“在这之前我们尝试了三种云手机工具。我们留下来的原因很无聊——它只是在四个时区继续工作。我们的销售团队不再考虑手机。”
阿琼·梅塔
增长主管·钦奈
您的联络中心每周会产生数万个对话。 QA 抽取了一些样本。对话式人工智能会分析每一个并标记出重要的。
我们的人工智能得分是多少
四个信号。 每次谈话。
我们的人工智能将非结构化呼叫和聊天转化为结构化信号，您的数据团队实际上可以将其与其他业务部门结合起来。
续订 · 0.92
意图分类
对客户正在尝试做的事情的每一句话的信心。针对企业的自定义意图。
每句话会议 0.70
趋势+0.4
情绪轨迹
对话弧上的情绪得分——不仅仅是平均值，还有斜率。
每句话会议 0.74
搭配·价格
异议检测
根据您的首要因素进行标记 - 价格、安全性、集成、时间安排。
每句话会议 0.78
披露 ✓
合规短语检测
要求的披露、禁止的承诺、受监管的措辞——实时捕获。
每句话会议 0.82
仓库原生
落在您的数据堆栈中。 不是我们的。
每个评分的对话都会实时导出到 Snowflake、BigQuery 或 Redshift。您的数据团队根据 CRM 加入它并支持票证标签。
S
雪花
~1.2秒同步
B
大查询
~1.2秒同步
R
红移
~1.2秒同步
分析师@仓库·sql
选择 意图，AVG（情绪）AS avg_s，
数数（*) AS 对话
从 ai.intent_scores z
加入 salesforce.机会 o
在 z.contact_id = o.contact_id
在哪里 z.created_at > '2026-04-01'
分组依据 意图;
意图平均数对话
更新+0.421,284
取消−0.31612
升级+0.55489
支持−0.083,914
企业计划
为什么这会推出 企业。
自定义意图分类、历史数据语音分析和专用训练模型需要额外的计算。包含在企业版中。
自定义意图分类法
根据您的分析师实际使用的标签（而不是通用标签）来训练我们的人工智能。
历史数据的语音分析
对多年前的存档录音进行评分。回答您以前无法提出的问题。
专用训练模型
每个租户的模型权重。没有共享培训。为您保留的企业计算。
感言
客户评价 90 天后。
真实的团队、真实的数字——来自销售楼层、CX 柜台和支持队列。
+24%
首次接触解决方案
11 小时
每周返还销售额
−38%
平均处理时间
两个适合您团队的计划。
14 天免费试用·随时取消
常问问题
团队在第一次通话时提出的问题。
对话式人工智能是否在标准计划中？expand_more
不需要。对话式 AI 在企业版上可用。详情请参阅/定价。
我们可以训练自定义意图吗？expand_more
是的。上传 50 多个带标签的对话，我们的人工智能会在 48 小时内学习您的分类。
它对历史数据进行评分吗？expand_more
是的。上传存档的录音或成绩单以进行批量评分。