API การแปลคำพูด

API การแปลคำพูด: ถอดเสียงพูดและแปล ทุกการโทร

เพิ่มการแปลคำพูดเป็นข้อความ ข้อความเป็นคำพูด และการโทรสดให้กับแอปของคุณโดย API ขายต่อแพลตฟอร์ม Speech AI ใต้โลโก้ของคุณในกว่า 30 ภาษา

  • การถอดเสียงแบบสดและแบบแบตช์
  • การแปลแบบเรียลไทม์ใน 30+ ภาษา
โพสต์/2026-01/โทร/{รหัส}/แปล· en ถึง es: สด
  1. พูดเข้าES · เสียงสด
  2. การถอดเสียงป้ายกำกับผู้พูด + การประทับเวลา

    ผู้โทร00:08¿Puedo cambiar la fecha de mi factura?

  3. แปลES → TH · 30+ ภาษา

    THฉันสามารถเปลี่ยนวันที่เรียกเก็บเงินของฉันได้หรือไม่?

  4. พูดออกมาเสียงที่เป็นธรรมชาติ·สตรีมมิ่ง
    เสียง · อาเรีย
01เหตุใดทีมจึงสร้างที่นี่

เหตุใดจึงต้องใช้ API การแปลคำพูด

บันทึกทุกคำพูด ทำให้แอปของคุณมีเสียงที่เป็นธรรมชาติ และให้ผู้คนพูดคุยกันในภาษาต่างๆ ทั้งหมดนี้ผ่าน API เดียว

01

ทุกคำที่โดนจับ.

ส่งเสียงสดหรือการบันทึกและรับข้อความถอดเสียงอย่างรวดเร็วพร้อมป้ายกำกับผู้พูดและการประทับเวลาคำศัพท์ วินาทีหลังจากการโทรแต่ละครั้งสิ้นสุดลง

  • ตัวแทนขอบคุณที่โทรมา ฉันจะช่วยได้อย่างไร00:02
  • ผู้โทรฉันมีคำถามเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้ของฉัน00:06
  • ตัวแทนแน่นอนให้ฉันดึงมันขึ้นมา00:10
02

เสียงที่ฟังดูเป็นธรรมชาติ

การอ่านออกเสียงข้อความช่วยให้แอปต่างๆ พร้อมท์ IVR และตัวแทน AI มีเสียงที่ชัดเจนและเป็นมิตรในกว่า 30 ภาษา

อาเรีย มาเตโอ นูร์
ก้าว
เสียง · 30+ ภาษา
03

พูดคุยข้ามภาษา

MCM AI แปลภาษาอังกฤษเป็นภาษาสเปน และอื่นๆ แบบสดๆ เพื่อให้แต่ละฝ่ายได้ยินภาษาของตนเอง

THฉันสามารถเปลี่ยนวันที่เรียกเก็บเงินของฉันได้หรือไม่?
MCM AI แปลสด
อีเอส¿Puedo cambiar la fecha de mi factura?
02การถอดเสียง

API คำพูดเป็นข้อความพร้อมป้ายกำกับผู้พูด

ส่งเสียงสดหรือการบันทึกและรับข้อความถอดเสียงที่แม่นยำพร้อมป้ายกำกับผู้พูดและการประทับเวลา ลูกค้าของคุณค้นหาการโทร ทีมโค้ช และป้อนข้อมูลเชิงลึกลงในเครื่องมือที่พวกเขาใช้อยู่แล้ว

โทร-2041
ถ่ายทอดสด · วิทยากร 2 คน
0:00 / 0:30
0:000:050:100:150:200:250:30
ตัวแทน
ผู้โทร
ตัวแทนการประทับเวลาของ Word
ขอบคุณ0:00สำหรับ0:00โทร,0:01ยังไง0:02สามารถ0:02I0:03ช่วย?0:04
รับ /2026-01/การถอดเสียง/call-2041สถานะ: สตรีมมิ่ง
01
สดแบทช์

โหมดสดและแบตช์

สตรีมการโทรทันทีหรืออัปโหลดการบันทึกและรับข้อความถอดเสียงฉบับเต็มกลับมา

02
ตัวแทนผู้โทร

ป้ายชื่อผู้พูด

ทุกบรรทัดจะถูกแท็กว่าใครพูด ดังนั้นเจ้าหน้าที่และผู้โทรจะไม่ปะปนกัน

03
ใบแจ้งหนี้ · 0:09

การประทับเวลาของ Word

ข้ามไปยังวินาทีที่คำพูดถูกพูด เพื่อค้นหา ทบทวน และฝึกสอน

03ข้อความเป็นคำพูด

API การอ่านออกเสียงข้อความพร้อมเสียงที่เป็นธรรมชาติ

เปลี่ยนข้อความใดๆ ให้เป็นคำพูดที่เป็นธรรมชาติสำหรับการแจ้งเตือน IVR การแจ้งเตือน และตัวแทน AI นักพัฒนาเลือกเสียงและภาษา ปรับแต่งจังหวะ และสตรีมเสียงเข้าสู่การโทรโดยตรง

เลือกเสียง
+30 เพิ่มเติม
โพสต์ /2026-01/คำพูด · ภาษา: ห้องน้ำในตัวเสียง: พร้อม

“การนัดหมายของคุณได้รับการยืนยันในวันพฤหัสบดี เวลา 10:30 น.”

