“Il cruscotto ha ricablato il modo in cui gestiamo il piano. Rilevo un collo di bottiglia a metà turno e istruisco l'agente prima che diventi un problema.”
Rachele Monroe
Responsabile CX · Finley Servizi per la casa
Finley
Sistema telefonico ospitato
Sistema telefonico PBX ospitato. Ogni caratteristica. Nessun hardware.
Assistente automatico, IVR, gruppi di risposta, code, BLF, voicemail-to-email, cercapersone, hot desking, e911, trunk SIP, portabilità del numero: SLA con tempo di attività del 99,99%, SOC 2. Porta 50 numeri in 7 giorni. Zero tempi di inattività.
Prova gratuita di 14 giorni.
Console genitore
4 siti · 184 utenti
Quartier generale di New York
62 est
Londra
38 est
Squadra remota
21 est
Ufficio di Seattle
47 est
- CARATTERISTICHE DEL PBX USA
- NESSUN HARDWARE
- IVR VISIVA
- MULTISITO
Affidabile e conformeSOC2 Tipo IIPCI-DSSISO27001Crittografia AES-256
I sistemi telefonici tradizionali significavano una scatola nell'armadio, un contratto annuale e un consulente per le chiamate rapide. MCM ti offre tutte le funzionalità che un box potrebbe offrire, senza l'hardware.
Ogni funzionalità, ospitata
Sette funzionalità PBX. Zero armadi.
Estensioni illimitate
Composizione da 3 a 5 cifre in ogni sito, ogni dispositivo.
Gruppi di caccia + strategie di squillo
Sequenziale, simultaneo, round robin, inattività più lunga.
Directory aziendale + presenza
DND, stato, click-to-call con riconoscimento del calendario.
Piani di numerazione · orari lavorativi · giorni festivi
Regole di routing per ora del giorno, calendario festivo integrato, assistente automatico fuori orario.
Assistente automatico multilivello + generatore IVR visivo
Costruttore drag-drop. Nessun diagramma di flusso da leggere: basta fare clic e connettersi.
Parcheggiare · attendere · capovolgere · screening
Tutte le funzionalità di controllo delle chiamate del tuo vecchio PBX. Inoltre, puoi invertire la chiamata tra i dispositivi.
Interfono + cercapersone su ogni telefono
Pagina un magazzino. Citofono in un corridoio. Raggiungere una singola estensione. Tutto da un'unica app.
Migrare in un fine settimana
Da venerdì a lunedì. Nessun consulente.
Ven
Giorno 1
Numeri di porto USA
Avviamo il porting negli Stati Uniti parallelamente al mantenimento del vecchio sistema.
Sab
Giorno 2
Ricostruisci il dial plan
Trascina le estensioni visive IVR + nella dashboard. Aiutiamo.
Sole
Giorno 3
Fornitura di softphone
iOS, Android, macOS, Windows. Lo stesso giorno per ogni utente.
Lun
Giorno 4
Tagliare
Cambia quando sei pronto. Il vecchio sistema rimane disponibile come fallback.
Multisito · Una console
Più marchi o uffici. Un account genitore.
Ogni sito ha i propri utenti, interni, ID chiamante e pool di numeri. Riunisci reporting e amministrazione in un'unica console.
- ID chiamante per sito + pool di numeri
- Fatturazione e reporting centralizzati
- Amministra SSO su tutti i siti
- Dashboard white label per marchio
Console genitore
4 siti gestiti
N
Quartier generale di New York
84 esterno · 12 chiamate dal vivo
A
Ufficio di Austin
32 esterno · 7 chiamate dal vivo
S
Ufficio di Seattle
47 esterno · 5 chiamate dal vivo
R
Squadra remota
21 esterno · 3 chiamate dal vivo
Fianco a fianco
MCM vs RingCentral
Fatti onesti e documentati, non marketing.
