واتس اب و RCS

الدردشة الغنية قيد التشغيل واتساب وRCS من خلال واجهة برمجة تطبيقات واحدة.

ترسل واجهة One API رسائل غنية على WhatsApp Business وRCS، مع أزرار ودوامات ووسائط. يمكنك إعادة بيعه تحت شعارك، وتقوم MCM AI بتشغيل الدردشات حتى يتمكن عملاؤك من البيع والدعم على مدار الساعة.

  • واتساب + RCS، واجهة برمجة تطبيقات واحدة
  • الرجوع التلقائي للرسائل النصية القصيرة
  • يدير MCM AI الدردشات
بريد /رسائل·القناة: تلقائية
F
عربة التسوق
حساب الأعمال
تم شحن الطلب رقم 4821

مرحبًا سام، إنه في الطريق. يصل اليوم بحلول الساعة 6 مساءً.

القالب المعتمد9:41
تتبع الطلب
تتبع الطلب

خارج للتسليم 🚚 ETA 5:40 مساءً.

واتساب للأعمال
S
سكاي لاين إير
المرسل المعتمد
الصعود إلى الطائرة
الرحلة إيه إيه 214
البوابة B12 · المغادرة الساعة 10:40
سجل دخولك الآن
مقعدأضف حقيبةيساعد
أضف حقيبة
تمت الإضافة ✓ حقيبة مسجلة واحدة على AA 214.
RCS · الرسائل القصيرة الاحتياطية
01لماذا تعتمد عليه الفرق؟

محادثات أكثر ثراء وقناتين وذكاء اصطناعي يبيع.

محادثات أكثر ثراءً

تعمل الأزرار والدوائر والوسائط على تحويل الدردشات إلى إجراءات سريعة.

واجهة برمجة تطبيقات واحدة وقناتان

يمكنك الوصول إلى مستخدمي WhatsApp وRCS من خلال تكامل واحد.

الذكاء الاصطناعي الذي يبيع

يقوم MCM AI بالرد والتوصية وإغلاق الطلبات داخل الدردشة.

02واتساب للأعمال

واتساب للأعمال عبر API

أرسل القوالب ورسائل الجلسة والوسائط والأزرار التفاعلية على WhatsApp Business. يقوم المطورون لديك بإدارة الملفات الشخصية والقوالب من خلال واجهة برمجة التطبيقات (API)، ويلتقي عملاؤك بالمشترين حيث يدردشون بالفعل.

النماذج والجلساتT+0
القالب المعتمد

أهلاً {{1}}، طلبك {{2}} تم شحنها. الرد في أي وقت للحصول على المساعدة.

أزرار تفاعليةT+2 دقيقة

هل تحتاج إلى مساعدة في عملية التسليم؟

تغيير العنوان
إعادة جدولة
تحدث إلى الوكيل
وسائل الإعلام والوثائقT+3 h
مكان التسليم الجديد الخاص بك 📦
نافذة العملاء على مدار 24 ساعةفي انتظار الزناد
03رسائل RCS الغنية

رسائل RCS الغنية

قم بترقية النصوص العادية إلى محادثات RCS ذات العلامات التجارية باستخدام الشعارات والدوائر والردود المقترحة. عندما يتعذر على الهاتف استقبال RCS، تعود الرسالة إلى الرسائل القصيرة حتى لا يضيع أي شيء.

S
سكاي لاين إير
المرسل المعتمد
S
سكاي لاين إير
الصعود الآن · البوابة B12
تغادر الرحلة AA 214 الساعة 10:40.
تحقق فيخريطة البوابةالتحدث معنا
تحقق في
لقد قمت بتسجيل الدخول يا سام ✓ المقعد 14A. بطاقة الصعود الخاصة بك موجودة أدناه.
بطاقة الصعود إلى الطائرة · 14 أ
البوابة B12 · المجموعة 2
يفتح
رسالة آر سي إس
04وكلاء الدردشة MCM AI

وكلاء الدردشة MCM AI

يتعامل MCM AI مع كل سلسلة محادثات، ويجيب على أسئلة المنتج، ويتتبع الطلبات ويتلقى المدفوعات من خلال أدوات عميلك. يتدخل الوكلاء المباشرون بالتاريخ الكامل عندما تساعد اللمسة البشرية.

  • أسئلة وأجوبة حول المنتج01
    • أجاب على سؤال المنتج
    • أوصى خطة الفريق
  • تتبع الطلب02
    • أخذ الدفع داخل الدردشة
    • تم البحث عن الأمر رقم 4821
  • تسليم الوكيل بسلاسة03
    • مرر الموضوع كاملاً إلى الوكيل المباشر
المتجر الحضري
MCM AI · عبر الإنترنت
يعيش
رسالة
05كيف يعمل MCM AI هنا

من نقرة زر إلى عملية بيع مغلقة، في أربع خطوات.

