WHATSAPP & RCS

Rijke chat aan WhatsApp en RCS via één API.

Eén API verzendt rijke berichten op WhatsApp Business en RCS, met knoppen, carrousels en media. U verkoopt het onder uw logo en MCM AI voert de chats uit, zodat uw klanten 24 uur per dag verkopen en ondersteunen.

Boek een demo Praat met de verkoop

WhatsApp + RCS, één API
Automatische SMS-fallback
MCM AI voert de chats uit

NA /berichten·kanaal: automatisch

FreshCart

Zakelijke rekening

Bestelling nr. 4821 verzonden

Hallo Sam, het is onderweg. Aankomst vandaag om 18.00 uur.

goedgekeurd sjabloon9:41

Volg bestelling

Klaar voor bezorging 🚚 ETA 17:40 uur.

WhatsApp Zakelijk

Skyline-lucht

Geverifieerde afzender

BOARDEN

Vlucht AA 214

Gate B12 · vertrekt 10:40 uur

Meld u nu aan

ZitplaatsVoeg een tas toeHulp

Voeg een tas toe

Toegevoegd ✓ 1 ingecheckte tas op AA 214.

RCS · SMS-terugval

01Waarom teams daarop voortbouwen

Rijkere chats, twee kanalen en een AI die verkoopt.

Rijkere gesprekken

Knoppen, carrousels en media zetten chats om in snelle acties.

Eén API, twee kanalen

Bereik WhatsApp- en RCS-gebruikers met één enkele integratie.

AI die verkoopt

MCM AI beantwoordt, beveelt aan en sluit bestellingen in de chat.

02WhatsApp Zakelijk

WhatsApp Zakelijk via API

Verstuur sjablonen, sessieberichten, media en interactieve knoppen op WhatsApp Business. Uw ontwikkelaars beheren profielen en sjablonen via API, en uw klanten ontmoeten kopers waar ze al chatten.

Sjablonen en sessiesT+0

goedgekeurd sjabloon

Hoi {{1}}, uw bestelling {{2}} is verzonden. Reageer op elk gewenst moment voor hulp.

Interactieve knoppenT+2 min

Hulp nodig bij uw bezorging?

Adres wijzigen

Opnieuw plannen

Praat met agent

Media en documentenT+3 h

Jouw nieuwe bezorgmoment 📦

24-uurs klantenvensterWachten op een trigger

Sjabloon opent het vensterAntwoorden stromen zonder sjablonenVenster sluit · stuur een sjabloon om opnieuw te openen

03RCS-rijke berichtenuitwisseling

RCS-rijke berichtenuitwisseling

Upgrade gewone teksten naar merk-RCS-chats met logo's, carrousels en voorgestelde antwoorden. Wanneer een telefoon geen RCS kan ontvangen, valt het bericht terug op SMS, zodat er niets verloren gaat.

Skyline-lucht

Geverifieerde afzender

Skyline-lucht

Nu instappen · Gate B12

Vlucht AA 214 vertrekt om 10:40 uur.

IncheckenPoort kaartPraat met ons

Inchecken

Je bent ingecheckt, Sam ✓ Stoel 14A. Hieronder vindt u uw instapkaart.

Instapkaart · 14A

Poort B12 · Groep 2

Open

RCS-bericht

04MCM AI-chatagenten

MCM AI-chatagenten

MCM AI verwerkt elke chatthread, beantwoordt productvragen, volgt bestellingen en neemt betalingen aan via de tools van uw klant. Live agenten komen tussenbeide met de volledige geschiedenis als een menselijke aanraking helpt.

Productvragen en antwoorden01
- Een productvraag beantwoord
- Aanbevolen het Teamplan
Volgen van bestellingen02
- Betaalde via de chat
- Bestelling nr. 4821 opgezocht
Naadloze overdracht van agenten03
- Heb de volledige draad doorgegeven aan een live agent

Stedelijke winkel

MCM AI · online

Live

Bericht

Behandeld door

MCM AI · nee wacht

05Hoe MCM AI hier werkt

Van een tik op de knop tot een gesloten verkoop, in vier stappen.

Volg één WhatsApp-gesprek vanaf de eerste tik tot aan een betaalde bestelling. MCM AI doet het woord en schakelt een live agent in zodra een koper erom vraagt.

01
Klant
Tikt op een WhatsApp-knop met de vraag welk abonnement bij een klein team past.
02
MCM AI
Stelt twee korte vragen en stelt het best passende plan voor.
03
MCM AI
Stuurt een carrousel met plangegevens en een afrekenlink.
04
Tussenpersoon
Sluit zich aan bij de draad met volledige context wanneer de koper om een gesprek vraagt.

Getuigenissen

Wat klanten zeggen na 90 dagen.

Echte teams, echte cijfers – van verkoopvloeren, CX-desks en ondersteuningswachtrijen.

“We hebben hiervoor drie cloudtelefoontools geprobeerd. De reden dat we bleven is saai: het bleef maar werken in vier tijdzones. Ons verkoopteam dacht niet meer aan de telefoon.”

Arjun Mehta

Hoofd Groei · Chennai

“Het mid-shift dashboard is waar ik eigenlijk mijn dag doorbreng. Wachtrijdiepte, agentbelasting en sentiment op één scherm: ik kan iemand coachen voordat het een slechte recensie wordt.”

Rachel Monroe

CX-manager · Denver

“AI dekt overflow-oproepen in het Hindi en Engels af, zodat we geen weekendleads meer verliezen. Het is niet perfect – het geeft ons alles wat onduidelijk is – maar voor uren en boekingen verslaat het elke keer de voicemail.”

Priya Nair

Ondersteuningsleider · Bengaluru

“HubSpot-synchronisatie is een stille infrastructuur. Elke oproep, notitie en opname verschijnt gewoon bij de contactpersoon; niemand hoeft te onthouden om deze te loggen. Daarom is onze voorspelling eindelijk accuraat.”

Daniël Carter

Hoofd verkoop · Chicago

“Ik heb het hele ding op mijn telefoon ingesteld tijdens een vertraagde vlucht. Zes mensen, drie landen, één nummer dat ons allemaal belt. Mijn oude provider had voor hetzelfde een onboarding van twee weken nodig.”

Neha Iyer

Oprichter · Mumbai

“Het overdragen van 40 nummers in drie landen was het onderdeel waar ik tijdens de migratie het meest tegenop zag. Het was binnen een week klaar, gratis, en ik hoefde maar één formulier te ondertekenen. Dat zette de toon voor de rest van de uitrol.”