“在这之前我们尝试了三种云手机工具。我们留下来的原因很无聊——它只是在四个时区继续工作。我们的销售团队不再考虑手机。”
阿琼·梅塔
增长主管·钦奈
AI代理协助
联络中心的 AI 座席协助 — 每个耳朵里都有一个教练。
脚本、同理心提示、下一个最佳行动——由我们的人工智能、我们的 人工智能接待员.
14 天免费试用。
- 现场耳语
- 32种语言
- 所有频道
- 对您的租户进行培训
我们的AI·耳语直播
SM
莎拉·米切尔
企业·CRM配套
观看 · 4203:18
现场成绩单
SM
老实说，我正准备换——你的竞争对手的价格是你的一半。
A
我听到了。让我分享一下大多数团队在前 30 天的收获……
E2E·入耳式
我们的人工智能窃窃私语
- 异议
尝试价值重构——以 30 天的保存统计数据打开。
- 共情
首先承认挫败感——“我听到了”在这里很有效。
- 次佳
提供试用期结束 — 14 天，无卡。
仅客服人员可听到的耳语
在你的租户中新特工在几个月内逐渐达到高级水平。 人工智能代理协助在第一天就通过实时低语正确的动作来缩小这一差距。
我们的人工智能在低语什么
五种动作。 入耳式，实时。
每个耳语都有明确的工作。每项工作都安排在代理需要时落地。
异议
来自您的知识库的异议脚本
从您真实的剧本中提取 - 没有通用模板。
入耳式·刚刚
“尝试重新构建价值——以 30 天的统计数据开始。”
入耳式 · 6 秒前
“用更新速度统计来对抗价格重构。”
入耳式 · 14 秒前
“以每个代表节省的天数重新构建投资回报率。”
共情
当情绪发生变化时，同理心会出现
通过语音语气或词语选择实时检测。
入耳式
“承认挫败感——尝试‘我听到你了’。”
次佳
追加销售和保留的下一个最佳行动
选择历史收盘率最高的走势。
入耳式
“提供试用期结束——14 天，无卡。”
知识
知识搜索答案入耳式
提出问题——在一秒钟之内得到答案。
入耳式
“退款政策：30 天，按比例分配。”
政策
不合规提交之前的政策提醒
在代理人说出危险的承诺之前就抓住它们。
入耳式
“不要承诺定价——向上级汇报。”
Whisper 支持 32 种语言英语、西班牙语、法语、普通话、印地语、葡萄牙语、日语、他加禄语等 24 种语言。
聊天和社交
同一个教练。 在每个频道上。
内联建议显示为代理类型。语气轻推捕捉简短的回答。在客服人员询问之前，文章链接会放入草稿消息中。
- 撰写框中的建议回复
- 语气轻推——温暖、正式、简短
- 自动附加知识库文章
- 适用于网络聊天、WhatsApp、Instagram、Facebook、Telegram、X
WhatsApp · 马可·D.
我们的人工智能聆听医学博士
嘿——包裹说已送达，但它不在我家门口？
行内建议 · 语气：温暖
我很抱歉发生了这种事——让我现在检查一下运营商扫描。 |
文章：运营商扫描纠纷 (KB-204)
租户隔离
对您的租户进行培训。 留在您的租户中。
我们的人工智能从您的通话录音、知识库和行动手册中学习。没有共享的训练数据。一切都留在您的租客手中。
您的通话录音
我们的人工智能从您团队的真实对话中学习。有效的模式会被放大。
您的知识库
帮助中心文章、内部 wiki、操作手册。带索引且可搜索的入耳式耳机。
仅限您的租户
客户之间没有共享培训数据。静态时加密。可配置的保留。
住了一下午。
连接您的知识库，批准前 50 个耳语样本 - 完成。
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真实的团队、真实的数字——来自销售楼层、CX 柜台和支持队列。
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两个适合您团队的计划。
14 天免费试用·随时取消
常问问题
团队在第一次通话时提出的问题。
顾客听到耳语了吗？expand_more
不可以。只有特工可以听到耳语。
这与脚本有何不同？expand_more
脚本是静态的。我们的人工智能是反应性的——她实时读取情绪、意图和背景，然后低声说出合适的动作。
它的部署速度有多快？expand_more
连接您的知识库并批准前 50 个耳语样本。典型的部署时间是一个下午。