“Il cruscotto ha ricablato il modo in cui gestiamo il piano. Rilevo un collo di bottiglia a metà turno e istruisco l'agente prima che diventi un problema.”
Rachele Monroe
Responsabile CX · Finley Servizi per la casa
Finley
Assistenza dell'agente AI
AI Agent Assist per contact center — un allenatore in ogni orecchio.
Script, segnali di empatia, azione successiva - sussurrati in diretta dalla nostra intelligenza artificiale, il nostro Receptionist dell'AI.
Prova gratuita di 14 giorni.
- VIVI IL SUSSURO
- 32 LINGUE
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- FORMATO SUL TUO INQUILINO
La nostra IA · sussurra dal vivo
SM
Sarah Mitchell
Enterprise · Adeguato al CRM
Guarda · 4203:18
Trascrizione dal vivo
SM
Onestamente, sto per cambiare: il tuo concorrente costa la metà.
A
Ti sento. Vorrei condividere ciò che la maggior parte delle squadre ottiene nei primi 30 giorni...
E2E · nell'orecchio
La nostra IA sussurra
- Obiezione
Prova la ristrutturazione del valore: apri con una statistica di salvataggio di 30 giorni.
- Empatia
Riconosci prima la frustrazione: "ti sento" funziona qui.
- Il migliore
Offri la chiusura della prova: 14 giorni, nessuna carta.
Sussurro udibile solo dall'agente
nel tuo inquilinoI nuovi agenti raggiungono prestazioni senior nel corso di molti mesi. L'assistenza dell'agente AI colma questa lacuna fin dal primo giorno sussurrando la mossa giusta in tempo reale.
Ciò che sussurra la nostra intelligenza artificiale
Cinque tipi di mosse. In-ear, in tempo reale.
Ogni sussurro ha un compito chiaro. Ogni lavoro è programmato per arrivare nel momento in cui l'agente ne ha bisogno.
Obiezione
Script di obiezione dalla tua knowledge base
Estratto dal tuo vero playbook: nessun modello generico.
In-ear · proprio ora
"Prova la ristrutturazione del valore: apri con una statistica a 30 giorni."
In-ear · 6 secondi fa
"Contrastare la ristrutturazione dei prezzi con le statistiche sulla velocità di rinnovo."
In-ear · 14 s fa
"Riformula il ROI in giorni risparmiati per ripetizione."
Empatia
L’empatia segnala quando il sentimento cambia
Rilevato dal tono della voce o dalla scelta delle parole in tempo reale.
Nell'orecchio
"Riconosci la frustrazione: prova 'ti sento'."
Il migliore
La migliore azione successiva per upsell e fidelizzazione
Sceglie la mossa con il tasso di chiusura storico più alto.
Nell'orecchio
"Offri la chiusura del processo: 14 giorni, nessuna carta."
Conoscenza
La ricerca della conoscenza ha risposto in-ear
Fai una domanda: ricevi la risposta in meno di un secondo.
Nell'orecchio
"Politica di rimborso: 30 giorni, proporzionale."
Politica
Promemoria delle policy prima dei commit non conformi
Cattura le promesse rischiose prima che escano dalla bocca dell'agente.
Nell'orecchio
"Non impegnarti sui prezzi: comunicalo al manager."
Whisper funziona in 32 lingueInglese, spagnolo, francese, mandarino, hindi, portoghese, giapponese, tagalog e altri 24.
Chat e social
Stesso allenatore. Su ogni canale.
I suggerimenti in linea vengono visualizzati come tipi di agente. I toni di tono ricevono risposte brusche. I collegamenti agli articoli vengono inseriti nella bozza del messaggio prima che l'agente lo chieda.
- Risposte suggerite nella casella di composizione
- Toni di tono: caldi, formali, brevi
- Articoli della Knowledge Base allegati automaticamente
- Funziona su chat web, WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, X
WhatsApp · Marco D.
Il nostro ascolto tramite intelligenza artificialeMD
Ehi, il pacco dice che è stato consegnato ma non è alla mia porta??
Suggerimento in linea · tono: caldo
Mi dispiace per quello che è successo: fammi controllare subito la scansione del corriere. |
Articolo: controversia sulla scansione del corriere (KB-204)
Inquilino isolato
Formazione sul tuo inquilino. Rimane nel tuo inquilino.