Caratteristica
RingCentral
MyCountryMobile
Prezzo di partenza (per utente/mese)
$30
$19.95
Parità di funzionalità PBX
SÌ
Incluso
Addetto alla reception AI incluso
Non incluso
Incluso
Portabilità del numero gratuita
A più livelli
Piani annuali
Supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con sede negli Stati Uniti
A più livelli
Incluso
SLA sui tempi di attività
99.999%
99.99%
Prezzi
Due piani adatti alla tua squadra.
Prova gratuita di 14 giorni · Annulla in qualsiasi momento
Testimonianze
Cosa dicono i clienti dopo 90 giorni.
Team reali, numeri reali: dai piani vendita, ai desk CX e alle code di supporto.
“La sincronizzazione di HubSpot è il motivo per cui siamo rimasti. Ogni chiamata, nota e registrazione viene visualizzata sul contatto, senza che nessuno si ricordi di registrarla.”
Daniele Parco
Responsabile delle vendite · NorthPeak Insurance
Picco Nord
“Il costruttore IVR mi ha impiegato un pomeriggio, non un piano di progetto. Riduci il tempo medio di gestione del 38% in 60 giorni.”
Miguel Castro
Direttore operativo · Ufficio legale di Cedarwood
Legno di cedro
“L'intelligenza artificiale copre ogni chiamata in eccesso in hindi e inglese. Abbiamo smesso di perdere contatti nel fine settimana da un giorno all'altro.”
Priya Nair
Responsabile del supporto · Vela Retail
Vela
“La portabilità di 40 numeri in tre paesi era la parte che temevo. È stato fatto in una settimana, gratis.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Salute
Kairo
“Le trascrizioni e il punteggio del sentiment all'interno delle offerte HubSpot hanno trasformato ogni chiamata di scoperta in oro ricercabile.”
Jonas Lindqvist
Responsabile RevOps · Lumen Digital
Lumen
“Il cruscotto ha ricablato il modo in cui gestiamo il piano. Rilevo un collo di bottiglia a metà turno e istruisco l'agente prima che diventi un problema.”
Rachele Monroe
Responsabile CX · Finley Servizi per la casa
Finley
“La sincronizzazione di HubSpot è il motivo per cui siamo rimasti. Ogni chiamata, nota e registrazione viene visualizzata sul contatto, senza che nessuno si ricordi di registrarla.”
Daniele Parco
Responsabile delle vendite · NorthPeak Insurance
Picco Nord
“Il costruttore IVR mi ha impiegato un pomeriggio, non un piano di progetto. Riduci il tempo medio di gestione del 38% in 60 giorni.”
Miguel Castro
Direttore operativo · Ufficio legale di Cedarwood
Legno di cedro
“L'intelligenza artificiale copre ogni chiamata in eccesso in hindi e inglese. Abbiamo smesso di perdere contatti nel fine settimana da un giorno all'altro.”
Priya Nair
Responsabile del supporto · Vela Retail
Vela
“La portabilità di 40 numeri in tre paesi era la parte che temevo. È stato fatto in una settimana, gratis.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Salute
Kairo
“Le trascrizioni e il punteggio del sentiment all'interno delle offerte HubSpot hanno trasformato ogni chiamata di scoperta in oro ricercabile.”
Jonas Lindqvist
Responsabile RevOps · Lumen Digital
Lumen
+24%
Finley
Risoluzione del primo contatto
11 ore
Picco Nord
A settimana restituito alle vendite
−38%
Legno di cedro
Tempo medio di gestione
Domande frequenti
Le domande che i team fanno alla prima chiamata.
Ho bisogno di nuovi telefoni?expand_more
No. I telefoni SIP standard di Yealink, Poly, Cisco e Grandstream funzionano tutti. Oppure salta completamente l'hardware e utilizza i softphone.
Quanto tempo richiede la migrazione?expand_more
Due settimane per la maggior parte delle PMI. Eseguiamo entrambi i sistemi in parallelo finché non si interrompe.
Il multisito è incluso?expand_more
La gestione multiazienda e multisito è standard. Consulta /prezzi per ciò che viene fornito su ciascun piano.
Ogni funzione del telefono. Nessun hardware.
Interni, gruppi di ricerca, interfono, cercapersone, dial plan, IVR visivo.
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