Does it work on social channels?

Yes. Voice, video, chat, SMS, Instagram, Facebook, Telegram, WhatsApp, and Twitter/X.

Can we export to our warehouse?

CSV is available on every plan. Live Snowflake, BigQuery, and Redshift sync ship on Enterprise.

การวิเคราะห์การโต้ตอบ

การวิเคราะห์การโต้ตอบและการวิเคราะห์คำพูด — ทุกสายทุกช่องทาง

Name: AI Interaction Analytics
Brand: MyCountryMobile
Availability: InStock

การถอดเสียง AI ความรู้สึก เจตนา และการคัดค้านจากทุกช่องทาง

เริ่มทดลองใช้ฟรี จองการสาธิต

ทดลองใช้ฟรี 14 วัน

ทุกช่อง
32 ภาษา
คลังสินค้าซิงค์
ค้นหาได้

การสนทนา · คะแนนถ่ายทอดสด

เอสเอ็ม

ซาราห์ มิทเชลล์ · การเรียกเก็บเงิน

เสียง · 04:18 · บันทึกไว้แล้ว

การวิเคราะห์ AI ของเรา

การถอดเสียง

เอสเอ็ม

ฉันโทรไปสองครั้ง — ไม่มีใครแก้ไขการเรียกเก็บเงินซ้ำ

แห้ว

A

ฉันขอโทษ ฉันเห็นความพยายามทั้งสองครั้ง ตอนนี้กำลังดึงเครดิตอยู่

เอสเอ็ม

คิดจะเปลี่ยนจริงๆ คู่แข่งของคุณมีราคาเพียงครึ่งเดียว

การคัดค้าน · ราคา

A

ฉันได้ยินคุณ ให้ฉันแบ่งปันสิ่งที่ทีมได้ในช่วง 30 วันแรก...

ข้อมูลเชิงลึกของ AI

เจตนา

คืนเงิน + บันทึก

95%

ความรู้สึก

เนก → 18ตำแหน่ง → 78

ข้อโต้แย้งยอดนิยม

ราคา · เทียบกับคู่แข่ง

รายการดำเนินการ · 2

ออกเครดิตเงินคืน
ส่งข้อเสนอการเก็บรักษา

พิมพ์วลี — ค้นหาทุกการโทรที่มีการพูด

พร้อมตรวจสอบ

การคาดการณ์รายได้ของคุณดำเนินการด้วยการตรวจสอบลำไส้ของผู้จัดการฝ่ายขายและบันทึกจำนวนชั่วโมงที่ไม่มีใครตรวจสอบ การวิเคราะห์การโต้ตอบของ AI เปลี่ยนทุกการสนทนาให้เป็นข้อมูลที่มีโครงสร้าง

อะไรจะโดนจับ.

การวิเคราะห์หกชั้น ในทุกการโทร

ใบรับรองผลการเรียน

การถอดเสียง AI ในทุกการโทร วิดีโอ การแชท

สำเนาบทสนทนาที่สมบูรณ์แบบแนบไปกับทุกบทสนทนา สามารถค้นหาได้ตลอดไป

“เราต้องการเงินคืน…”

“ฉันจะดำเนินการเรื่องนี้ตอนนี้…”

“และอีกอย่างหนึ่ง…”

ความรู้สึก

การให้คะแนนความรู้สึกในขณะนั้น + ระดับการสนทนา

ติดตามเสียงเมื่อเวลาผ่านไป การเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วติดลบจะถูกตั้งค่าสถานะโดยอัตโนมัติ

สรุป

สรุป AI พร้อมรายการดำเนินการ + เจ้าของ

ทุกการโทรขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ เจ้าของ และการติดตามผล ซึ่งเขียนมาเพื่อคุณ

ออกเครดิตเงินคืน·มายา
ส่งข้อเสนอการเก็บรักษา·ไอโกะ

เจตนา

จำแนกเจตนาด้วยความมั่นใจ

ทุกการสนทนาที่มีป้ายกำกับ: การคืนเงิน · การต่ออายุ · การขายต่อยอด · การสนับสนุน — ด้วยคะแนนความมั่นใจ

คืนเงิน + บันทึก95%

แนะนำการขายต่อยอด42%

ข้อโต้แย้ง

การทำเหมืองคัดค้าน — แผงลอย 10 อันดับแรก

รวบรวมทุกข้อโต้แย้งจากการโทรนับพันครั้ง จัดอันดับผู้ทำข้อตกลงสูงสุดทุกสัปดาห์

1ราคาเทียบกับคู่แข่ง
2เวลาตั้งค่า
3ความเสี่ยงในการอพยพ

คำหลัก

การระบุคำหลักเพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนด

แจ้งการเปิดเผยข้อมูลที่ไม่ได้รับ วลีที่มีความเสี่ยง และการละเมิดการปฏิบัติตามกฎระเบียบในทุกการบันทึก

“การจับคู่ราคา”“รับประกัน”"คืนเงิน""ยกเลิก""ถูกกฎหมาย"

