แผนกต้อนรับส่วนหน้าเอไอ

แผนกต้อนรับส่วนหน้าที่ตอบ บนวงแหวนวงแรก

AI Front Desk เป็นพนักงานต้อนรับ AI ของ MCM โดยจะรับสายเมื่อเสียงเรียกเข้าครั้งแรก รับรองผู้โทร จองการนัดหมาย และโอนสายพร้อมบริบทที่สมบูรณ์ในภาษาของผู้โทร

เริ่มทดลองใช้ฟรีจองการสาธิต

ผู้โทร · โทรติดต่อสำนักงานทันตกรรมนอกเวลาทำการเพื่อจองการทำความสะอาด

  1. ตอบแล้ว: แหวนวงแรก
  2. ภาษา: สเปน
  3. ผลลัพธ์: นัดหมายแล้ว
  4. ซีอาร์เอ็ม: งานที่สร้างใน HubSpot
  5. ผู้โทร: โทรติดต่อสำนักงานทันตกรรมนอกเวลาทำการเพื่อจองการทำความสะอาด
  6. เอ็มซีเอ็ม เอไอ: คำตอบเมื่อเสียงเรียกเข้าครั้งแรกในภาษาของผู้โทรและมีคุณสมบัติในการร้องขอ
  7. เอ็มซีเอ็ม เอไอ: จองการเยี่ยมชม เขียนบันทึก และสร้างงาน CRM
  8. ตัวแทน: เห็นการจองและการถอดเสียงใหม่เป็นอันดับแรกในเช้าวันรุ่งขึ้น
ทำไมมันถึงได้ผล

คำตอบ คุณสมบัติ หนังสือ — ทุกการโทร

  1. ผู้โทรทุกคนทักทาย

    MCM AI ดังขึ้นในวงแหวนแรกตลอดเวลา

  2. การประชุมที่จองไว้มากขึ้น

    ผู้โทรที่ผ่านการรับรองจะถูกจองลงในปฏิทินของคุณโดยตรง

  3. แฮนด์ออฟที่อุ่นขึ้น

    พนักงานได้รับเรื่องราวทั้งหมดก่อนกล่าวทักทาย

แผนกต้อนรับส่วนหน้าเอไอ

ทุกการโทร จัดการตั้งแต่ต้นจนจบ

01

คำตอบ คุณสมบัติ หนังสือ

MCM AI ทักทายผู้โทรทุกคน ถามคำถามที่ถูกต้อง และจองการนัดหมายในขณะที่ผู้โทรยังอยู่ในสาย คุณจะหยุดสูญเสียโอกาสในการขายไปยังวอยซ์เมลและสัญญาณไม่ว่าง

  • คำตอบเสียงกริ่งแรก
  • คำถามที่มีคุณสมบัติเหมาะสม
  • การจองปฏิทินสด
02

การถ่ายโอนที่อบอุ่นพร้อมบริบท

เมื่อผู้โทรต้องการบุคคล MCM AI จะโอนสายและแชร์ว่าใครโทรมา เหตุใด และสิ่งที่ได้พูดไปแล้ว พนักงานรับพร้อมที่จะช่วยเหลือ และผู้โทรไม่เคยพูดซ้ำอีก

  • ชื่อผู้โทรและเหตุผล
  • การบรรยายสรุปคำพูดสั้น ๆ
  • ไม่มีคำถามซ้ำ
03

งานการถอดเสียงและ CRM

หลังจากการโทรทุกครั้ง MCM AI จะเขียนสำเนาและสร้างงานใน HubSpot, Salesforce, Zoho หรือ Pipedrive มันพูดภาษาของผู้โทรได้มากกว่า 30 ภาษา ดังนั้นผู้โทรทุกคนจึงรู้สึกยินดี

  • สำเนาการโทรแบบเต็ม
  • งาน CRM อัตโนมัติ
  • AI ในกว่า 30 ภาษา
ชมการทำงานของ MCM AI

เกิดอะไรขึ้น ทีละขั้นตอน

01 · ผู้โทร

โทรติดต่อสำนักงานทันตกรรมนอกเวลาทำการเพื่อจองการทำความสะอาด

02 · เอ็มซีเอ็ม เอไอ

คำตอบเมื่อเสียงเรียกเข้าครั้งแรกในภาษาของผู้โทรและมีคุณสมบัติในการร้องขอ

03 · เอ็มซีเอ็ม เอไอ

จองการเยี่ยมชม เขียนบันทึก และสร้างงาน CRM

04 · ตัวแทน

เห็นการจองและการถอดเสียงใหม่เป็นอันดับแรกในเช้าวันรุ่งขึ้น

  1. ผู้โทร: โทรติดต่อสำนักงานทันตกรรมนอกเวลาทำการเพื่อจองการทำความสะอาด
  2. เอ็มซีเอ็ม เอไอ: คำตอบเมื่อเสียงเรียกเข้าครั้งแรกในภาษาของผู้โทรและมีคุณสมบัติในการร้องขอ
  3. เอ็มซีเอ็ม เอไอ: จองการเยี่ยมชม เขียนบันทึก และสร้างงาน CRM
  4. ตัวแทน: เห็นการจองและการถอดเสียงใหม่เป็นอันดับแรกในเช้าวันรุ่งขึ้น
เชื่อถือได้และเป็นไปตามข้อกำหนดSOC 2 ประเภท IIPCI-DSSISO27001การเข้ารหัส AES-256
ข้อความรับรอง

