“在这之前我们尝试了三种云手机工具。我们留下来的原因很无聊——它只是在四个时区继续工作。我们的销售团队不再考虑手机。”
阿琼·梅塔
增长主管·钦奈
通话录音
每次通话， 可搜索。
通话录音软件可在每个记录中进行人工智能关键字搜索。全保真音频、自动 PCI 修订和审核记录播放。
14 天免费试用。
- 完全保真度
- 关键词搜索
- PCI 编辑
- 审计日志
呼叫·REC-08214·04:18
Lattice Retail · 3 月 12 日 · QA 审查
退款
5场比赛 在这次通话中· 847 跨档案
波形01:24 / 04:18
速度 1.25×
匹配·玩过
成绩单·已同步PII 已编辑
埃希
顾客01:14
是的，账号是 XXXX-XXXX-XXXX-1234, 有效通过 XX/XX.
M
代理人01:22
知道了。您能否确认 SSN 结尾为 XXX-XX-9821?
埃希
顾客01:28
这就是最后四场比赛 XXX-XX-9821.
PCI社会保障号
通话录音很便宜。 真正能搜索到的通话录音很少。 MCM 为您提供帐户历史记录中每次通话的文字记录和关键字搜索。
在每一个计划中
录音附带的五件事。
没有搜索的记录只是存储。这是包的其余部分。
对每个呼入和呼出电话进行录音
立体声，全保真。使用每个租户密钥进行静态加密。没有抽样，没有“仅商业计划”。
立体声 · 16 kHz+AES-256每租户密钥
自动附上AI成绩单
区分说话者、带时间戳、32 种语言。
关键词搜索
跨完整存档 · 0.4s
自动 PCI、PHI 和 SSN 编辑
在存储之前，音频和文字记录中的卡号和个人标识符会被涂黑。
已编辑
XXXX-XXXX-XXXX-1234
XXX-XX-9821
XX/XX 到期
30d → 7y
可配置的保留
Enterprise 为 30 天到 7 年。每队列规则，支持合法保留。
内置合规性
记录同意、保留和审核 — 默认开启。
按州可配置同意提示。可配置的保留和同意提示。每次播放、导出和保留规则更改的审核日志。
按计划保留
基本的90天
优质的2年
企业7年
支持合法保留·每队列策略
审核日志·直播
每次播放、导出、编辑、保留更改
硕士2 分钟前
marisol@格子回放
播放 REC-08214 · 0:42–1:18
SY8 分钟前
系统纂
自动编辑 PCI · 1 个令牌
RA14 分钟前
雷切尔@格子出口
导出的 REC-08176 · CSV
广告1 小时前
管理员@格子政策
设置保留规则·计费→730d
防篡改。可导出用于 SOC 2 审核。
感言
客户评价 90 天后。
真实的团队、真实的数字——来自销售楼层、CX 柜台和支持队列。
+24%
首次接触解决方案
11 小时
每周返还销售额
−38%
平均处理时间
值得信赖且合规SOC 2 类型 IIPCI-DSSISO 27001AES-256 加密
并排
MCM 对比 其他通话录音工具
诚实的、有来源的事实——而不是营销。
特征
其他通话录音工具
My Country Mobile
跨转录本的人工智能关键词搜索
有限或付费附加组件
包含在每个计划中
保留上限
标准 30–90 天
30天–7年
回放/导出审核日志
分层门控
默认开启
定价
每个座位附加组件
包括
适合您团队的两个计划
停止采样。开始搜索。
14 天免费试用·随时取消
常问问题
团队在第一次通话时提出的问题。
录音可以保存多长时间？expand_more
Basic 上默认保留 90 天。 Premium 版可延长保留期；企业版最长可达 7 年。请参阅/定价。
编辑是自动的吗？expand_more
是的。自动编辑信用卡、SSN 和可配置模式。