Can I change plans later?

Yes — upgrade or downgrade any time from the dashboard. Upgrades are pro-rated immediately. Downgrades take effect at the next billing cycle, so you keep features you've already paid for.

What happens after the 14-day free trial?

Nothing automatic. We don't ask for payment details to start the trial. When the 14 days end, you'll see a banner asking which plan to convert to — pick one, or your account moves to read-only until you do.

Is there a setup fee, contract, or cancellation penalty?

Zero setup fees, zero long-term contract on Starter / Professional / Enterprise. Month-to-month or annual — your choice. Cancel any time and we pro-rate the refund on annual plans.

Can I port my existing phone numbers?

Yes. Number porting is free for US, Canada, UK, and most EU numbers. Our team handles the LOA paperwork with your current carrier. Typical porting time is 5–10 business days, with zero downtime if scheduled correctly.

Do you offer migration help from RingCentral, 8x8, Dialpad, or Zoom Phone?

On Professional and above, our migration team will export your call flows, IVRs, and voicemail boxes from your current provider and rebuild them on MCM at no extra cost. Most migrations finish in under 2 weeks.

How does billing work when I add seats mid-month?

New seats are pro-rated to the day. So adding 2 seats on day 10 of a 30-day cycle bills you for ~67% of that month's charge. No invoice surprises.

Are AI minutes and chatbot conversations capped?

Each plan includes a free monthly allowance (Trial: 25 min · Starter: 25 min · Pro: 100 min · Enterprise: 300 min). Beyond that, AI minutes are $0.05/min and chatbot messages are $0.01/conversation — no surprise overage charges, you can set hard caps in the dashboard.

Do you offer discounts for non-profits, education, or annual prepay?

Annual prepay saves 23% on every paid plan (already shown in the toggle above). Non-profits and accredited education orgs get an additional 20% off — contact our sales team with your 501(c)(3) or institution proof.

Is MCM SOC 2 audited?

Yes — every plan is SOC 2 Type II reports are available on Professional and above (request via your account manager). STIR/SHAKEN attestation is enabled across all plans.

What's included on the Custom plan?

Custom is for 50+ seats, regulated industries needing a 99.999% SLA with penalty clauses, white-label / rebrand, custom data warehouse exports, voice cloning for AI receptionists, and a dedicated CSM. Pricing depends on volume and SLA — talk to sales for a tailored quote.

Prezzi

Piani tariffari per telefoni cloud —
da $ 15/utente, AI inclusa su ogni livello.

Da $ 15 a $ 65 per utente. 14 giorni gratis, nessuna tessera. Assistente AI, app mobili, SOC 2 su ogni piano. Annulla in qualsiasi momento.

Prova gratuita di 14 giorni
Annulla in qualsiasi momento

4.8 / 5

Oltre 1.200 recensioni su G2

Acme SaluteNorthBay immobiliareLumenTechLogistica RiveraStudio dell'elicaBanca PineRock

Oltre 12.000 squadre

in oltre 50 paesi

5 piani · 1 piattaforma

Scegli il piano adatto oggi.

Ogni piano include AI Assistant, app mobili, SOC 2 e STIR/SHAKEN. Sali quando superi il tuo livello: nessuna migrazione.

Prova

Prova gratuitamente tutte le funzionalità per 14 giorni.

1 posto

Inizia la prova gratuita

100 minuti Stati Uniti/Canada
50 segmenti SMS
Receptionist AI – 25 min
Supporto via e-mail

1 posto

Antipasto

Per i team che abbandonano i sistemi legacy.

$9.99/utente/mo

Fatturazione annuale · $ 12,99 al mese

Scegli Iniziatore

Chiamate illimitate negli Stati Uniti/Canada
SMS illimitati* (10.000 segmenti)
Code di chiamata + CNAM
Sincronizzazione Google/Outlook/Slack
Assistente AI + Scrittore AI

minimo 1 postoVedi il caso d'uso

Ideale per PMI e operatori proprietari

Il più popolare

Professionale

La maggior parte delle squadre sceglie questo. IA + omnicanale + CRM.

$15.99/utente/mo

Fatturazione annuale · $ 19,99 al mese

Scegli Professionale

Fax online + musica d'attesa personalizzata
Salesforce, HubSpot, Zoho, Zendesk
Casella di posta omnicanale (WA, IG, Messenger...)
Receptionist AI – 100 min
Routing basato sulle competenze + Generatore di campagne
SLA con tempo di attività del 99,95%.

minimo 3 postiVedi il caso d'uso

Progettato per i team di vendita e supporto

Impresa

Per contact center su scala e team regolamentati.

$25.99/utente/mo

Fatturazione annuale · $ 29,99 al mese

Scegli Impresa

Dialer predittivo/progressivo
Composizione di presenza locale
Receptionist AI con clonazione vocale (300 min)
Business Analytics Pro + esportazione magazzino
SLA del 99,99% + supporto telefonico prioritario

minimo 10 postiVedi il caso d'uso

Per contact center e IT su vasta scala

Costume

Oltre 50 posti a sedere

Oltre 50 posti, white label o SLA del 99,999%.

SMS + minuti veramente illimitati
Conservazione personalizzata + white label
Basi di conoscenza sull'intelligenza artificiale illimitate
SLA 99,999% con clausole penali
CSM dedicato

Parla con le vendite

Non sei sicuro di quale piano sia adatto?

Ottieni un preventivo su misura in 15 minuti.

Il nostro team mapperà le dimensioni del tuo team, il volume delle chiamate e le integrazioni sul piano giusto e unirà le tariffe di trasferimento, la formazione e l'onboarding in modo che non ci siano sorprese.

