“Il cruscotto ha ricablato il modo in cui gestiamo il piano. Rilevo un collo di bottiglia a metà turno e istruisco l'agente prima che diventi un problema.”
Rachele Monroe
Responsabile CX · Finley Servizi per la casa
Finley
Intelligenza della conversazione
Conversazioni diventano dati.
Intelligenza di conversazione nativa integrata in MCM. Ogni chiamata viene trascritta, riepilogata e ricercabile: le obiezioni emergono automaticamente in 32 lingue senza alcuna licenza per rappresentante a cui attingere.
Prova gratuita di 14 giorni.
- OGNI CHIAMATA
- 32 LINGUE
- ESPORTAZIONE MAGAZZINO
- NATIVO
Archivio trascrizioni · 8.412 chiamate
Q1 · tutte le ripetizioni · tutte le code
obiezione sui prezzi
847 partite su 312 chiamate
TuttoSaldiSupportoRinnovo
C-08214Negativo
Scoperta · Logistica Northwind
Adrian K. ↔ Elena V. · 12 marzo
Ci piacerebbe, ma il nostro responsabile finanziario sì obiezioni sui prezzi attorno al modello di licenza basato sulla postazione.
C-08197Neutro
Rinnovo · Hartwell & Co.
Giordano M. ↔ Theo R. · 11 marzo
La squadra viene venduta ma il mio CFO rilancerà obiezione sui prezzi se non possiamo impegnarci annualmente.
C-08176Positivo
Chiusura · Vega Salute
Marisol R. ↔ Naveen P. · 10 marzo
Onestamente la matematica del ROI gestisce il obiezione sui prezzi abbiamo riscontrato nella nostra ultima recensione del fornitore.
EN · ES · DE automatico+ 309 altri risultati
Principali obiezioni · estratte
Raggruppato automaticamente · ultimi 30 giorni
01Struttura dei prezzi
14202Tempo di implementazione
9803Profondità di integrazione
7104Revisione della sicurezza
5405Durata del contratto
41Esporta · CSV · sincronizzazione del magazzino
La tua revisione della pipeline smette di discutere su ciò che hanno detto i clienti e inizia a cercare le trascrizioni. funzionalità migliori della categoria a una frazione del costo.
Cosa cattura
Cinque strati di significato, in ogni conversazione.
Voce, video, chat: stessa pipeline. Ogni parola indicizzata, ogni momento taggato.
Trascrizioni AI complete su ogni chiamata
Voce, video, chat: stessa pipeline, stesso indice, stesso archivio. Precisione superiore al 95% su audio pulito.
VoceVideoChiacchierata32 lingue
Sentiment a livello attuale
A livello di conversazione e per enunciazione: vedi esattamente quando è cambiato.
Riepilogo + elementi di azione
Generato automaticamente.
Objection mining: i 10 principali motivi per cui le trattative si bloccano
Raggruppamento automatico di ogni chiamata. I leader delle vendite vedono gli schemi invece di indovinare.
Questa settimana
Prezzi142
Cronologia98
Integrazioni71
0,4 secondi
Ricerca per parole chiave in ogni registrazione mai effettuata
Revisioni della pipeline in pochi minuti, non in ore. La ricevuta è a portata di clic.
rispetto agli strumenti CI autonomi
Meglio degli strumenti autonomi.
Gli strumenti CI autonomi addebitano costi per utente all'anno come livello separato. MCM esegue la CI in modo nativo sulle chiamate già effettuate dal tuo team.
Capacità
MCM nativo
Strumenti CI autonomi
Vivi ad ogni chiamata
Incluso
Il bot deve essere invitato
Licenza per utente
Incluso nel piano
Oltre 1.500 $/anno per rappresentante
Livello di instradamento
Nativo
Pila separata
Voce + chat + SMS + social
Incluso
Solo riunioni vocali +
Esportazione di magazzino
CSV tutti i piani · sincronizza su Enterprise
Aggiungi su
Copertura in 32 lingue
Incluso
Non supportato
Testimonianze
Cosa dicono i clienti dopo 90 giorni.
Team reali, numeri reali: dai piani vendita, ai desk CX e alle code di supporto.
“La sincronizzazione di HubSpot è il motivo per cui siamo rimasti. Ogni chiamata, nota e registrazione viene visualizzata sul contatto, senza che nessuno si ricordi di registrarla.”
