语音接口

可编程呼叫让您 构建任何语音流.

可编程语音允许开发人员通过 API 向 190 多个国家/地区拨打、接听和控制呼叫。您可以使用您的徽标进行转售,MCM AI 会实时接听、路由和汇总呼叫。

  • REST + 网络钩子
  • 以您的标志转售
  • 每次通话均采用 MCM AI
拨打电话 · 语音API 已连接
$邮政 /2026-01/来电
状态: 已排队
$得到 /2026-01/来电/{id}
状态:进行中
$邮政 /2026-01/来电/{id}/ai
代理人:附
$得到 /2026-01/calls/{id}/summary
摘要:准备好了
订单状态
MCM AI 接听·第一响铃
00:07
190+ 个国家
一个帐户,一个 API 密钥
0+
可到达的国家
0.00%
平台正常运行时间
0+
MCM AI 使用的语言
0+
通话数据集成
呼出和呼入电话Webhook 调用控制会议和桥梁第一环AI解答基于意图的路由自动通话摘要通过API进行通话录音直播媒体流实时通话事件呼出和呼入电话Webhook 调用控制会议和桥梁第一环AI解答基于意图的路由自动通话摘要通过API进行通话录音直播媒体流实时通话事件
01为什么团队以此为基础

语音产品所需的一切,只需一个 API 调用即可实现。

01 < 1 分钟

几分钟内即可通话

一项请求即可拨打 190 多个国家/地区的任何地方的电话。

02 人工智能

更智能的呼叫流程

MCM AI 应答、理解意图并路由每个呼叫者。

30 天前 所有系统均可运行
03 99.99%

稳定的正常运行时间

您的客户构建在正常运行时间为 99.99% 的平台上。

02呼叫控制

拨打和接听电话

发起出站呼叫、接听入站呼叫并通过简单的 Webhook 控制每条线路。您的开发人员无需接触电信硬件即可构建点击通话、警报、提醒和完整的 IVR 菜单。

  • 呼出和呼入电话01
  • Webhook 调用控制02
  • 会议和桥梁03
你的应用程序
发布/调用
MCM语音API
全球航线
顾客
几秒钟内响起

一个请求即可启动呼叫。您的 webhook 控制每条腿。

出境.http
POST /2026-01/calls
{ "to": "+14155550142", "from": "your-mcm-number",
"webhook": "https://yourapp.com/voice" }
→ 201 { "id": "call_8f2a", "status": "queued" }
03MCM AI 通话中

每次通话均采用 MCM AI

将 MCM AI 放入任何呼叫流程中。它会在第一次响铃时接听,了解呼叫者的需求、预订、转接或升级,然后将清晰的摘要发布回客户的应用程序。

第一环AI解答
基于意图的路由
自动通话摘要
MCM AI·前台
在实时通话中
意图:订单状态
你好,我的订单在哪里?昨天就到期了。
当然。让我帮你检查一下。
查找顺序(“48213”)→ 发货
已发货,今天下午 6 点送达。想要通过文字跟踪吗?
Webhook 发送到您的应用程序
成绩单 ✓总结 ✓结果:已解决
04数据和媒体

记录、流式传输和分析

录制通话、将实时音频传输到您自己的服务并提取丰富的通话事件。您的客户可以获得指导代理和改进每次对话所需的数据。

呼叫_8f2a一切尽在一个时间线上,一次通话00:00 / 01:13
00:0000:1500:3000:4501:0001:13
通过API进行通话录音
call_8f2a.mp3 · 01:13
直播媒体流
wss://您的服务
音频/PCM8kHz20 毫秒帧
实时通话事件
网络钩子 · 200 OK
传送到您的应用程序录音.mp3成绩单.json摘要.txt
05一次通话,端到端

从第一次响铃到完成的 webhook。

  1. 1
    呼叫者

    拨打客户的电话号码询问订单交付情况。

  2. 2
    MCM人工智能

    在第一声响铃时回答并询问今天可以提供什么帮助。

  3. 3
    MCM人工智能

    通过工具调用查找订单并共享状态。

  4. 4
    开发商

    接收带有成绩单、摘要和结果标签的 Webhook。

感言

客户评价 90 天后。

真实的团队、真实的数字——来自销售楼层、CX 柜台和支持队列。

“在这之前我们尝试了三种云手机工具。我们留下来的原因很无聊——它只是在四个时区继续工作。我们的销售团队不再考虑手机。”

阿琼·梅塔

增长主管·钦奈

“中班仪表板是我实际度过一天的地方。在一个屏幕上显示队列深度、客服人员负载和情绪——我可以在某人变成差评之前对其进行指导。”

雷切尔梦露

客户体验经理·丹佛

“人工智能涵盖了印地语和英语的溢出呼叫,因此我们不再失去周末的领先优势。它并不完美——任何模棱两可的事情都会交给我们处理——但就时间和预订而言,它每次都胜过语音信箱。”

普里亚·奈尔

支持主管 · 班加罗尔

“HubSpot 同步是安静的基础设施。每个电话、注释和录音都会显示在联系人上 - 没有人需要记住记录它。这就是为什么我们的预测最终是准确的。”

丹尼尔·卡特

销售主管·芝加哥

“在航班延误期间,我在手机上设置了整个过程。六个人,三个国家,一个号码响彻我们所有人。我以前的提供商需要两周的时间来完成同样的事情。”

内哈·耶尔

创始人·孟买

“在三个国家/地区移植 40 个号码是迁移过程中我最害怕的部分。一周内就完成了,免费,我只需要签署一份表格。这为其余的推出定下了基调。”

苏菲·洛朗

首席运营官·巴黎

+24%

首次接触解决方案

11 小时

每周返还销售额

−38%

平均处理时间

常问问题

团队在第一次通话时提出的问题。

我的客户可以致电哪些国家/地区?expand_more

您的客户可以通过一个帐户和一个 API 密钥向 190 多个国家/地区拨打电话。

MCM AI 可以接听通过 API 拨打的电话吗?expand_more

是的。将 MCM AI 代理附加到任何呼叫,它会自动应答、路由和汇总。

开发人员需要电信技能吗?expand_more

不会。调用是通过开发人员已经了解的普通 REST 请求和 Webhook 进行控制的。

我可以用自己的品牌销售这个产品吗?expand_more

是的。 API、文档和控制台都在您的徽标和域下运行。

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