Do I need a developer?

No. The visual builder is drag-and-drop.

Yes. 32 languages with studio-recorded voice prompts.

Can AI replace the menu?

Yes. Our AI can handle routing without a menu tree at all.

自动总机·可视化IVR

调用者将看到菜单不害怕。

您可以在几分钟内拖放和发送的自动助理和 IVR 构建器。多级菜单、工作时间、假期路线——或者跳过树，让我们的人工智能通过自然语言进行路线。

开始免费试用预订演示

14 天免费试用。

拖放
多层次
32种语言
人工智能后备

IVR构建器·主线

已保存 · v3 · 发布于 2 分钟前

居住拖

欢迎·问候

您好，您已到达 Norden Clinics。

预约

工作时间·技能

销售量

2个子选项

支持

→ 我们的人工智能后备方案

操作员

直拨

2-1

新的

循环赛

2-2

现存的

按账户

人工智能人工智能

我们的AI·自然语言

听·路线·书

语音提示工作时间假期32 语言

大多数 IVR 都是道歉。按1，按2，按9重复，挂断。良好的 IVR 可以让呼叫者只需点击三下即可到达他们需要的地方，或者将其交给我们的人工智能。

现代 IVR 包括哪些内容

五、不容商量。

2010 年的 Press-1-press-2 树不符合资格。这是地板。

具有条件分支的多级菜单

根据需要嵌套多深。来电显示、时间、队列负载、营业时间等条件。

无限深度
根据条件分支

可视化构建器·拖放

画布上的脚步。用线连接。无需重新启动通话即可发布。

实时预览
版本化+可恢复

工作时间·节假日·下班后

一个日历驱动整棵树。每个国家的假期列表。下班后按站点进行回退。

32 个国家/地区的节假日日历
每个站点的回退

根据呼叫者意图进行基于技能的路由

按语言、帐户级别或主题路由到可以实际解决问题的代理组。

多技能评分
循环·最长空闲·粘性

等待回调 · 具有排队位置

呼叫者挂断电话，保留原来的位置，当客服人员接通时再回电。

职位公布
预计等待时间

或者跳过菜单

我们的人工智能路线自然语言。

同一个来电者，两种经历。并排运行它们或为每一行选择一个。

选项A静态IVR

交互式语音应答

您好 — 对于销售按 1，支持按 2，计费按 3，小时按 4。

我认为2？还是3个？

交互式语音应答

我不明白。对于销售新闻 1、支持新闻 2...

只需按 0...

到达路线的时间

47秒

错误路线

18%

挂断

11%

与

选项B我们的人工智能自然语言路由

您好，您已到达 Norden Clinics。今天我能提供什么帮助吗？

我需要重新安排周四的约会。

知道了。预订团队 — 我将带您前往马里索尔。一会儿。

到达路线的时间

12秒

错误路线

挂断

感言

客户评价 90 天后。

真实的团队、真实的数字——来自销售楼层、CX 柜台和支持队列。

“仪表板重新布线了我们的运行方式。我在中班时发现瓶颈，并在它成为问题之前对座席进行指导。”

雷切尔梦露

客户体验经理·芬利家居服务

芬利

“HubSpot 同步是我们留下来的原因。每个电话、笔记和录音都会显示在联系人上，而没有人记得记录。”

丹尼尔·帕克

销售主管·北峰保险

北峰

“IVR构建器花了我一个下午的时间，而不是项目计划。 60 天内，我们的平均处理时间减少了 38%。”

米格尔·卡斯特罗

运营总监·Cedarwood 法务部

雪松木

“人工智能涵盖印地语和英语的每一次溢出呼叫。我们一夜之间不再失去周末领先优势。”

普里亚·奈尔

支持主管 · Vela Retail

贝拉

“在三个国家/地区移植 40 个号码是我最害怕的部分。一周内就完成了，免费。”

艾莎·奥卡福

首席运营官·凯罗健康

凯罗

“HubSpot 交易中的文字记录 + 情绪评分将每一次发现电话变成了可搜索的黄金。”