Daniele Parco
Responsabile delle vendite · NorthPeak Insurance
Picco Nord
“Il costruttore IVR mi ha impiegato un pomeriggio, non un piano di progetto. Riduci il tempo medio di gestione del 38% in 60 giorni.”
Miguel Castro
Direttore operativo · Ufficio legale di Cedarwood
Legno di cedro
“L'intelligenza artificiale copre ogni chiamata in eccesso in hindi e inglese. Abbiamo smesso di perdere contatti nel fine settimana da un giorno all'altro.”
Priya Nair
Responsabile del supporto · Vela Retail
Vela
“La portabilità di 40 numeri in tre paesi era la parte che temevo. È stato fatto in una settimana, gratis.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Salute
Kairo
“Le trascrizioni e il punteggio del sentiment all'interno delle offerte HubSpot hanno trasformato ogni chiamata di scoperta in oro ricercabile.”
Jonas Lindqvist
Responsabile RevOps · Lumen Digital
Lumen
“Il cruscotto ha ricablato il modo in cui gestiamo il piano. Rilevo un collo di bottiglia a metà turno e istruisco l'agente prima che diventi un problema.”
Rachele Monroe
Responsabile CX · Finley Servizi per la casa
Finley
“La sincronizzazione di HubSpot è il motivo per cui siamo rimasti. Ogni chiamata, nota e registrazione viene visualizzata sul contatto, senza che nessuno si ricordi di registrarla.”
Daniele Parco
Responsabile delle vendite · NorthPeak Insurance
Picco Nord
“Il costruttore IVR mi ha impiegato un pomeriggio, non un piano di progetto. Riduci il tempo medio di gestione del 38% in 60 giorni.”
Miguel Castro
Direttore operativo · Ufficio legale di Cedarwood
Legno di cedro
“L'intelligenza artificiale copre ogni chiamata in eccesso in hindi e inglese. Abbiamo smesso di perdere contatti nel fine settimana da un giorno all'altro.”
Priya Nair
Responsabile del supporto · Vela Retail
Vela
“La portabilità di 40 numeri in tre paesi era la parte che temevo. È stato fatto in una settimana, gratis.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Salute
Kairo
“Le trascrizioni e il punteggio del sentiment all'interno delle offerte HubSpot hanno trasformato ogni chiamata di scoperta in oro ricercabile.”
Jonas Lindqvist
Responsabile RevOps · Lumen Digital
Lumen
+24%
Finley
Risoluzione del primo contatto
11 ore
Picco Nord
A settimana restituito alle vendite
−38%
Legno di cedro
Tempo medio di gestione
Affidabile e conformeSOC2 Tipo IIPCI-DSSISO27001Crittografia AES-256
Fianco a fianco
MCM vs Strumenti CI autonomi
Fatti onesti e documentati, non marketing.
Caratteristica
Strumenti CI autonomi
MyCountryMobile
Modello di prezzo
~$1.500+/rep/anno aggiuntivo
Incluso nel piano
Canali coperti
Solo riunioni vocali +
Voce + chat + SMS + social
Vivi ad ogni chiamata
Il bot deve essere invitato
Sempre attivo
CSV/esportazione magazzino
A livelli
CSV tutti i piani, magazzino su Enterprise
Sincronizzazione CRM (Salesforce/HubSpot)
Nativo
Nativo
Imparentato
Scopri di più sulla piattaforma
/funzioni/registrazione delle chiamate/
Registrazione delle chiamate
Ricercabile, redatto e registrato: fornisce alla CI un audio ad alta fedeltà.
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Punteggio delle emozioni dal vivo stratificato su ogni chiamata trascritta.
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Assistenza dell'agente AI
Coaching dal vivo sussurro per i momenti che CI segnala come rischiosi.
Per saperne di più
Due piani adatti alla tua squadra
Smetti di pagare due volte per ciò che il tuo sistema telefonico già registra.
Prova gratuita di 14 giorni · Annulla in qualsiasi momento
Domande frequenti
Le domande che i team fanno alla prima chiamata.
Funziona sui canali social?expand_more
SÌ. Ogni conversazione instradata da MCM viene analizzata.
Possiamo esportare le trascrizioni?expand_more
CSV su ogni piano. Sincronizzazione del magazzino in tempo reale su Enterprise.
Le conversazioni diventano dati.
Ogni chiamata trascritta, riassunta, ricercabile. Le obiezioni emergono automaticamente.