“Il cruscotto ha ricablato il modo in cui gestiamo il piano. Rilevo un collo di bottiglia a metà turno e istruisco l'agente prima che diventi un problema.”
Rachele Monroe
Responsabile CX · Finley Servizi per la casa
Finley
IA conversazionale
Piattaforma di analisi delle conversazioni: ogni conversazione è stata compresa.
Intento, sentiment e rilevamento delle obiezioni tramite intelligenza artificiale attraverso voce, chat e messaggistica su larga scala.
Prova gratuita di 14 giorni.
- OGNI CANALE
- SINCRONIZZAZIONE MAGAZZINO
- IMPRESA
Voce · 02:14
Intento: rinnovareSentimento +0,4
Chatta · WhatsApp
Scopo: annullareObiezione: prezzo
Voce · 04:55
Scopo: supportoSentimento −0,2
Chatta · Web
Scopo: aggiornamentoConformità ✓
Magazzino
fiocco di neve · prod
- intent_scores+1,4 milioni
- sentimento_traj+1,4 milioni
- obiezioni+212K
- compliance_flags+31K
Sincronizzazione · in tempo reale~1,2 secondi
Fiocco di neveBigQuerySpostamento verso il rosso
Il tuo contact center genera decine di migliaia di conversazioni a settimana. Il QA ne campiona una manciata. L'intelligenza artificiale conversazionale analizza ognuno di essi e segnala quelli che contano.
Cosa segna la nostra intelligenza artificiale
Quattro segnali. Ogni conversazione.
La nostra intelligenza artificiale trasforma le chiamate e le chat non strutturate in segnali strutturati a cui il tuo team dati può effettivamente unirsi rispetto al resto dell'azienda.
Rinnovo · 0,92
Classificazione degli intenti
Fiducia per enunciazione su ciò che il cliente sta cercando di fare. Intenti personalizzati su Enterprise.
Per enunciazioneconf 0.70
Tendenza +0,4
Traiettoria del sentimento
Punteggio del sentiment durante l'arco della conversazione: non solo una media, la pendenza.
Per enunciazioneconf 0.74
Corrispondenza · prezzo
Rilevamento delle obiezioni
Contrassegnato rispetto alle tue bancarelle migliori: prezzo, sicurezza, integrazioni, tempistiche.
Per enunciazioneconf 0.78
Divulgazione ✓
Rilevamento della frase di conformità
Divulgazioni richieste, promesse proibite, frasi regolamentate: catturate in tempo reale.
Per enunciazioneconf 0.82
Nativo del magazzino
Atterra nel tuo stack di dati. Non nostro.
Ogni conversazione con punteggio viene esportata in Snowflake, BigQuery o Redshift in tempo reale. Il tuo team dati si unisce al CRM e supporta i tag dei ticket.
S
Fiocco di neve
~1,2 s di sincronizzazione
B
BigQuery
~1,2 s di sincronizzazione
R
Spostamento verso il rosso
~1,2 s di sincronizzazione
analista@magazzino · sql
SELEZIONARE intento, AVG(sentimento) AS avg_s,
CONTARE(*) AS conversazioni
DA ai.intent_scores z
GIUNTURA salesforce.opportunities o
SU z.contact_id = o.id_contatto
DOVE z.creato_at > '2026-04-01'
GRUPPO PER intento;
intentoavg_sconversazioni
rinnovare+0.421,284
cancellare−0.31612
aggiornamento+0.55489
supporto−0.083,914
Piano aziendale
Perché questo viene spedito Impresa.
Le tassonomie di intenti personalizzate, l'analisi vocale su dati storici e i modelli di formazione dedicati richiedono risorse di calcolo aggiuntive. Incluso in Enterprise.
Tassonomie di intenti personalizzate
Addestra la nostra intelligenza artificiale sulle etichette effettivamente utilizzate dai tuoi analisti, non su quelle generiche.
Analisi vocale su dati storici
Punteggio di registrazioni archiviate risalenti ad anni fa. Rispondi alle domande che non potevi porre prima.
