语音翻译API

语音翻译API： 转录、口述和翻译 每次通话。

通过 API 将语音转文本、文本转语音和实时通话翻译添加到您的应用程序中。以您的徽标转售 30 多种语言的语音 AI 平台。

预订演示与销售人员交谈
  • 实时和批量转录
  • 30多种语言实时翻译
邮政/2026-01/来电/{ID}/翻译· 英语到西班牙语：现场
  1. 演讲于ES·现场音频
  2. 成绩单说话者标签+时间戳

    呼叫者00:08¿Puedo cambiar la fecha de mi factura？

  3. 翻译ES → EN · 30 多种语言

    CN我可以更改我的账单日期吗？

  4. 演讲出来自然语音·流媒体
    声音·咏叹调
01为什么团队在这里建立

为什么使用语音翻译 API

捕捉每一个单词，为您的应用程序提供自然的声音，并让人们跨语言交谈，这一切都通过一个 API 实现。

01

每一个字都被捕捉到

发送实时音频或录音，并在每次通话结束后几秒钟内快速获取带有讲话者标签和单词时间戳的文字记录。

  • 代理人感谢您的来电，请问我能提供什么帮助吗？00:02
  • 呼叫者我对我的发票有疑问。00:06
  • 代理人当然，让我把它拉出来。00:10
02

听起来自然的声音

文本转语音为应用程序、IVR 提示和 AI 代理提供 30 多种语言的清晰、友好的语音。

咏叹调 马特奥 努尔
步伐
语音·30+语言
03

跨语言交谈

MCM AI 将英语实时翻译成西班牙语等，因此通话双方都能听到自己的语言。

CN我可以更改我的账单日期吗？
MCM AI 实时翻译
ES¿Puedo cambiar la fecha de mi factura？
02转录

带有说话者标签的语音转文本 API

发送现场音频或录音并获取带有演讲者标签和时间戳的准确文字记录。您的客户搜索电话、指导团队并向他们已使用的工具提供见解。

呼叫2041
直播 · 2 位发言者
0:00 / 0:30
0:000:050:100:150:200:250:30
代理人
呼叫者
代理人单词时间戳
谢谢0:00为了0:00打电话,0:01如何0:02能0:02I0:03帮助？0:04
获取 /2026-01/transcriptions/call-2041地位： 流媒体
01
居住批

实时和批处理模式

在通话发生时进行流式传输，或上传录音并获取完整的文字记录。

02
代理人呼叫者

演讲者标签

每条线路都标有发言者，因此客服人员和呼叫者永远不会混淆。

03
发票 · 0:09

单词时间戳

跳转到说出单词的确切秒数，以进行搜索、回顾和指导。

03文字转语音

具有自然语音的文本转语音 API

将任何文本转换为 IVR 提示、警报和 AI 代理的自然语音。开发人员选择声音和语言，调整节奏并将音频直接传输到通话中。

选择一个声音
+ 30 更多
邮政 /2026-01/致辞 · 语言： zh音频：准备好

“您的预约已于周四 10:30 确认。”

步伐
自然的声音 30多种语言 流媒体音频
流入
  • IVR提示
    问候语和菜单
  • 警报
    提醒和通知
  • 人工智能代理
    MCM AI 的声音
流式音频，直接进入通话
04实时翻译

实时通话翻译

MCM AI 在实时通话期间以一种语言收听并以另一种语言发言。讲英语的客服人员可以帮助讲西班牙语的呼叫者，并且双方都可以用自己的语言听到对方的声音。

支持代理
听和读英语
CN
翻译的我对我的账单有疑问。
很高兴能帮助你。让我检查一下。
翻译的太感谢了。
MCM人工智能
英语 → 英语
呼叫者
听并读西班牙语
ES
Tengo una duda sobre mi factura。
翻译的兴致勃勃。进行一下修改。
非常感谢。
  • 实时语音翻译
  • 翻译字幕
  • 英语到西班牙语等
05步步

实时翻译的工作原理（一步一步）

跟踪来自西班牙语呼叫者的支持电话，查看已保存的双语记录。

  1. 1呼叫者

    致电支持人员并用西班牙语讨论计费问题。

  2. 2MCM人工智能

    实时转录西班牙语语音并将其翻译成英语。

  3. 3代理人

    用英语回复，而呼叫者听到西班牙语应答。

  4. 4MCM人工智能

    将双语文字记录和摘要保存到客户记录中。

06使用案例

团队在哪里使用语音翻译 API

一款用于支持、质量、语音应用程序和 AI 代理的语音 AI 平台。

多语言支持

让任何座席以呼叫者的母语为他们提供实时帮助。

致电辅导和质量检查

从真实通话中搜索文字记录、审查演讲者并指导团队。

IVR 和语音警报

将文本变成清晰的提示、提醒和通知。

人工智能语音代理

为 MCM AI 代理提供自然语音和 30 多种语言。

感言

客户评价 90 天后。

真实的团队、真实的数字——来自销售楼层、CX 柜台和支持队列。

“在这之前我们尝试了三种云手机工具。我们留下来的原因很无聊——它只是在四个时区继续工作。我们的销售团队不再考虑手机。”

阿琼·梅塔

增长主管·钦奈

“中班仪表板是我实际度过一天的地方。在一个屏幕上显示队列深度、座席负载和情绪——我可以在某人变成差评之前对其进行指导。”

雷切尔梦露

客户体验经理·丹佛

“人工智能涵盖了印地语和英语的溢出呼叫，因此我们不再失去周末的领先优势。它并不完美——任何模棱两可的事情都会交给我们处理——但就时间和预订而言，它每次都胜过语音信箱。”

普里亚·奈尔

支持主管 · 班加罗尔

“HubSpot 同步是安静的基础设施。每个电话、注释和录音都会显示在联系人上 - 没有人需要记住记录它。这就是为什么我们的预测最终是准确的。”

丹尼尔·卡特

销售主管·芝加哥

“在航班延误期间，我在手机上设置了整个过程。六个人，三个国家，一个号码响彻我们所有人。我以前的提供商需要两周的时间来完成同样的事情。”

内哈·耶尔

创始人·孟买

“在三个国家/地区移植 40 个号码是迁移过程中我最害怕的部分。一周内就完成了，免费，我只需要签署一份表格。这为其余的推出定下了基调。”

苏菲·洛朗

首席运营官·巴黎

+24%

首次接触解决方案

11 小时

每周返还销售额

−38%

平均处理时间

常问问题

团队在第一次通话时提出的问题。

语音翻译API支持哪些语言？expand_more

MCM AI 能够以 30 多种语言进行转录、口语和翻译，包括英语到西班牙语。

实时通话时可以翻译语音吗？expand_more

是的。 MCM AI 实时翻译语音，因此通话双方都能听到自己的语言，并附有翻译后的字幕。

我可以转录录音和实时通话吗？expand_more

是的。发送实时流或录制的文件，成绩单会返回，并带有演讲者标签和单词时间戳。

语音转文本 API 是否标记说话者？expand_more

是的。每份记录都带有演讲者标签和单词时间戳，因此您可以搜索通话并指导团队。

我可以在自己的 IVR 中使用文本转语音吗？expand_more

是的。文本转语音流直接进入呼叫、IVR 提示、警报和 MCM AI 代理。

我可以用自己的品牌转售语音和翻译人工智能吗？expand_more

是的。您将 Speech and Translate AI 作为您自己的产品进行转售，以便您的客户看到您的品牌。

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