ศูนย์ติดต่อองค์กร

ซอฟต์แวร์ศูนย์ติดต่อระดับองค์กร มีชีวิตอยู่ใน 14 วัน

500+ ที่นั่ง หลายไซต์ สสส. สซิม. SLA ที่กำหนดเอง TAM ทุ่มเท

ราคาที่กำหนดเอง สัญญารายปี SLA แบบกำหนดเอง

  • 10,000+ พร้อมกัน
  • สสส
  • สซิม
  • หลายไซต์
  • ราคาที่กำหนดเอง
ทุกภูมิภาคมีสุขภาพแข็งแรง
องค์กร · ปฏิบัติการระดับโลก
10,247 รายการพร้อมกัน · 8 ภูมิภาค · SLA 99.99%
SOC 2 II
สหรัฐอเมริกาเป็นอันดับแรก · 4 ภูมิภาค
สุขภาพระดับภูมิภาค
สหรัฐฯ-ตะวันออก
99.99%
สหรัฐอเมริกา-ตะวันตก
99.99%
สหภาพยุโรป
99.99%
เอเชียแปซิฟิก
99.98%
เฟลโอเวอร์อัตโนมัติภายใต้ 2 วินาที · การกำกับดูแลต่อไซต์
พร้อมตรวจสอบ

ทีมองค์กรต้องการขนาด การกำกับดูแล และความเร็วในการย้ายที่เครื่องมือ SMB ไม่สามารถให้ได้ MCM Enterprise มอบความน่าเชื่อถือระดับผู้ให้บริการทั้งสามแก่คุณ

มาตราส่วนหมายถึงอะไร

เกรดผู้ให้บริการ ราคาจากผู้ให้บริการขนส่งไม่เคย

โทรพร้อมกัน
10,000+

สถาปัตยกรรมองค์กรเริ่มต้น ปรับขนาดเพิ่มเติมตามคำขอ — การกำหนดเส้นทางระดับผู้ให้บริการข้าม POP ทั่วโลก

00:00ชั่วโมงเร่งด่วน
99.99%
สถานะการออนไลน์ · เผยแพร่ทุกเดือน
8 / 4
POP ระดับโลก·ภูมิภาคสหรัฐอเมริกา
<2s
เฟลโอเวอร์ข้ามภูมิภาค
ต่อไซต์
การกำกับดูแลหลายไซต์
ธรรมาภิบาล

การควบคุม CIO ของคุณอนุมัติ

สสส. สซิม. บันทึกการตรวจสอบ การเข้าถึงตามบทบาทต่อไซต์ คิว ​​ช่องทาง สร้างขึ้นเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัยที่คุณจะได้รับ

สสส
Okta · Azure AD · Google · ปิง

ผู้ให้บริการ SAML 2.0 หรือ OIDC ใดๆ มีการจัดเตรียมแบบทันเวลาพอดี

SAML 2.0 · OIDC
ออคต้าโฆษณา AzureGoogleปิงหนึ่งเข้าสู่ระบบดูโอ้
สซิม
จัดสรรอัตโนมัติ + ยกเลิกการจัดสรร

ออนบอร์ดและออฟบอร์ดที่เลเยอร์ IDP ไม่มีการบำรุงรักษารายชื่อผู้ใช้ด้วยตนเอง

การจัดสรรอัตโนมัติ
  • มายาโอจัดสรรแล้ว
  • จอร์แดน พี.กลุ่ม → การขาย
  • ไอโกะ ที.ยกเลิกการจัดสรรแล้ว
การส่งออกซีม
Splunk · Datadog · ยางยืด

เส้นทางการตรวจสอบเต็มรูปแบบจะสตรีมไปยัง SIEM ของคุณ ไม่เปลี่ยนรูป ประทับเวลา

บันทึกการตรวจสอบ · สตรีม SIEM
14:22 user.login maya@…
14:22 โทร.barge sup#3
14:23 Policy.flag Risky_phrase
14:24 บันทึก ส่งออก q3-aud.csv
การโยกย้าย

อาศัยอยู่ สิบสี่วัน

ผู้จัดการบัญชีด้านเทคนิคโดยเฉพาะเป็นเจ้าของการโยกย้ายตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง แผนการหมุนถูกแมป สร้างใหม่ ทดสอบแบบขนาน ตัดเมื่อพร้อม.

วันที่ 1

แจ้งกำหนดการ + ขอบเขต

TAM เฉพาะที่ได้รับมอบหมาย แผนการโทรออกแล้ว

วันที่ 3

แผนที่แผนการโทร

IVR และการกำหนดเส้นทางที่มีอยู่สร้างขึ้นใหม่ในตัวสร้างภาพ

วันที่ 7

วิ่งขนาน

สแต็คทั้งสองใช้งานได้จริง ทดสอบการโทรที่กำหนดเส้นทางและบันทึก

วันที่ 12

การซ้อมแบบตัดจบ

การซ้อมทีละหมายเลขพร้อมการฝึกซ้อมย้อนกลับ

วันที่ 14

สด

ย้ายหมายเลขแล้ว ตัวแทนใน MCM เลิกใช้ระบบเดิมแล้ว

รวม TAM เฉพาะแล้ว
เจ้าของการย้ายถิ่นฐานผู้เขียน SLA แบบกำหนดเองการทบทวนธุรกิจรายไตรมาสการยกระดับสายตรง
การปฏิบัติตาม