Port-in gratuito per tutti i numeri
Assistenza alla migrazione inclusa
Sconti per volume personalizzati

Prenota una demo di 15 minuti Parla con le vendite

Confronto completo delle funzionalità

Confronta ogni caratteristica, fianco a fianco.

9 categorie. 78 caratteristiche. Tocca qualsiasi categoria per espanderla.

Caratteristica

Prova

14 giorni

Antipasto

$9.99

annuale

Professionale

$15.99

Il più popolare

Impresa

$25.99

annuale

Costume

Chiamata

Oltre 50 posti a sedere

Estensioni utente

Trasmissione da posta vocale a e-mail e trascrizione

Orari lavorativi/Routing regionale

Chiamate illimitate verso Stati Uniti/Canada

100 minuti

Illimitato

SMS e MMS aziendali

50 secondi

10K seg

15K seg

25K seg

Veramente illimitato

Fax in linea (Invia/Ricevi)

ID chiamante in entrata

Musica d'attesa personalizzata

Operatore automatico multilivello (IVR)

Costume

Linee condivise

Strategie di anello intelligente

Code di chiamate

Registrazione delle chiamate

30 giorni

1 anno

Costume

CNAM (Visualizzazione del nome del chiamante)

Chiamate di emergenza 911

Controllo delle chiamate

DID locali inclusi

Volume

Numero verde DID incluso

1 condiviso

Costume

App mobili (iOS/Android)

Messaggistica di gruppo e condivisione di file

Limitato

Standard

Illimitato

Riunioni video HD

40 minuti

100 persone

300 persone

Costume

Conferenza audio

Archiviazione nel cloud (per utente)

1GB

5GB

25GB

100 GB

Scala della tubercolosi

Webphone (composizione tramite browser)

*SMS illimitati soggetti alle soglie di fair use sopra indicate. Si applicano le tariffe del corriere e la registrazione di 10 DLC.

Domande frequenti sui prezzi

Risposte alle domande prima dell'acquisto.

Se ci siamo persi il tuo, chiedi direttamente al nostro team.

Posso cambiare i piani in seguito?

Sì: esegui l'upgrade o il downgrade in qualsiasi momento dalla dashboard. Gli aggiornamenti vengono ripartiti proporzionalmente immediatamente. I downgrade diventano effettivi al ciclo di fatturazione successivo, quindi mantieni le funzionalità per cui hai già pagato.

Cosa succede dopo la prova gratuita di 14 giorni?

Niente di automatico. Non chiediamo i dettagli del pagamento per iniziare la prova. Al termine dei 14 giorni, vedrai un banner che ti chiede a quale piano convertire: scegline uno oppure il tuo account passerà alla modalità di sola lettura finché non lo farai.

È previsto un costo di installazione, un contratto o una penale di cancellazione?

Zero costi di installazione, zero contratti a lungo termine su Starter/Professional/Enterprise. Mensile o annuale: a te la scelta. Annulla in qualsiasi momento e ripartiremo proporzionalmente il rimborso sui piani annuali.

Posso trasferire i miei numeri di telefono esistenti?

SÌ. La portabilità del numero è gratuita per Stati Uniti, Canada, Regno Unito e la maggior parte dei numeri dell'UE. Il nostro team gestisce le pratiche burocratiche LOA con il tuo attuale operatore. Il tempo tipico di trasferimento è di 5-10 giorni lavorativi, senza tempi di inattività se pianificato correttamente.

Offrite assistenza per la migrazione da RingCentral, 8x8, Dialpad o Zoom Phone?

Su Professional e versioni successive, il nostro team di migrazione esporterà i tuoi flussi di chiamate, IVR e caselle vocali dal tuo attuale provider e li ricostruirà su MCM senza costi aggiuntivi. La maggior parte delle migrazioni termina in meno di 2 settimane.

Come funziona la fatturazione quando aggiungo posti a metà mese?

I nuovi posti vengono attribuiti proporzionalmente alla giornata. Pertanto, l'aggiunta di 2 postazioni il giorno 10 di un ciclo di 30 giorni ti addebiterà circa il 67% dell'addebito di quel mese. Nessuna sorpresa in fattura.

I minuti AI e le conversazioni chatbot sono limitati?

Ogni piano include un importo mensile gratuito (Prova: 25 min · Starter: 25 min · Pro: 100 min · Enterprise: 300 min). Oltre a ciò, i minuti AI costano $ 0,05/min e i messaggi chatbot costano $ 0,01/conversazione: nessun addebito per eccesso a sorpresa, puoi impostare limiti rigidi nella dashboard.

Offrite sconti per organizzazioni no-profit, istruzione o pagamento anticipato annuale?

Il pagamento anticipato annuale consente di risparmiare il 23% su ogni piano a pagamento (già mostrato nell'interruttore sopra). Le organizzazioni no-profit e le organizzazioni educative accreditate ricevono un ulteriore sconto del 20%: contatta il nostro team di vendita con il tuo 501(c)(3) o la prova dell'istituto.

MCM SOC 2 è sottoposto a verifica?

Sì: i report SOC 2 Tipo II sono disponibili su Professional e versioni successive (richiesta tramite il tuo account manager). L'attestazione STIR/SHAKEN è abilitata su tutti i piani.

Cosa è incluso nel piano personalizzato?

La personalizzazione prevede più di 50 postazioni, i settori regolamentati necessitano di uno SLA del 99,999% con clausole penali, white label/rebranding, esportazioni di data warehouse personalizzati, clonazione vocale per receptionist AI e un CSM dedicato. Il prezzo dipende dal volume e dallo SLA: parla con l'ufficio vendite per un preventivo su misura.