Modelli formativi dedicati
Pesi dei modelli per tenant. Nessuna formazione condivisa. Calcolo aziendale riservato per te.
Testimonianze
Cosa dicono i clienti dopo 90 giorni.
Team reali, numeri reali: dai piani vendita, ai desk CX e alle code di supporto.
“La sincronizzazione di HubSpot è il motivo per cui siamo rimasti. Ogni chiamata, nota e registrazione viene visualizzata sul contatto, senza che nessuno si ricordi di registrarla.”
Daniele Parco
Responsabile delle vendite · NorthPeak Insurance
Picco Nord
“Il costruttore IVR mi ha impiegato un pomeriggio, non un piano di progetto. Riduci il tempo medio di gestione del 38% in 60 giorni.”
Miguel Castro
Direttore operativo · Ufficio legale di Cedarwood
Legno di cedro
“L'intelligenza artificiale copre ogni chiamata in eccesso in hindi e inglese. Abbiamo smesso di perdere contatti nel fine settimana da un giorno all'altro.”
Priya Nair
Responsabile del supporto · Vela Retail
Vela
“La portabilità di 40 numeri in tre paesi era la parte che temevo. È stato fatto in una settimana, gratis.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Salute
Kairo
“Le trascrizioni e il punteggio del sentiment all'interno delle offerte HubSpot hanno trasformato ogni chiamata di scoperta in oro ricercabile.”
Jonas Lindqvist
Responsabile RevOps · Lumen Digital
Lumen
“Il cruscotto ha ricablato il modo in cui gestiamo il piano. Rilevo un collo di bottiglia a metà turno e istruisco l'agente prima che diventi un problema.”
Rachele Monroe
Responsabile CX · Finley Servizi per la casa
Finley
“La sincronizzazione di HubSpot è il motivo per cui siamo rimasti. Ogni chiamata, nota e registrazione viene visualizzata sul contatto, senza che nessuno si ricordi di registrarla.”
Daniele Parco
Responsabile delle vendite · NorthPeak Insurance
Picco Nord
“Il costruttore IVR mi ha impiegato un pomeriggio, non un piano di progetto. Riduci il tempo medio di gestione del 38% in 60 giorni.”
Miguel Castro
Direttore operativo · Ufficio legale di Cedarwood
Legno di cedro
“L'intelligenza artificiale copre ogni chiamata in eccesso in hindi e inglese. Abbiamo smesso di perdere contatti nel fine settimana da un giorno all'altro.”
Priya Nair
Responsabile del supporto · Vela Retail
Vela
“La portabilità di 40 numeri in tre paesi era la parte che temevo. È stato fatto in una settimana, gratis.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Salute
Kairo
“Le trascrizioni e il punteggio del sentiment all'interno delle offerte HubSpot hanno trasformato ogni chiamata di scoperta in oro ricercabile.”
Jonas Lindqvist
Responsabile RevOps · Lumen Digital
Lumen
+24%
Finley
Risoluzione del primo contatto
11 ore
Picco Nord
A settimana restituito alle vendite
−38%
Legno di cedro
Tempo medio di gestione
Due piani adatti alla tua squadra.
Prova gratuita di 14 giorni · Annulla in qualsiasi momento
Domande frequenti
Le domande che i team fanno alla prima chiamata.
L'intelligenza artificiale conversazionale è inclusa nei piani standard?expand_more
No. L'intelligenza artificiale conversazionale è disponibile su Enterprise. Vedi /prezzi per i dettagli.
Possiamo addestrare intenti personalizzati?expand_more
SÌ. Carica oltre 50 conversazioni etichettate e la nostra IA apprende la tua tassonomia in 48 ore.
Valuta i dati storici?expand_more
SÌ. Carica registrazioni o trascrizioni archiviate per il punteggio batch.
Ogni conversazione è stata compresa.
Intento, sentiment e rilevamento delle obiezioni tramite intelligenza artificiale attraverso voce, chat e messaggistica su larga scala.