“Il cruscotto ha ricablato il modo in cui gestiamo il piano. Rilevo un collo di bottiglia a metà turno e istruisco l'agente prima che diventi un problema.”
Rachele Monroe
Responsabile CX · Finley Servizi per la casa
L'unica chat di gruppo che si trasforma in una chiamata con un clic: nessun collegamento Zoom, nessuna estensione. Canali, DM, condivisione di file, escalation voce + video in un'unica app. SOC 2, GDPR, crittografia a riposo e in transito.
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Il tuo team è su Slack o Teams. Le chiamate dei tuoi clienti sono altrove. Quando una domanda su un accordo arriva nel bel mezzo della chiamata, il cambiamento costa tempo. La chat del team MCM vive all'interno del sistema telefonico.
Pubblico, privato, multi-team. Messaggi diretti e messaggi diretti di gruppo integrati. Nessun limite di posti basato sul piano.
Le risposte in thread mantengono il rumore fuori dai canali. Condivisione di file tramite trascinamento.
Passa da qualsiasi thread di chat a una riunione vocale o video dal vivo senza perdere il contesto.
Notifiche di disattivazione automatica durante riunioni, blocchi di focus e chiamate attive.
Lo stato si aggiorna automaticamente: durante una chiamata, una riunione o focalizzato.
Il bridge Slack nativo sincronizza messaggi e file in entrambe le direzioni. Mantieni la chat MCM per le conversazioni relative alle chiamate e Slack per tutto il resto.
Online e pronto
Impostazione automatica all'avvio della chiamata
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Non disturbare, compatibile con il calendario
Fatti onesti e documentati, non marketing.
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Finley
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Tempo medio di gestione
No. Il bridge Slack nativo mantiene entrambi gli strumenti sincronizzati. La maggior parte delle squadre si sviluppa gradualmente nel tempo.
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