ก้าว
เสียงที่เป็นธรรมชาติ 30+ ภาษา การสตรีมเสียง
สตรีมเข้าไป
  • ระบบ IVR แจ้งเตือน
    คำทักทายและเมนูต่างๆ
  • การแจ้งเตือน
    การแจ้งเตือนและประกาศ
  • ตัวแทนเอไอ
    เสียงสำหรับ MCM AI
สตรีมมิ่งเสียงตรงเข้าสู่การโทร
04การแปลสด

การแปลการโทรสดแบบเรียลไทม์

MCM AI ฟังในภาษาหนึ่งและพูดอีกภาษาหนึ่งระหว่างการโทรสด ตัวแทนที่พูดภาษาอังกฤษสามารถช่วยเหลือผู้โทรที่พูดภาษาสเปนได้ และทั้งสองคนจะได้ยินกันและกันในภาษาของตนเอง

ตัวแทนสนับสนุน
ฟังและอ่านภาษาอังกฤษได้
TH
แปลแล้วฉันมีคำถามเกี่ยวกับบิลของฉัน
ยินดีช่วยเหลือครับ ให้ฉันตรวจสอบมัน.
แปลแล้วขอบคุณมาก.
เอ็มซีเอ็ม เอไอ
อีเอส → อังกฤษ
ผู้โทร
ได้ยินและอ่านภาษาสเปน
อีเอส
เทนโก อูนา ดูดา โซเบร มิ แฟคตูรา.
แปลแล้วคองเอร็ดอร่อย ทบทวนอีกครั้ง
มูคัสกราเซียส.
  • การแปลด้วยเสียงแบบเรียลไทม์
  • คำบรรยายที่แปลแล้ว
  • ภาษาอังกฤษเป็นภาษาสเปนและอีกมากมาย
05ทีละขั้นตอน

การแปลสดทำงานอย่างไรทีละขั้นตอน

ติดตามการโทรสนับสนุนหนึ่งครั้งจากผู้โทรที่พูดภาษาสเปนไปยังบันทึกสองภาษาที่บันทึกไว้

  1. 1ผู้โทร

    โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนและพูดภาษาสเปนเกี่ยวกับคำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน

  2. 2เอ็มซีเอ็ม เอไอ

    ถอดเสียงคำพูดภาษาสเปนและแปลเป็นภาษาอังกฤษสด

  3. 3ตัวแทน

    ตอบกลับเป็นภาษาอังกฤษในขณะที่ผู้โทรได้ยินคำตอบเป็นภาษาสเปน

  4. 4เอ็มซีเอ็ม เอไอ

    บันทึกสำเนาสองภาษาและสรุปลงในบันทึกลูกค้า

06กรณีการใช้งาน

โดยที่ทีมใช้ API การแปลคำพูด

แพลตฟอร์ม AI คำพูดเดียวสำหรับการสนับสนุน คุณภาพ แอปเสียง และตัวแทน AI

การสนับสนุนหลายภาษา

ให้ตัวแทนช่วยเหลือผู้โทรในภาษาของตนเองได้แบบสดๆ

โทรฝึกสอนและ QA

ค้นหาใบรับรองผลการเรียน วิทยากรทบทวน และทีมโค้ชจากการโทรจริง

ระบบ IVR และการแจ้งเตือนด้วยเสียง

เปลี่ยนข้อความเป็นการแจ้ง การเตือนความจำ และประกาศที่ชัดเจน

ตัวแทนเสียง AI

ให้เสียงที่เป็นธรรมชาติแก่ตัวแทน MCM AI และภาษามากกว่า 30 ภาษา

ข้อความรับรอง

สิ่งที่ลูกค้าพูด หลังจาก 90 วัน

ทีมจริง จำนวนจริง — จากพื้นที่การขาย โต๊ะ CX และคิวสนับสนุน

“เราลองใช้เครื่องมือโทรศัพท์ระบบคลาวด์สามเครื่องก่อนหน้านี้ เหตุผลที่เราอยู่นั้นน่าเบื่อ — มันแค่ทำงานข้ามเขตเวลาสี่เขตเท่านั้น ทีมขายของเราหยุดคิดเรื่องโทรศัพท์แล้ว”

