

الشهادات

ماذا يقول العملاء بعد 90 يوما.

فرق حقيقية وأرقام حقيقية - من طوابق المبيعات ومكاتب تجربة العملاء وقوائم انتظار الدعم.

“لقد جربنا ثلاث أدوات للهاتف السحابي قبل هذه الأداة. سبب بقائنا ممل - لقد استمر العمل عبر أربع مناطق زمنية. توقف فريق المبيعات لدينا عن التفكير في الهاتف.”

أرجون ميهتا

رئيس النمو · تشيناي

“لوحة القيادة في منتصف المناوبة هي المكان الذي أقضي فيه يومي بالفعل. عمق قائمة الانتظار، وعبء الوكيل، والمشاعر على شاشة واحدة - يمكنني تدريب شخص ما قبل أن يتحول الأمر إلى مراجعة سيئة.”

راشيل مونرو

مدير تجربة العملاء · دنفر

“يغطي الذكاء الاصطناعي المكالمات الفائضة باللغتين الهندية والإنجليزية، لذلك توقفنا عن فقدان العملاء المتوقعين في عطلة نهاية الأسبوع. إنه ليس مثاليًا - فهو يسلمنا أي شيء غامض - ولكن بالنسبة لساعات طويلة والحجوزات، فإنه يتفوق على البريد الصوتي في كل مرة.”

بريا ناير

دعم الرصاص · بنغالورو

“تعد مزامنة HubSpot بنية تحتية هادئة. تظهر كل مكالمة وملاحظة وتسجيل فقط على جهة الاتصال، ولا يتعين على أحد أن يتذكر تسجيلها. ولهذا السبب أصبحت توقعاتنا دقيقة في النهاية.”

دانيال كارتر

رئيس المبيعات · شيكاغو

“لقد قمت بإعداد كل شيء على هاتفي أثناء رحلة طيران متأخرة. ستة أشخاص، ثلاثة بلدان، رقم واحد يتصل بنا جميعًا. كان مقدم الخدمة القديم يحتاج إلى تدريب لمدة أسبوعين لنفس الشيء.”

نيها آير

المؤسس · مومباي

“كان نقل 40 رقمًا عبر ثلاثة بلدان هو الجزء الذي كنت أخشاه أكثر أثناء عملية الترحيل. لقد تم ذلك خلال أسبوع مجانًا، ولم يكن علي سوى التوقيع على استمارة واحدة. هذا يحدد النغمة لبقية الطرح.”

صوفي لوران

مدير العمليات · باريس

+24%

حل الاتصال الأول

11 ساعة

في الأسبوع عاد إلى المبيعات

−38%

متوسط ​​وقت التعامل

التعليمات

الأسئلة التي تطرحها الفرق في المكالمة الأولى.

ما هي الدول التي يمكن لعملائي الاتصال بها؟expand_more

يمكن لعملائك إجراء مكالمات إلى أكثر من 190 دولة من حساب واحد ومفتاح API واحد.

هل يمكن لـ MCM AI الرد على المكالمات التي يتم إجراؤها من خلال واجهة برمجة التطبيقات؟expand_more

نعم. قم بإرفاق وكيل MCM AI بأي مكالمة وسيقوم بالرد والتوجيه والتلخيص تلقائيًا.

هل يحتاج المطورون إلى مهارات الاتصالات؟expand_more

لا، يتم التحكم في المكالمات من خلال طلبات REST البسيطة وخطافات الويب التي يعرفها المطورون لديك بالفعل.

هل يمكنني بيع هذا تحت علامتي التجارية الخاصة؟expand_more

نعم. تعمل واجهة برمجة التطبيقات والمستندات ووحدة التحكم جميعها تحت شعارك ومجالك.

هل أنت مستعد للبناء باستخدام الصوت القابل للبرمجة؟

تحدث إلى فريق شركائنا وأطلق واجهة برمجة التطبيقات الصوتية الخاصة بك تحت علامتك التجارية الخاصة.