การรับรอง ไม่ใช่คำยืนยัน

SOC 2 ประเภท II

มีการตรวจสอบเป็นประจำทุกปี

GDPR

ถิ่นที่อยู่ของข้อมูลในสหภาพยุโรป

PCI-DSS

การแก้ไขข้อมูลการ์ด

คน/เขย่า

ค่าเริ่มต้นของการรับรอง A

ISO27001

บนแผนงาน

ข้อความรับรอง

สิ่งที่ลูกค้าพูด หลังจาก 90 วัน

ทีมจริง จำนวนจริง — จากพื้นที่ขาย โต๊ะ CX และคิวสนับสนุน

เราลองใช้เครื่องมือโทรศัพท์ระบบคลาวด์สามเครื่องก่อนหน้านี้ เหตุผลที่เราอยู่นั้นน่าเบื่อ — มันแค่ทำงานข้ามเขตเวลาสี่เขตเท่านั้น ทีมขายของเราหยุดคิดเรื่องโทรศัพท์แล้ว

อรชุน เมธา

หัวหน้าฝ่ายการเติบโต · เจนไน

แดชบอร์ดช่วงกะกลางคือที่ที่ฉันใช้เวลาทั้งวันจริงๆ จำนวนคิว โหลดของเจ้าหน้าที่ และความรู้สึกบนหน้าจอเดียว — ฉันสามารถฝึกสอนใครบางคนได้ก่อนที่มันจะกลายเป็นรีวิวที่ไม่ดี

ราเชล มอนโร

ผู้จัดการ CX · เดนเวอร์

AI ครอบคลุมการโทรล้นในภาษาฮินดีและภาษาอังกฤษ ดังนั้นเราจึงหยุดการสูญเสียโอกาสในการขายในช่วงสุดสัปดาห์ มันไม่สมบูรณ์แบบ - มันส่งสิ่งที่คลุมเครือมาให้เรา - แต่สำหรับชั่วโมงและการจอง ระบบจะส่งข้อความเสียงทุกครั้ง

ปรียา แนร์

หัวหน้าฝ่ายสนับสนุน · เบงกาลูรู

การซิงค์ HubSpot เป็นโครงสร้างพื้นฐานที่เงียบ ทุกการโทร บันทึก และการบันทึกจะแสดงบนรายชื่อติดต่อ โดยไม่มีใครต้องจดจำเพื่อบันทึกไว้ นั่นเป็นเหตุผลที่ในที่สุดการคาดการณ์ของเราก็แม่นยำ

แดเนียล คาร์เตอร์

หัวหน้าฝ่ายขาย · ชิคาโก

ฉันตั้งค่าทั้งหมดไว้ในโทรศัพท์ระหว่างเที่ยวบินดีเลย์ หกคน สามประเทศ หนึ่งหมายเลขที่ดังกึกก้องเราทุกคน ผู้ให้บริการเก่าของฉันต้องการเวลาเริ่มต้นใช้งานสองสัปดาห์เพื่อสิ่งเดียวกัน

เนฮา ไอเยอร์

ผู้ก่อตั้ง · มุมไบ

การย้ายหมายเลข 40 หมายเลขในสามประเทศเป็นส่วนที่ฉันกลัวมากที่สุดในการย้ายข้อมูล ดำเนินการเสร็จภายในหนึ่งสัปดาห์ ไม่มีค่าใช้จ่าย และฉันต้องเซ็นแบบฟอร์มเดียวเท่านั้น นั่นเป็นการปูทางไปสู่การเปิดตัวส่วนที่เหลือ

โซฟี โลรองต์

ซีโอโอ · ปารีส

+24%

ความละเอียดการติดต่อครั้งแรก

11 ชม

ต่อสัปดาห์กลับไปขาย

−38%

เวลาในการจัดการโดยเฉลี่ย

กำหนดราคาเอง สร้างขึ้นตามสัญญาของคุณ

สัญญารายปี · SLA ที่กำหนดเอง · TAM เฉพาะ · ดูหน้าราคาสำหรับรายละเอียดแผน

คำถามที่พบบ่อย

ทีมคำถามถามในการโทรครั้งแรก

จำนวนที่นั่งขั้นต่ำคือเท่าไร?expand_more

ปกติ 500 ที่นั่ง ข้อยกเว้นสำหรับข้อกำหนดการปฏิบัติตามหลายไซต์หรือเฉพาะเจาะจง

Enterprise รวมอยู่ในแผนที่เผยแพร่หรือไม่expand_more

ไม่ Enterprise มีราคาที่กำหนดเอง ประกอบด้วยชุด MCM เต็มรูปแบบ, TAM เฉพาะ, SLA ที่กำหนดเอง และฟีเจอร์เฉพาะองค์กร เช่น SSO และ SCIM

ศูนย์ติดต่อที่สร้างขึ้นเพื่อขนาด

500+ ที่นั่ง หลายไซต์ สสส. สซิม. SLA ที่กำหนดเอง TAM ทุ่มเท

เคียงข้างกัน

เอ็มซีเอ็ม ปะทะ Genesys Cloud / NICE CXone

ข้อเท็จจริงที่ซื่อสัตย์และมาจากแหล่งที่มา - ไม่ใช่การตลาด

คุณสมบัติ
Genesys Cloud / NICE CXone
My Country Mobile
รายการราคาต่อที่นั่ง
อ้างอิงเท่านั้น
ที่ตีพิมพ์
รวมนาที AI
ส่วนเสริมต่อนาที
เบี้ยเลี้ยงที่แถมมา
เสียงบีโอซี
จำกัด
รวมอยู่ด้วย
ระยะเวลาของสัญญา
ปกติ 3 ปี
รายปีหรือเดือนต่อเดือน