อรชุน เมธา

หัวหน้าฝ่ายการเติบโต · เจนไน

“แดชบอร์ดช่วงกะกลางคือที่ที่ฉันใช้เวลาทั้งวันจริงๆ ความลึกของคิว โหลดของเจ้าหน้าที่ และความรู้สึกบนหน้าจอเดียว — ฉันสามารถฝึกสอนใครบางคนได้ก่อนที่มันจะกลายเป็นการตรวจสอบที่ไม่ดี”

ราเชล มอนโร

ผู้จัดการ CX · เดนเวอร์

“AI ครอบคลุมการโทรล้นในภาษาฮินดีและภาษาอังกฤษ ดังนั้นเราจึงหยุดการสูญเสียโอกาสในการขายในช่วงสุดสัปดาห์ มันไม่สมบูรณ์แบบ - มันส่งสิ่งที่คลุมเครือมาให้เรา - แต่สำหรับชั่วโมงและการจอง ระบบจะส่งข้อความเสียงทุกครั้ง”

ปรียา แนร์

หัวหน้าฝ่ายสนับสนุน · เบงกาลูรู

“การซิงค์ HubSpot เป็นโครงสร้างพื้นฐานที่เงียบ ทุกการโทร บันทึก และการบันทึกจะแสดงบนรายชื่อติดต่อ โดยไม่มีใครต้องจดจำเพื่อบันทึกไว้ นั่นเป็นเหตุผลที่ในที่สุดการคาดการณ์ของเราก็แม่นยำ”

แดเนียล คาร์เตอร์

หัวหน้าฝ่ายขาย · ชิคาโก

“ฉันตั้งค่าทั้งหมดไว้ในโทรศัพท์ระหว่างเที่ยวบินดีเลย์ หกคน สามประเทศ หนึ่งหมายเลขที่ดังกึกก้องเราทุกคน ผู้ให้บริการเก่าของฉันต้องการเวลาเริ่มต้นใช้งานสองสัปดาห์เพื่อสิ่งเดียวกัน”

เนฮา ไอเยอร์

ผู้ก่อตั้ง · มุมไบ

“การย้ายหมายเลข 40 หมายเลขไปยังสามประเทศเป็นส่วนที่ฉันกลัวมากที่สุดในการย้ายข้อมูล ดำเนินการเสร็จภายในหนึ่งสัปดาห์ ไม่มีค่าใช้จ่าย และฉันต้องเซ็นแบบฟอร์มเดียวเท่านั้น นั่นเป็นการปูทางไปสู่การเปิดตัวส่วนที่เหลือ”

โซฟี โลรองต์

ซีโอโอ · ปารีส

+24%

ความละเอียดการติดต่อครั้งแรก

11 ชม

ต่อสัปดาห์กลับไปขาย

−38%

เวลาจัดการโดยเฉลี่ย

คำถามที่พบบ่อย

ทีมคำถามถามในการโทรครั้งแรก

API การแปลคำพูดรองรับภาษาใดบ้างexpand_more

MCM AI ถอดเสียง พูด และแปลมากกว่า 30 ภาษา รวมถึงภาษาอังกฤษเป็นภาษาสเปน

สามารถแปลคำพูดระหว่างการโทรสดได้หรือไม่expand_more

ใช่. MCM AI แปลคำพูดแบบเรียลไทม์ ดังนั้นแต่ละฝ่ายของการโทรจึงได้ยินภาษาของตนเอง พร้อมคำบรรยายที่แปลอยู่ข้างๆ

ฉันสามารถถอดเสียงการบันทึกและการโทรสดได้หรือไม่expand_more

ใช่. ส่งสตรีมแบบสดหรือไฟล์ที่บันทึกไว้ จากนั้นข้อความถอดเสียงจะกลับมาพร้อมป้ายกำกับผู้พูดและการประทับเวลาของคำ

ลำโพงป้ายกำกับ API คำพูดเป็นข้อความหรือไม่expand_more

ใช่. บทถอดเสียงทุกรายการจะมีป้ายกำกับผู้พูดและการประทับเวลาของคำ เพื่อให้คุณสามารถค้นหาการโทรและทีมฝึกสอนได้

ฉันสามารถใช้เสียงอ่านออกเสียงข้อความใน IVR ของตัวเองได้หรือไม่expand_more

ใช่. การอ่านออกเสียงข้อความจะสตรีมโดยตรงไปยังการโทร การแจ้ง IVR การแจ้งเตือน และตัวแทน MCM AI

ฉันสามารถขายคำพูดและการแปล AI ภายใต้แบรนด์ของฉันเองได้หรือไม่expand_more

ใช่. คุณขาย Speech และ Translate AI เป็นของคุณเอง เพื่อให้ลูกค้าเห็นแบรนด์ของคุณ

พร้อมเปิดตัวการแปลคำพูดแล้วหรือยัง?

พูดคุยกับทีมพันธมิตรของเราและถ่ายทอดสดด้วยการถอดเสียง เสียง และการแปลสดภายใต้แบรนด์ของคุณเอง