La nostra intelligenza artificiale apprende dalle registrazioni delle chiamate, dalla knowledge base e dai playbook. Nessun dato di allenamento condiviso. Tutto rimane nel tuo inquilino.
Le registrazioni delle tue chiamate
La nostra intelligenza artificiale impara dalle conversazioni reali del tuo team. I modelli che funzionano vengono amplificati.
La tua base di conoscenza
Articoli del Centro assistenza, wiki interni, runbook. In-ear indicizzato e ricercabile.
Solo il tuo inquilino
Nessun dato di formazione condiviso tra i clienti. Crittografato a riposo. Conservazione configurabile.
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Connetti KB
5 minuti
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Lo stesso giorno
Testimonianze
Cosa dicono i clienti dopo 90 giorni.
Team reali, numeri reali: dai piani vendita, ai desk CX e alle code di supporto.
“La sincronizzazione di HubSpot è il motivo per cui siamo rimasti. Ogni chiamata, nota e registrazione viene visualizzata sul contatto, senza che nessuno si ricordi di registrarla.”
Daniele Parco
Responsabile delle vendite · NorthPeak Insurance
Picco Nord
“Il costruttore IVR mi ha impiegato un pomeriggio, non un piano di progetto. Riduci il tempo medio di gestione del 38% in 60 giorni.”
Miguel Castro
Direttore operativo · Ufficio legale di Cedarwood
Legno di cedro
“L'intelligenza artificiale copre ogni chiamata in eccesso in hindi e inglese. Abbiamo smesso di perdere contatti nel fine settimana da un giorno all'altro.”
Priya Nair
Responsabile del supporto · Vela Retail
Vela
“La portabilità di 40 numeri in tre paesi era la parte che temevo. È stato fatto in una settimana, gratis.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Salute
Kairo
“Le trascrizioni e il punteggio del sentiment all'interno delle offerte HubSpot hanno trasformato ogni chiamata di scoperta in oro ricercabile.”
Jonas Lindqvist
Responsabile RevOps · Lumen Digital
Lumen
“Il cruscotto ha ricablato il modo in cui gestiamo il piano. Rilevo un collo di bottiglia a metà turno e istruisco l'agente prima che diventi un problema.”
Rachele Monroe
Responsabile CX · Finley Servizi per la casa
Finley
“La sincronizzazione di HubSpot è il motivo per cui siamo rimasti. Ogni chiamata, nota e registrazione viene visualizzata sul contatto, senza che nessuno si ricordi di registrarla.”
Daniele Parco
Responsabile delle vendite · NorthPeak Insurance
Picco Nord
“Il costruttore IVR mi ha impiegato un pomeriggio, non un piano di progetto. Riduci il tempo medio di gestione del 38% in 60 giorni.”
Miguel Castro
Direttore operativo · Ufficio legale di Cedarwood
Legno di cedro
“L'intelligenza artificiale copre ogni chiamata in eccesso in hindi e inglese. Abbiamo smesso di perdere contatti nel fine settimana da un giorno all'altro.”
Priya Nair
Responsabile del supporto · Vela Retail
Vela
“La portabilità di 40 numeri in tre paesi era la parte che temevo. È stato fatto in una settimana, gratis.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Salute
Kairo
“Le trascrizioni e il punteggio del sentiment all'interno delle offerte HubSpot hanno trasformato ogni chiamata di scoperta in oro ricercabile.”
Jonas Lindqvist
Responsabile RevOps · Lumen Digital
Lumen
+24%
Finley
Risoluzione del primo contatto
11 ore
Picco Nord
A settimana restituito alle vendite
−38%
Legno di cedro
Tempo medio di gestione
Due piani adatti alla tua squadra.
Prova gratuita di 14 giorni · Annulla in qualsiasi momento
Domande frequenti
Le domande che i team fanno alla prima chiamata.
Il cliente sente il sussurro?expand_more
No. Il sussurro è udibile solo dall'agente.
In cosa differisce dagli script?expand_more
Gli script sono statici. La nostra intelligenza artificiale è reattiva: legge sentimenti, intenzioni e contesto in tempo reale, quindi sussurra la mossa più adatta.
Quanto velocemente si distribuisce?expand_more
Collega la tua knowledge base e approva i primi 50 campioni Whisper. La distribuzione tipica è un pomeriggio.
Un coach ad ogni chiamata.
Script, segnali di empatia, azione successiva, sussurrati in diretta dalla nostra intelligenza artificiale.