สิ่งที่ลูกค้าพูด หลังจาก 90 วัน

ทีมจริง จำนวนจริง — จากพื้นที่ขาย โต๊ะ CX และคิวสนับสนุน

“เราลองใช้เครื่องมือโทรศัพท์ระบบคลาวด์สามเครื่องก่อนหน้านี้ เหตุผลที่เราอยู่นั้นน่าเบื่อ — มันแค่ทำงานข้ามเขตเวลาสี่เขตเท่านั้น ทีมขายของเราหยุดคิดเรื่องโทรศัพท์แล้ว”

อรชุน เมธา

หัวหน้าฝ่ายการเติบโต · เจนไน

“แดชบอร์ดช่วงกะกลางคือที่ที่ฉันใช้เวลาทั้งวันจริงๆ ความลึกของคิว โหลดของเจ้าหน้าที่ และความรู้สึกบนหน้าจอเดียว — ฉันสามารถฝึกสอนใครบางคนได้ก่อนที่มันจะกลายเป็นการตรวจสอบที่ไม่ดี”

ราเชล มอนโร

ผู้จัดการ CX · เดนเวอร์

“AI ครอบคลุมการโทรล้นในภาษาฮินดีและภาษาอังกฤษ ดังนั้นเราจึงหยุดการสูญเสียโอกาสในการขายในช่วงสุดสัปดาห์ มันไม่สมบูรณ์แบบ - มันส่งสิ่งที่คลุมเครือมาให้เรา - แต่สำหรับชั่วโมงและการจอง ระบบจะส่งข้อความเสียงทุกครั้ง”

ปรียา แนร์

หัวหน้าฝ่ายสนับสนุน · เบงกาลูรู

“การซิงค์ HubSpot เป็นโครงสร้างพื้นฐานที่เงียบ ทุกการโทร บันทึก และการบันทึกจะแสดงบนรายชื่อติดต่อ โดยไม่มีใครต้องจดจำเพื่อบันทึกไว้ นั่นเป็นเหตุผลที่ในที่สุดการคาดการณ์ของเราก็แม่นยำ”

แดเนียล คาร์เตอร์

หัวหน้าฝ่ายขาย · ชิคาโก

“ฉันตั้งค่าทั้งหมดไว้ในโทรศัพท์ระหว่างเที่ยวบินดีเลย์ หกคน สามประเทศ หนึ่งหมายเลขที่ดังกึกก้องเราทุกคน ผู้ให้บริการเก่าของฉันต้องการเวลาเริ่มต้นใช้งานสองสัปดาห์เพื่อสิ่งเดียวกัน”

เนฮา ไอเยอร์

ผู้ก่อตั้ง · มุมไบ

“การย้ายหมายเลข 40 หมายเลขไปยังสามประเทศเป็นส่วนที่ฉันกลัวมากที่สุดในการย้ายข้อมูล ดำเนินการเสร็จภายในหนึ่งสัปดาห์ ไม่มีค่าใช้จ่าย และฉันต้องเซ็นแบบฟอร์มเดียวเท่านั้น นั่นเป็นการปูทางไปสู่การเปิดตัวส่วนที่เหลือ”

โซฟี โลรองต์

ซีโอโอ · ปารีส

+24%

ความละเอียดการติดต่อครั้งแรก

11 ชม

ต่อสัปดาห์กลับไปขาย

−38%

เวลาในการจัดการโดยเฉลี่ย

คำถามที่พบบ่อย

แผนกต้อนรับ AI — คำถามที่ถูกถามบ่อย

พนักงานต้อนรับ AI ตอบได้เร็วแค่ไหน?expand_more

มันจะดังขึ้นในวงแหวนแรกทุกครั้งทั้งกลางวันและกลางคืน

โอนให้คนจริงได้ไหม?expand_more

ใช่. เป็นการโอนเงินที่อบอุ่นพร้อมการบรรยายสรุปสั้นๆ เพื่อให้พนักงานของคุณทราบว่าใครโทรมาและเพราะเหตุใด

มันพูดภาษาอะไรได้บ้าง?expand_more

แผนกต้อนรับ AI พูดได้มากกว่า 30 ภาษาและตอบกลับในภาษาของผู้โทร

ใบรับรองผลการเรียนไปไหน?expand_more

การถอดเสียงและงานต่างๆ เข้าสู่ CRM ของคุณ เช่น HubSpot, Salesforce, Zoho หรือ Pipedrive

ที่เกี่ยวข้อง

สำรวจเพิ่มเติมบนแพลตฟอร์ม

/ผลิตภัณฑ์/โทรศัพท์คลาวด์/

ชุดคลาวด์โฟน

AI Front Desk แพลตฟอร์มโทรศัพท์ธุรกิจเต็มรูปแบบเปิดให้บริการแล้ว

อ่านเพิ่มเติม
/ผลิตภัณฑ์/โทรศัพท์คลาวด์/โทรศัพท์ธุรกิจ/

โทรศัพท์ธุรกิจ + AI

เสียง HD, SMS, วิดีโอ และพนักงานต้อนรับ AI ในทุกสาย

อ่านเพิ่มเติม
/products/ai/ai-พนักงานต้อนรับ/

พนักงานต้อนรับ MCM AI

เอ็นจิ้น AI ที่อยู่เบื้องหลัง AI Front Desk โดยละเอียด

อ่านเพิ่มเติม

รับแผนกต้อนรับที่ไม่พลาดการรับสาย

แพลตฟอร์มเต็มรูปแบบ ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ยกเลิกได้ตลอดเวลา

เริ่มทดลองใช้ฟรีจองการสาธิต