متابعة محادثة واتساب واحدة من النقرة الأولى إلى الطلب المدفوع. تقوم شركة MCM AI بالتحدث وإحضار وكيل حي في اللحظة التي يطلب فيها المشتري ذلك.

  1. 01
    عميل

    اضغط على زر WhatsApp ليسألك عن الخطة التي تناسب فريقًا صغيرًا.

  2. 02
    مليون متر مكعب منظمة العفو الدولية

    يطرح سؤالين سريعين ويقترح أفضل خطة مطابقة.

  3. 03
    مليون متر مكعب منظمة العفو الدولية

    يرسل دائريًا بتفاصيل الخطة ورابط الخروج.

  4. 04
    عامل

    ينضم إلى الموضوع بسياق كامل عندما يطلب المشتري إجراء مكالمة.

الشهادات

ماذا يقول العملاء بعد 90 يوما.

فرق حقيقية وأرقام حقيقية - من طوابق المبيعات ومكاتب تجربة العملاء وقوائم انتظار الدعم.

“لقد جربنا ثلاث أدوات للهاتف السحابي قبل هذه الأداة. سبب بقائنا ممل - لقد استمر العمل عبر أربع مناطق زمنية. توقف فريق المبيعات لدينا عن التفكير في الهاتف.”

أرجون ميهتا

رئيس النمو · تشيناي

“لوحة القيادة في منتصف المناوبة هي المكان الذي أقضي فيه يومي بالفعل. عمق قائمة الانتظار، وعبء الوكيل، والمشاعر على شاشة واحدة - يمكنني تدريب شخص ما قبل أن يتحول الأمر إلى مراجعة سيئة.”

راشيل مونرو

مدير تجربة العملاء · دنفر

“يغطي الذكاء الاصطناعي المكالمات الفائضة باللغتين الهندية والإنجليزية، لذلك توقفنا عن فقدان العملاء المتوقعين في عطلة نهاية الأسبوع. إنه ليس مثاليًا - فهو يسلمنا أي شيء غامض - ولكن بالنسبة لساعات طويلة والحجوزات، فإنه يتفوق على البريد الصوتي في كل مرة.”

بريا ناير

دعم الرصاص · بنغالورو

“تعد مزامنة HubSpot بنية تحتية هادئة. تظهر كل مكالمة وملاحظة وتسجيل فقط على جهة الاتصال، ولا يتعين على أحد أن يتذكر تسجيلها. ولهذا السبب أصبحت توقعاتنا دقيقة في النهاية.”

دانيال كارتر

رئيس المبيعات · شيكاغو

“لقد قمت بإعداد كل شيء على هاتفي أثناء رحلة طيران متأخرة. ستة أشخاص، ثلاثة بلدان، رقم واحد يتصل بنا جميعًا. كان مقدم الخدمة القديم يحتاج إلى تدريب لمدة أسبوعين لنفس الشيء.”

نيها آير

المؤسس · مومباي

“كان نقل 40 رقمًا عبر ثلاثة بلدان هو الجزء الذي كنت أخشاه أكثر أثناء عملية الترحيل. لقد تم ذلك خلال أسبوع مجانًا، ولم يكن علي سوى التوقيع على استمارة واحدة. هذا يحدد النغمة لبقية الطرح.”

صوفي لوران

مدير العمليات · باريس

+24%

حل الاتصال الأول

11 ساعة

في الأسبوع عاد إلى المبيعات

−38%

متوسط ​​وقت التعامل

التعليمات

الأسئلة التي تطرحها الفرق في المكالمة الأولى.

هل يمكنني تقديم WhatsApp وRCS من خلال تكامل واحد؟expand_more

نعم. تغطي واجهة برمجة التطبيقات الواحدة كلتا القناتين، بحيث يتمكن عملاؤك من البناء مرة واحدة والوصول إلى عدد أكبر من الأشخاص.

ماذا يحدث إذا كان الهاتف لا يدعم RCS؟expand_more

تعود الرسالة إلى الرسائل النصية القصيرة تلقائيًا، بحيث يستمر كل عميل في الحصول عليها.

هل يمكن لـ MCM AI تشغيل محادثات WhatsApp؟expand_more

نعم. تجيب MCM AI وتوصي بالمنتجات وتسلم يد الوكيل المباشر عند الحاجة.

هل يتصل بتطبيقات الدردشة الأخرى؟expand_more

نعم. يتصل Instagram وMessenger وX جنبًا إلى جنب مع WhatsApp Business من خلال عمليات تكامل MCM.

هل أنت مستعد لإطلاق WhatsApp وRCS؟

تحدث إلى فريق شركائنا وابدأ البث المباشر عبر الدردشة الغنية تحت علامتك التجارية الخاصة.