“在这之前我们尝试了三种云手机工具。我们留下来的原因很无聊——它只是在四个时区继续工作。我们的销售团队不再考虑手机。”
阿琼·梅塔
增长主管·钦奈
通过 API 代理
通过简单的请求创建、训练和部署 MCM AI 代理。
行动的代理人
功能调用让客服人员可以预订、查找和更新记录。
覆盖每个频道
一名客服人员接听电话、短信、WhatsApp 和网络聊天。
01
在代码中创建代理
使用提示、语音、语言和目标定义 MCM AI 代理。以人工智能接待员、个人人工智能助理或对话人工智能为起点，然后对其进行调整以适应。
- 提示和人物
- 声音和语言
- 准备好的代理模板
02
工具和函数调用
为代理提供调用客户系统的工具。 MCM AI 可在对话过程中检查 HubSpot、Salesforce、Zendesk 和 300 多个集成中的订单、预订会议并更新票据。
- 自定义函数调用
- 300 多个集成
- 安全工具授权
03
知识保持新鲜
上传文档、常见问题解答和网页，以便代理根据客户的事实进行回答。随时通过API更新知识，MCM AI在下次调用时使用最新版本。
- 文档和 URL 来源
- 即时知识更新
- 接地气的答案
MCM AI 在这里如何运作
从第一个信号到完成工作，一步一步。
- 1开发商
创建具有提示、知识库和预订工具的代理。
- 2呼叫者
致电诊所询问本周的下一次开放预约。
- 3MCM人工智能
致电预订工具，找到空位并与呼叫者确认。
- 4MCM人工智能
发送文本确认并将访问记录到 CRM 中。
感言
客户评价 90 天后。
真实的团队、真实的数字——来自销售楼层、CX 柜台和支持队列。
+24%
首次接触解决方案
11 小时
每周返还销售额
−38%
平均处理时间
常问问题
团队在第一次通话时提出的问题。
我可以建立什么类型的代理？expand_more
您可以从 AI 接待员、个人 AI 助理或会话 AI 开始构建 MCM AI 语音和聊天代理。
代理人能采取实际行动吗？expand_more
是的。函数调用让 MCM AI 在客户的工具中预订、查找和更新记录。
代理会讲几种语言？expand_more
MCM AI 代理能够讲并理解 30 多种语言。
我可以将代理转售给我的客户吗？expand_more
是的。代理、文档和控制台都在您的徽标和定价下运行。