แดชบอร์ด

แพลตฟอร์มเดียว ผู้ชมสามคน

รายได้ได้รับความสัมพันธ์ในอัตราที่ใกล้เคียง CX รับตัวแทน FCR การปฏิบัติตามข้อกำหนดได้รับแฟล็กวลีที่มีความเสี่ยง ข้อมูลเดียวกัน สามมุมมอง

รายได้

ดูว่ารูปแบบความรู้สึกใดปิด แก้ไขการคาดการณ์ด้วยข้อมูลการสนทนา ไม่ใช่สัญชาตญาณ

ความรู้สึกเทียบกับอัตราการปิด

+0.78r

ความสัมพันธ์

28% → 41%

อัตราการปิด

CX

การแก้ปัญหาการติดต่อครั้งแรกโดยตัวแทน มองเห็นช่องว่างในการฝึกสอนโดยไม่ต้องดึง CSV

ความละเอียดในการติดต่อครั้งแรก

มายาโอ
88
จอร์แดน พี.
76
ไอโกะ ที.
92
เดวอน ดับเบิลยู.
64

การปฏิบัติตาม

วลีเสี่ยงถูกทำเครื่องหมายในการโทรที่บันทึกไว้ เส้นทางการตรวจสอบในทุกเหตุการณ์

วลีเสี่ยง · 7 วัน

“รับประกันผลตอบแทน”×4
“ไม่มีความเสี่ยง”×2
พลาดการเปิดเผย×7

ไฟล์เก็บถาวรที่ค้นหาได้

พิมพ์วลี ดูทุกสายที่พูดไว้

ใช้ได้ดี ซึ่งจะมาแทนที่การทบทวนการจัดการรายสัปดาห์ที่ไม่มีใครเตรียมไว้ ค้นหาอะไรก็ได้ — ในทุกช่องทาง ทุกภาษา ทุกการโทรที่เคยทำ

เสียง วิดีโอ แชท SMS โซเชียล
32 ภาษาที่มีความแม่นยำเท่ากัน
คลิกการแข่งขันใดก็ได้เพื่อเล่นทันที

คืนเงิน|

1,284 นัด

อนิกา อาร์.· วันนี้ · 02:14
“…เราต้องการ คืนเงิน ในข้อหาซ้ำซ้อน…”
มาร์โก ดี.· เมื่อวาน · 17:38
“…ฉันขอได้ไหม คืนเงิน ถ้ามันไม่พอดีล่ะ?…”
ปรียา เค.· จันทร์ · 11:02
"…ของฉัน คืนเงิน ยังไม่โดนเลย ผ่านมาหนึ่งสัปดาห์แล้ว…”

32 ภาษาแสดง 3 จาก 1,284

องค์กร · การซิงค์คลังสินค้า

ทุกการสนทนาจะเข้าสู่โกดังของคุณ

ส่งออก CSV ในทุกแผน การซิงค์ Live Snowflake, BigQuery และ Redshift จัดส่งบน Enterprise — เข้าร่วมกับ CRM, การเรียกเก็บเงิน และข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณ

เกล็ดหิมะ

BigQuery

เรดชิฟต์

ข้อความรับรอง

สิ่งที่ลูกค้าพูด หลังจาก 90 วัน

ทีมจริง จำนวนจริง — จากพื้นที่ขาย โต๊ะ CX และคิวสนับสนุน

“แดชบอร์ดได้เปลี่ยนวิธีการวิ่งบนพื้นใหม่ ฉันสังเกตเห็นปัญหาคอขวดระหว่างกะงานและฝึกสอนตัวแทนก่อนที่จะกลายเป็นปัญหา”

ราเชล มอนโร

ผู้จัดการ CX · Finley Home Services

ฟินลีย์

“การซิงค์ HubSpot คือเหตุผลที่เราอยู่ ทุกการโทร บันทึก และการบันทึกจะแสดงในรายชื่อติดต่อ โดยไม่มีใครจำบันทึกได้”

แดเนียล ปาร์ค

หัวหน้าฝ่ายขาย · นอร์ธพีคประกันภัย

นอร์ธพีค

“เครื่องมือสร้าง IVR ใช้เวลาช่วงบ่ายให้ฉัน ไม่ใช่แผนโครงการ ลดเวลาในการจัดการโดยเฉลี่ยของเราลง 38% ใน 60 วัน”

มิเกล คาสโตร

ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการ · กฎหมายซีดาร์วูด

ไม้ซีดาร์

“AI ครอบคลุมทุกการโทรล้นในภาษาฮินดีและภาษาอังกฤษ เราหยุดสูญเสียโอกาสในการขายช่วงสุดสัปดาห์ในชั่วข้ามคืน”

ปรียา แนร์

หัวหน้าฝ่ายสนับสนุน · Vela Retail

เวลา

“การย้ายหมายเลข 40 หมายเลขในสามประเทศเป็นส่วนที่ฉันกลัว เสร็จภายในหนึ่งสัปดาห์ ฟรี”

ไอชา โอคาฟอร์

COO · Kairo Health

ไคโร

“การถอดเสียง + การให้คะแนนความเชื่อมั่นในข้อเสนอ HubSpot เปลี่ยนทุกการโทรเพื่อการค้นพบให้กลายเป็นทองคำที่ค้นหาได้”